发布于 2024-03-14 11:34:55
投诉编号:1710387294922
投诉对象:淘宝网
投诉问题:售卖假货
投诉诉求:假一罚三
投诉进度:已完成
2024年2月14日在淘宝老鳳詳店铺购买三个黄金转运珠的手链。偶尔佩戴,洗漱时都取下的情况下黄金手链开始发黑。感觉不太对,因为我别的黄金饰品佩戴几年出来没有出现过变黑的情况。于是2月27日的时候就问卖家客服为什么会变黑?难道不是黄金的?卖家还在坚定自己售卖的是黄金并且是足金的产品!带着怀疑的态度去检测,检测结果为此手链含62.78%的银!为银制品!并非商家标示和承诺的黄金足金产品!卖家售卖假货。根据《消费者权益保护法》欺诈行为需要增加赔偿金额为商品的三倍。故此应赔偿金额为1119元。此订单已要求淘宝小二介入,淘宝给的调解是退款,可卖假货这个是需要假一罚三的。何况非足金产品钢印足金999这本属于违法行为!就因为淘宝不从严整治。纵容只会让更多的消费者上当受骗!希望平台能帮助消费者维权!按照消法假一罚三!
与商家协商一致,投诉问题已解决。
推荐阅读
被莉佳汇APP骗充钱要求退款。
莉佳汇APP2024-07-09
无故判罚我店铺违规, 诱导消费者脱离平台进行交易
抖音小店2024-07-08
欺骗消费者,虚假商城,以购物形式骗去988元,然找不到店找不到人,望官方为我处理
北京有竹居网络技术有限公司2024-07-08
京东商城拒绝履行国家规定的三包服务,强买强卖
京东2024-07-07
京东不支持7天无理由退货
京东2024-07-07