发现所有频道突然没有声音，重启机顶盒即可。辽宁经济，北方，黑龙江等部分频道没有声音，按遥控器声道按键，1-3下即可。标清安徽卫视没有声音，请重新搜索频道。

部分机顶盒有编辑节目的功能

部分标清机顶盒没有东方，浙江等卫视频道，重新搜索即可。

遥控器突然无法调台，请将机顶盒断电重启。

时移回看无法使用，九联机顶盒，如果菜单界面右上方的电脑💻图标为红❌，请检查猫盒是否启动，或是机顶盒与猫盒断电重启，绿✔为正常状态。腾讯机顶盒如果右上角没有天气预报，照比九联盒操作。

无信号请先检查信号线，有脱落的可能。

开机雪花屏，显示电视品牌，无信号在画面游动，请拿电视剧配套遥控器调整视频模式。（不同品牌电视的按键，信源，信号源，节目源，视频，AV/TV，项目，输入，输入选择，input，HDMI，⭕或是方块里面带有箭头的图标）

黑白屏，检查视频线以及视频模式选项，或是电视机的彩色制式

收看3D频道，请确保家里电视机具备3D功能，电视遥控器上有3D按键

高清机顶盒开机出现请开通双向套餐的显示，请按遥控器退出按键

高清机顶盒开机告诉账户余额请缴费等同样按退出，可能进入电视营业厅了

音频广播，机顶盒遥控器上的电视按键

读卡失败，代码06，04，05，07的，机顶盒断电关机，智能卡取出，擦擦芯片放回去，重启。代码30，16，19，34的，要么费用到期，要么刚交费，给客服打电话刷卡吧！

马赛克，检查信号线连接