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畅享2017Q3融合套餐 副卡收流量费

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求教吧友!5月我把移动换成了保号套餐,6月电信副卡开始作为主流量卡,当时打电信人工客服咨询,客服说是无限流量套餐,就开始放心使用!
这个电信卡用了多年了,有宽带,电视,一主一副,109元每月 扣银行卡,升300m,两年每月扣15元,共124元!
没想到6月中就产生了流量费,我又打电信人工客服电话咨询费用问题,客服说只是一个提醒,不用理费用的问题,又让我放心使用!
到了月底登录app看账单产生了142.9元流量费,再去致电人工客服,客服也查了好久,前面也说无限流量套餐不会有这种情况的,静音后估计去问更专业的人才跟我说:这个副卡不是无限流量,主卡才享受!!!
我真的是气炸了! 之前打了两次电话问过,都说无限流量套餐,我才放心使用的,感觉自己的权益受到了损害。
我想投诉,请吧友相助,谢谢!




IP属地:广东来自Android客户端1楼2024-07-05 09:37回复
    这是我最近6个月的流量使用情况


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2024-07-05 09:39
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      求教吧友!5月我把移动换成了保号套餐,6月电信副卡开始作为主流量卡,当时打电信人工客服咨询,客服说是无限流量套餐,就开始放心使用! 这个电信卡用了多年了,有宽带,电视,一主一副,109元每月 扣银行卡,升300m,两年每月扣15元,共124元! 没想到6月中就产生了流量费,我又打电信人工客服电话咨询费用问题,客服说只是一个提醒,不用理费用的问题,又让我放心使用! 到了月底登录app看账单产生了142.9元流量费,再去致电人工客服,客服也查了好久,前面也说无限流量套餐不会有这种情况的,静音后估计去问更专业的人才跟我说:这个副卡不是无限流量,主卡才享受!!! 我真的是气炸了! 之前打了两次电话问过,都说无限流量套餐,我才放心使用的,感觉自己的权益受到了损害。 我想投诉,请吧友相助,谢谢!



      IP属地:广东来自Android客户端3楼2024-07-05 09:42
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        投诉到工信部,有人工客服录音为证


        IP属地:广东4楼2024-07-05 10:18
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          那个地方的电信卡?


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2024-07-05 10:25
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            第一次见


            IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2024-07-05 11:45
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              看了截图的业务,你这个不是共享版,只有主卡才是无限流量


              IP属地:广东来自iPhone客户端8楼2024-07-05 12:08
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                2017Q3有些版本是流量不共享的


                IP属地:广东来自Android客户端9楼2024-07-05 12:19
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                  我的也是这个套餐,副卡不共享,我已经升级5不限量套餐了


                  IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2024-07-05 12:31
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                    这里是套餐内容




                    IP属地:广东来自Android客户端11楼2024-07-05 12:39
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                      5G套餐…


                      IP属地:广东来自Android客户端12楼2024-07-05 13:01
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                        打电话人工 把 放心包 业务退掉就行了。这个业务是达量不限速,不过需要收取5元/G的流量费用


                        IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2024-07-05 13:01
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                          在楼下


                          IP属地:广东来自Android客户端14楼2024-07-05 13:07
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                            有跟我一样情况的吗?


                            IP属地:广东来自Android客户端15楼2024-07-05 14:51
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                              以前没有写副卡不共享,我杠一个月也不给共享,后来电信改了这个套餐介绍


                              IP属地:广东来自iPhone客户端16楼2024-07-05 17:08
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