就一个退款都搞得我媳妇糟心好几天

京东买的康佳空调，21年买的保修6年，前几天坏了申请售后才知道什么是大坑…第一次在京东上申请售后，当天就有一个电话打给我核对信息，找我要验证码，然后说安排人上门检查并且先关闭工单，最后发现是异地登陆我的账号关闭工单的…约好的时间也没有维修人员上门检查，打预留的京东安装服务的联系电话一直无人接听…等了两天，后续反复打京东人工客服电话投诉才安排一个师傅上门检查。发现外机主板坏了，说等厂家发外机主板过来，结

京东买的手机一个月，在拍拍鲸置拍卖，平台压低卖家价格，这么为买家谋福利的二手平台不多见了#爱回收##二手手机#

购买一张显卡，商品就写的7天无理由，正常验货之后感觉上机温度表现较差，然后客服打电话说拆封之后需要折价不然不给退，我说折价几十可以接受，客服说不可能，价格太高了要折价很多，1000多的商品要求我折价几百吗？卖家说什么就是什么，哪里是跟我协商，就是打电话通知我，不让退或者折价几百退，买家有什么权益，用了10多年京东突然就恶心到了。7天无理由是用来欺骗消费者的吗#京东#

从正式维权开始一个多月了，当初真不该相信狗东的鬼话，早过来贴吧也不会白白被拖了一个月才开始正式维权之路！ 吧里京东公司的工作人员看好了！你们京东一天不退钱，我就会通过各种渠道对京东公司进行投诉举报！直到你们退钱为止！ 现在已经不是区区一百多块钱的事情了，做人经商都应该有最基本的道德底线！

在京东商城购买了奢侈品，当着快递员的面签收查验发现有瑕疵拒收，申请七天无理由退货，京东以批量下单为由，一直取消我的退货订单，售后客服打电话过来只知道说批量下单不符合规定，但无法提供京东相关的依据和规定。根据《消费者保护法》以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致

最近父母结婚二十周年，想给父亲买一款表。 楼主恰好有好友去日本旅游，因此打算托朋友带块表。 但如下图例子所示，同样的一款表，西铁城大阪中央区官方店要30800日元（约1452人民币），但在京东上既有下图中2769的产品，也有1049的产品，为什么会这样？这其中有什么隐情吗？#京东##口碑#

特意试了一下。狗东不倒闭，真的是为祸人间。。还到处就是京东的广告，点进去买一个USb风扇，八块多钱，,，不带充电器，但他页面没有标注不带USB头子，本来想找个手机充电头子试着用用。， 我突然想起都狗东不如拼多多，就退货#京东##道德底线#看看狗东什么态度，结果两次他直接关闭售后不给处理。

7月17号在奢品服饰海外京东自营专区购买一件拉夫劳伦,在7月18号收到，穿洗一次后衣服变长，跟裙子一样跟商家反应说是消费者的问题，跟京东客服反应也是同样的回复，并跟我说这个是你的问题我们处理不了，我想问一个专业的平台工作人员处理问题的专业和态度是这样子？要求门店给我个合理的说法并退款退货

投诉京东一号店，今天早上绑定两张纯享卡，没有送鸡蛋29.8券，问客户也没给答复，是欺骗消费者，黑我两张纯享卡吗？？？？ @京东小帮手 @京东小帮手

玩一玩活动截止日期到2024年8月31日。平台既然开活动，吝啬到不放开大额红包兑换份额。 还不如把截止日期提前到这个月31日得了。 咨询了在线客服，短信回复参与人数较多，兑换额度有限，更厉害的是大额红包补货时间较长和不确定。

保真吗#机革#

本人与2024-6-18购买了商品名为:三星S32BG754NC显示器（G7显示器），并在7月9日根据电商规则补购了名为“电脑组件2年内全保换新(30天内补购)L”服务，随后显示器无故出现花屏、黑屏等现象，与2024-7-24日，通过申请“电脑组件2年内全保换新（30天内补购）服务，邮寄到制定地址处，2024-7-25(今天)，收到服务方电话，服务方认可该显示器确存在质量问题，但要追加商品当前价格的20%差价方可履行换新服务”，并建议商品寄回，以及要求我发送“不使用换新

