求教吧友!5月我把移动换成了保号套餐,6月电信副卡开始作为主流量卡,当时打电信人工客服咨询,客服说是无限流量套餐,就开始放心使用!
这个电信卡用了多年了,有宽带,电视,一主一副,109元每月 扣银行卡,升300m,两年每月扣15元,共124元!
没想到6月中就产生了流量费,我又打电信人工客服电话咨询费用问题,客服说只是一个提醒,不用理费用的问题,又让我放心使用!
到了月底登录app看账单产生了142.9元流量费,再去致电人工客服,客服也查了好久,前面也说无限流量套餐不会有这种情况的,静音后估计去问更专业的人才跟我说:这个副卡不是无限流量,主卡才享受!!!
我真的是气炸了! 之前打了两次电话问过,都说无限流量套餐,我才放心使用的,感觉自己的权益受到了损害。
我想投诉,请吧友相助,谢谢!
这个电信卡用了多年了,有宽带,电视,一主一副,109元每月 扣银行卡,升300m,两年每月扣15元,共124元!
没想到6月中就产生了流量费,我又打电信人工客服电话咨询费用问题,客服说只是一个提醒,不用理费用的问题,又让我放心使用!
到了月底登录app看账单产生了142.9元流量费,再去致电人工客服,客服也查了好久,前面也说无限流量套餐不会有这种情况的,静音后估计去问更专业的人才跟我说:这个副卡不是无限流量,主卡才享受!!!
我真的是气炸了! 之前打了两次电话问过,都说无限流量套餐,我才放心使用的,感觉自己的权益受到了损害。
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