原标题:暖心服务境外来华人员 持续提升支付便利性
工作人员与境外来华人员交流。
“妈妈,在中国生活真的很方便,在中国农业银行的帮助下,我现在可以像我的中国同学一样,带上手机就可以买东西了。”近日,在文山学院校园超市,来自越南的留学生阮氏怀玉通过微信支付购买了日用品,便迫不及待地与远在越南的家人视频报喜。
阮氏怀玉介绍,为了帮助留学生们尽快适应在中国的学习生活,中国人民银行文山州分行、中国农业银行文山分行联合文山学院在学校举办“文山州提升境外来华人员支付服务宣讲会”,为他们解读开立账户服务、日常消费、移动支付服务、现钞兑换等方面政策,并就同学们支付结算中存在的疑惑、困难现场解答。农业银行文山分行还在银行网点设立了留学生开户专柜,留学生们开好卡后都迫不及待地体验移动支付。
据了解,今年以来,为了帮助外籍来华人员更好地适应中国支付习惯,提升外籍来华人员用卡便利,农业银行文山分行组织青年业务骨干,定期到文山学院为留学生举办支付结算服务专场宣讲会,为留学生们现场答疑解惑。此外,该行还制作了中英文、中越文双语对照支付服务手册放到营业网点,帮助外籍来华人员更好地了解中国支付服务。为做好外籍来华人员现钞兑换保障,农业银行文山分行在外籍来华人员较为聚集的文山市、砚山县、麻栗坡县设置了5个货币兑换网点,提供美元、加拿大元、港币、泰铢、越南盾等现钞兑换服务,其余币种可根据客户需求预约兑换。
“我办理的是美元兑换人民币业务,这里的业务办得很快,很方便。”在农业银行文山市支行营业室外籍来华人员服务专柜,来自孟加拉国的Golam Rabby自豪地展示手中的人民币,他留出少许现金,请柜员将剩余的钱存到卡里,“我更喜欢听到手机支付成功的提示音,让我有一种融入中国的幸福感”。
“下步,我们将会持续深化支付场景建设,为符合条件的商户开通外卡服务,扩大外籍来华人员支付便利渠道。”农业银行文山分行党委委员、副行长廖云龙介绍。(王虹萩 黄海金)