京东自营上购大件中坑了，直接起诉没有什么其它办法

家人们有没有遇到别人的京东账号都有180天只换不修，但是我自己的没有，都是同样的时间同样的商品都是自营店，但是就是没有180天只换不修，有什么解决办法吗？#180天只换不修#

本人于去年8月24日左右通过京东购买了一台笔记本电脑使用一个月后出现突然黑屏死机联系商家商家叫到附近维修点维修维修师傅说主板烧坏等2天修好后到今年又出现相同问题联系商家商家说过了退款期以后联系京东客服一直拖着这样的京东服务太到位了

如图，23年618买的鼠标今天发现不能售后了，质保客服也明确了是两年，然后踢皮球给微信公众号售后，那个麻烦死了，这不是售后服务问题？

我以前就是信任京东的口碑，所以大件基本都在京东买，而且基本也不太看价格。你比淘宝拼多多贵我都默认是因为你服务好所以我愿意支付溢价。结果你就这么对付你的老客户的吗？今年618保价搞得可真是不要脸啊，我5月25号买的剃须刀，保价一个月，今天就降价240块，然后我申请保价，你说保价规则里写了百亿补贴不保。我回头看了下保价规则，确实有这一句。问题是你这比高考作文还长的活动规则写给谁看呢？你5月底保价30天是什么意思你自己

我要退一台笔记本，他说要先检测了一下，我觉得没问题，但是我从寄件到他接受用将近10天时间，你往西藏发十天都到了吧，况且我是在江西 湖北是邻省，他这个取件还是虚假的时间其实他早就接收到了，就是要拖时间不去 给我测（之前打电话给快递公司 说他们已经取到了，但是也是最近 他们才在京东上说取到件）打他们维修部的电话，我打了28个，只接了一个电话，还是当天寄件的时候才接到的，现在接收到了 又过了这么多天 还是没有给出答

五星电器顶着京东的名号，实际上服务态度极差，对客户也极不负责。之前5月初的时候我们家到京东五星电器去买空调，整整十天都没送来（而且是有货但就不给你送）；各种投诉之后终于送来了，又一堆问题不能安装。去退货，当时负责人说3至5个工作日退款到账，我们信以为真，等了一周还没退钱，打电话询问时就改口说是15到30个工作日了，还甩锅给财务说财务是新人。

我在京东官方购买的京东e卡被别人绑定，我在当地派出所报警并且准备立案受理。京东官方对这个事情进行推皮球操作。请问各位大佬有没有办法，我想把钱要回来。

京东现在好厉害啊#京东##12315#

在京东央视网旗舰店买了七本书，只发来了五本，这期间没有任何通知，回去对了一下发现少了两本，跟客服沟通发现根本就没发，投诉到京东只赔我27块钱的京豆，真是无语

在京东买到一个二手手表，收货时间是6月24日，激活日期是5月29日，小米官方答复只有使用联网才能激活，狗东客服不承认，说不能作为证据，真是特码弱智行为，真是卖家养的，他们怎么做到的这么厚颜无耻，短视频账号会一直宣传，哪怕一天浏览量100+，一年也有三万多个人脱坑！大家有啥好的建议可以提供的，欢迎

订单号298035765451在京东平台购买商品商家发错物品申请换货 并通过京东平台申请换货通过京东快递 寄回商品商家违背承诺 私自取消订单退款

我在京东自营店买一款电池。当天发现比第三方平台卖的贵。找官方客服未回复。没办法退货，重新拍。到第2天以已安装为由不得退货。价格比人家贵，也不退差价。

我在京东快递寄了一个快递，单号JDX028098978438 2.5kg的东西硬是给我算成5.5kg 然后投诉了 告诉我是按体积来算 。那为什么页面不是写体积而且没有提前告知呢。相同的东西我用顺丰寄就17元。主打一个坑蒙拐骗！！@京东...

