避雷重百电器,618在重百买了一台格力空调挂机,安装当天晚上使用外机有异响,过了几天试也是这样,而且异响时间和频率一次比一次多。
叫重百售后上门,售后一开始说跟百叶窗靠挨着了所以产生共振,空调向后移开了没挨着百叶窗了,依然有声音。又说因为空调外机有风吹到百叶窗所以共振了,于是把百叶窗掰平,依旧有声音。又说百叶窗质量不好铁片很薄,所以空调外机风一吹有共振。
外机异响时,百叶窗叶片我一根一根握紧试,没有松动没有晃动,捏紧百叶窗叶片时空调外机依旧在响,而且贴近空调外机,明显能听到是外机内部在响,根本不是百叶窗的原因,售后人员却每次都把问题推到百叶窗上,每次都说机器是不可能有问题的。
于是找销售人员希望换货或是退货,销售人员说需要售后负责人上门看,负责人说有问题才能退换,结果负责人一直拖着不来,问题根本不给解决。
一直是相信重百才会在重百买东西,现在看来,重百的售后形同虚设,压根没有售后,买东西根本得不到任何保障。
#重百##电器##空调##售后# #格力#
叫重百售后上门,售后一开始说跟百叶窗靠挨着了所以产生共振,空调向后移开了没挨着百叶窗了,依然有声音。又说因为空调外机有风吹到百叶窗所以共振了,于是把百叶窗掰平,依旧有声音。又说百叶窗质量不好铁片很薄,所以空调外机风一吹有共振。
外机异响时,百叶窗叶片我一根一根握紧试,没有松动没有晃动,捏紧百叶窗叶片时空调外机依旧在响,而且贴近空调外机,明显能听到是外机内部在响,根本不是百叶窗的原因,售后人员却每次都把问题推到百叶窗上,每次都说机器是不可能有问题的。
于是找销售人员希望换货或是退货,销售人员说需要售后负责人上门看,负责人说有问题才能退换,结果负责人一直拖着不来,问题根本不给解决。
一直是相信重百才会在重百买东西,现在看来,重百的售后形同虚设,压根没有售后,买东西根本得不到任何保障。
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