后面售后负责人来看了，说修不好，最终处理是换机。换机过程也是持续很久，就不细说了，好在安排师傅来换了。
但外机壳很多黑印子，最开始我以为是师傅手上的灰，后来师傅安装走后用抹布去擦却擦不掉，仔细看很多划痕,且之前师傅安装扫外机条码也一直扫不上,不知道是否是新机。
6.22号报修，到7.14完成换机。

然而换机后再次有问题

第一次外机有问题时给出的处理结果是换机。
当时就问了售后负责人如果换机之后还出问题的话怎么办，因为这个空调外机问题的处理时间真的太长，很费精力，也不希望再有问题。售后负责人说安装好一个月内可以换可以退。
但这几天出现了新问题，外机开机后会有低频嗡嗡声或者呜呜声，形容不出来，听着人很难受很受不了，比之前的塔塔塔的声音还要难受百倍，且声音大，站卧室门口都能听到。
这种声音持续时间很长，基本是开着空调就一直有，偶尔会短暂停一下，这种声音和运行声音不一样，因为换之前那个空调外机是没有这种声音的。
于是再次跟售后负责人打电话，他说这是这次空调运行正常声音，是我对声音敏感。可是事实是我的家人也听到这个声音，也说声音很大声，因为一推开卧室门就可以听到，之前换外机之前是没有这种声音的，现在却一直听到这个声音，跟我说正常，我请问这正常吗？
然后我说要不给我退了，真的不想跟他扯了，买个空调弄了这么久一直有问题，然后他说退不了，之前说能退现在不能退了？他说要退是要有问题才能退，如果是正常工作的声音都叫没问题，说机器可能有批次问题、设计问题，但都是正常的。
设计有什么问题，都是同款，批次，不都是同一生产线出来的？如果不同批次一个外机没有声音，另一个持续性产生低频噪音，那显然这个产品是不合格的啊。总之想要退换必须得他说有问题才叫有问题。

因为空调换外机后依然有问题且重百售后不处理，于是上周星期天即7.21给格力400投诉，要求退货。
师傅星期三来，上门看了，也听到了声音，然后说上报上去了。昨天打电话去重百询问处理结果是什么，售后说的是今天上门拆机，拆机后去重百退款即可。
然而今天等了一天没等来拆机人员的电话，于是打给售后询问，售后说他老板让我给他打电话，我很疑惑说不是昨天就说今天来拆机吗?没有给我.预约吗?我为什么要给你老板打电话，反正他就要我给他老板打电话。于是打过去了,他就说我们的空调没问题，不管给他说什么，总之就是我们空调没问题，他这个意思也是不会退货的意思。
你空调明明有问题，昧着良心说没问题，明明昨天说今天拆机退货退款，到了今天又变卦了。
重庆重百商场，是重庆的老商场了，一直很信得过，但现在把消费者当傻子，出了问题维权难，真的让人寒心。

下午2点半左右的400说稍后回电话，下午4点半左右又给400打电话催了一次，到现在下午6点重百售后才回了电话。问我给负责人打了电话吗？负责人说了要怎么处理吗？我说他只会一直说空调没问题没问题。售后又说：那天去检测的师傅也说没问题。
到这儿我真的都不想说话了。那个检测师傅就是当时第一台空调外机异响来检测的第一个师傅，当时推了三次飘窗问题，且当时空调同时有不凉快的问题，开25度穿短袖还冒汗，进门没有凉感，感觉闷闷的，他也说的是没问题，温度计测了风口说是正常的，后来我在网上搜到很多关于现在变频空调不凉快的帖子，我真的说服自己信了可能现在的空调就真的是这样不怎么凉快。
但后来换了一个人来检测异响说他修不了换机后，空调变得很凉快了，跟以前的空调一样凉快。
所以完全证明当时空调不仅有异响还有制冷问题，反正就是有问题也硬说没问题。这让我怎么信他的检测结果呢？且派第二个人来检测前销售说的是要售后负责人上门说有问题才能上报，所以才换的第二个检测师傅，怎么第一个师傅第一次没上报权利，现在又有上报权利了？
况且那天他来检查这台外机的时候我问他听到声音了吗？他说听到了，我还让他去卧室门口听是不是也听得到，他也说了能听到。
昨天售后说能退，不就是证明商场那边确定了机器有问题所以同意退机吗？怎么过了一天，又变成不能退了，还一直跟我说机器没问题？

处理好了就行

格力最垃圾的空调，你竟然信他们

哎，这两天怎么老有人吐槽格力，看来是真有问题啊