京东上卖个红色switch手柄，多科回收说收到的是充电器

走的京东售后，本人在苏州，上海附近…官方自营旗舰店(我购买的店铺)已经显示没货了，那京东的货是怎么从上海发来的，还是隔天到(?) 客服还一直不正面回答我的问题，不会是别人 7 天无理由退货#京东#的产品吧

在京东商城华为自营旗舰店购买了几台畅享70-128G手机，商品页面显示提供7天无理由退货服务，到货后检查发现手机型号不是自己需要的，而且线下店里卖的更加便宜，于是申请了7天无理由退货，当晚接到京东客服电话以不正当理由是批量下单和不符合生活所需的理由不符合7天无理由政策，强行关闭了售后服务单，并且让我对这几台手机进行拆开自用和转卖处理，强卖强卖，关注商品详情页面未看到有多次购买下单和不符合生活所需拒绝退货等提示

本人最近想升级电脑，于是在7.11号在京东自营店买了一些电脑配置 因为资金有限没有升级显卡 7.14号到货直后开机闪灯屏幕没反应，感觉应该是微星主板问题，咨询客服，客服解决不了，打品牌方客服电话跟着客服指引各种方法都试过了还是没用，所以选择退款 期间因工作原因着急用电脑，所以把仅剩的吃饭钱又买了一个主板，铭瑄的，结果还是一样，但是这个主板品牌的客服比较给力，帮我解决了，因为我显卡型号比较老，要设置成Scm才能启动，

我在京东官方购买的京东e卡被别人绑定，我在当地派出所报警并且得到立案受理。我将材料发给京东官方后，京东居然让我提供资金返还通知书。这个通知书派出所是不能出具并且盖章的。只要有立案受理回执单就行。对了我这个立案定性的是诈骗。而且在我拿到立案受理回执单之前，他们并没有告知需要这些材料。目前已经花费了我5天的时间了。请问各位大佬有没有招，我想要投诉他们。后续材料放评论区

本人于2023年8月24日在京东商城电商平台购买芦花牌食用盐6袋，金额7.9元，平台商家承诺8月26日发货，京东承诺“晚发赔”，即超出承诺发货时间将赔付300个京东。后该商品实际于9月9日发货，9月11日到货。联系京东平台咨询赔付问题，平台反馈赔付需等待3个自然日。截止到9月25日查询该赔付未到账，咨询平台客服，平台反馈不给予赔付，但是不给说明原因，京东作为国内头部电商平台，随意改变交易约定，践踏消费者权益，请相关部门给予协助处理

消费者反馈点问题，哪都有这个球子，

在 2024 年 6 月 29 日 22 时 07 分 23 秒，我于京东商城花费 395.99 元购置了一款小米升降式无线充电器，旨在为我的小米手机提供便捷的充电方式。然而，在使用过程中，却遭遇了令人困扰的质量问题。当我首次使用该无线充电器为小米手机充电时，发现其有一个白色指示灯一闪一闪，这显然并非正常的工作状态。于是，我第一时间向京东商城提交了售后服务申请。京东商城以其高效的服务响应机制，迅速作出了上门换新的处理决定。新的无线充电器于 20

刚买的手机，发烫，要是充电那么烫就算了，手机刚拿到还没干什么就那么烫，然后就想算了退了先不买了，等两天发工资了买个更好的，原装了回去就申请退货，打电话发信息来说商品有磕碰不支持七天无理由退货，那位置一看就是把外面软壳拆了才磕的到的，我都是在床上拆的然后就把软壳装上了，商家那边收到货了也不点收货，一直就卡着那，昨天下午四点多才显示收到货在处理，一进去一看，说给退回了，物流也没更新，有没有吧友指点招，

本吧友于6月17号在京东购买了一台微星神影17 I7 14700HX/4070版本笔记本电脑，618活动价格是7987元，商家发的是极兔快递，实际收到货只有一块垃圾键盘，没有笔记本电脑的影子，然后就马上联系商家询问情况。商家先是装模做样的说问下仓库(后来了解到同样有拍这款机器的也是到货的键盘)，说是可能仓库发错了，搞错了单子，因为有兄弟遇到和我一模一样的情况，所以我选择了联系京东电话客服说明情况。 311049号客服让我确认收货然后申请售后（我

7月8日我的小米12su充电时直接黑屏，主板发烫，随后当日中午申请保修服务。7月8日，晚8点，第三方维修商，名字叫一小时科技的员工加我微信，说是帮我维修手机。后来通过聊天了解到，第三方维修主板的方式不是更换原厂部件，而是直接买芯片进行更换。这种方式我当然不乐意了，原因有2，其一就是原厂部件和其他厂的部件的价格根本就不一样，比如拿显示屏来说，随便换个能显示的屏，跟原装的显示屏价格、性能天差地别。我的主板也是一样

卖家第一次给我发的空包裹，我给卖家打电话，卖家跟我说真包裹在后面，后来一直未收到消息，给京东客服打电话，京东帮我要到快递信息，随后补偿我40元京豆，过了十分钟，卖家打电话，不停辱骂，还威胁我加他微信赔偿他钱，后来跟京东反应情况，京东以我受到威胁勒索为由，倒是第一时间收回了之前我的京豆，到目前为止，没有得到任何有意义的回复，未收到任何形式道歉，一个二十年的老顾客，决定卸载京东，京东拜拜了

本人于6月19日通过京东商城赫莲娜自营官旗购买了3680元的黑绷带套组，和1560元小露珠套装，使用4天发现面部严重过敏，去当地三甲医院诊治开了“医疗诊断书”，联系京东后，申请了过敏退货后京东客服人员来电话称本次交易订单中没有过敏无忧险，无法支持退货，京东称给我100元作为补偿，我坚决反对，关于两次订单随时拨打客服电话查询都是有过敏无忧险的，京东让称无法证明是使用该商品导致过敏，让我去检测过敏源，7月15日我提交了两家三

卖家打电话，不停辱骂，还威胁我加他微信赔偿他钱，后来跟京东反应情况，京东以我受到威胁勒索为由，倒是第一时间收回了之前我的京豆，到目前为止，没有得到任何有意义的回复，未收到任何形式道歉，一个二十年的老顾客，决定卸载京东，京东拜拜了

一条短信一个电话没有 就扣了我的京豆，我哪知道过不过期，我哪知道你有这条款，太失望了，投诉电话多少？这霸王条款，忍不了

先是百亿补贴要实名认证和银行卡绑定，然后保价余额强行退到京东钱包，不绑银行卡退不了，呵呵，然后京豆也得实名认证绑银行卡，真牛逼啊，客服呢，说去问问，然后就挂掉不回，接着叫人工客服，干脆没回应，一开始还是在已读不回，真是店大欺客啊，还是去拼多多了呵呵

本人在2023年12月22日在京东商城Apple产品京东自营旗舰店买了一部型号：15promax的苹果手机，12月23日签收，签收当日收到货发现手机外观破损，在线咨询了京东售后客服，手机外观有破损，是否可以退换货，京东客服的回复是：如果检测商品属于外观质量问题是可以退换的，激活与未激活都可以进行退换货。之后申请了售后服务单进行退换货，另一位京东售后来电，电话里问我手机是否激活，我说已激活，对方直接说 手机已激活不支持退换货，并且说

小弟在贵州，27号买的货物从成都出仓，预计都要29号才能送达，去淘宝同样厂商的店，人家在苏州都能一天送达

买了个香水回来闻了一下，味道太刺鼻了，不舒服了一个小时，人晕乎乎的，说撕了外面那层盒子的膜不让退，但我这买了个东西都不能试一下啊，根本用不了啊这个

就取消了几个订单就不支持白条了

保修一年180天免费换新但现在连180天都还没到售后入口却被关闭了

5.20订购了五瓶酒精，等着出差回来用，卖家找的快递未经允许擅自放在货架，并点了已完成（意味着虽然放在货架，但是物权已经转移到我），出差回来后在货架上找不到了，联系卖家，对方支支吾吾，一会说给我再次发货，一会说已经在返回卖家的路上，我只得先去外面药店购买了不同品牌的酒精（同品牌的药店没有出售），产生差价，投诉快递后，快递客服嚣张表示是卖家要求将我的物件盗回，快递员听卖家的，可问题是这个东西的所有权是我