改签

一、改签的定义

火车票改签，是指购买火车票后，更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。

二、火车票改签要手续费吗?

火车票改签不收取手续费。

铁路部门关于改签规定如下：

(1)在12306网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。

(2)在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

(3)按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的，无需支付。

(4)在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。

火车票改签新政：自2015年6月10日起，旅客购买火车票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。必签变更到站无需退票另购，不收手续费。

一、在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。

二、办理“变更到站”不收取手续费。

三、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

四、办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

五、办理“车票改签”时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

温馨提示：

车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响，仍然不收退票费。因特殊情况未赶上所购车票列车的，也依然可以在开车后改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

打折票退票方法/步骤

先查询确定好要改签的机票的日期时间、一定要是和现在的机票是同一航空公司同一时间点的航班，改签的日期可以是当前机票之前的日期也可以是当前机票之后的日期。

准备好机票的乘机人的身份证、机票的相关信息，手机号码等，找到订票公司的电话或者实际订票的地点，询问能否退票，若可以帮忙退票，那么按照他们的改签方法改签，如果说不能改签，八成的是假话，他们是为了转更多的钱或者觉得麻烦，故意说不能改签，是想让您放弃改签，重新订票，这样他们就可以拿到更多的收入，小编就碰到这样的情况，如果是这样，那么请继续看下面的步骤

查询机票对应的航空公司的客服电话，并打他们客户的电话询问您的特价机票能否改签退票之类的，他们一般会告诉您关于能否改签退票的真实的情况，小编就把之前的遭遇不能改签情况告诉他们，航空公司的客服向我揭露售票公司的丑恶嘴脸，说是可以退票，不存在特价机票不能退票不能改签的问题，但是改签、退票会存在一些手续费，他们也会告诉您具体改签或退票的具体方法

若是航空公司告诉可以在他们的合作机构或者分公司改签、退票，那么请携带您的身份证、购买机票的其它一些身份证等资料去合作机构或分公司改签退票

华律网小编遇到的是另外一个情况，改航空公司不能提供改签服务，只能在具体售票公司改签，这样小编又重新找到售票公司，直接把航空公司的说法告诉他们，他们就没有什么话说了，就帮小编改签了。

有的售票公司可能还是坚持不给退票想赚黑钱，那么您就说您们不给退票那么我就去航空公司和民航总局投诉他们或告他们，这样他们就没招了，只要您投诉，那么他们售票资格就可能被取消、罚款肯定是少不了的

一、改签的定义

火车票改签，是指购买火车票后，更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。

二、如果没赶上火车能改签吗

若没赶上火车，不能进行退票，但是可以进行改签的，需要乘客到火车票窗口进行改签，且只能改签一次。

三、改签的具体方式

1、对于未及时赶上车的情况，乘客不能退票，只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签，改签只能改签一次，改签免费。

2、这种情况下的改签，只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签)，改签车票的差额多退少补。

例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后晚上12点之前从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。

3、如果所购车次出发后，当天没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站，但不能变更起点站，乘客可以改签从广州到长沙的其他车次，补交车票差额即可。

4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签，车票就只能作废。

四、12306退票什么时候退钱

1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。

2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

3、如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至[email protected]，客服人员将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。动车乘客的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。

改签的条件为：

1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车。

2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额

在12306网站购票：

(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.cn网站办理改签;

(2)没有换取纸质车票且在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;

(3)已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理;

(4)使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理。

备注：

(1)在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口改签时，改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。

(2)改签后出具纸质车票。

车站售票窗口购票：到车站售票窗口办理改签。

火车票能改签几次?

对于选择困难症的驴友们来说，出行时间总是一改再改，可是火车票这东西不是想改就改的，涉及到改签的种种麻烦。

如何改签，改签细则：

1、在12306网上购票或在火车站购票等，一张火车票只可以改签一次。

2、一次性在12306上面购买多张火车票，全部改签也可以。

这又分为两种情况：

(1)购买多张不同的票(乘车日期、车次、发站、到站，任何一个因素的不同，则视为车票不同)，改签需分开操作，一个一个的进行改签;

(2)购买多张相同的票，可以批量改签，一键操作，省时省力。

备注：

1、在12306网上改签需早于开车前2小时进行，且是在没有换取纸质票的情况下。

2、在12306网上改签火车票不收手续费，只对票价进行“多退少补”，返款会在15个工作日内返还至原支付账户。

火车票能改签，能且只能改签一次，那么动车可以改签几次?

动车跟其他火车票一样，也能改签，能且只能改签一次。但是还有一些其他细则需要旅客注意：

1G、D字开头的动车或者高铁在开车前都可以改签，但是只能改签一次，如果改签一次后，行程再次有变，车站则不会再次为您办理改签手续。

2.动车、高铁均不能二次改签，但可以退票。

3.如果旅客的动车或者高铁票是在车次开车前2小时内，那么只能改签，不能退票。

4.动车、高铁票如果是在开车后2小时内改签的车票，车票上会直接注明：“开车后改签不得退票”的字样。

一、改签的含义

改签，有机票改签、 火车票改签两种。机票改签包括更改(同等舱位更改和升舱)和签转(更改乘坐的航空公司);火车票改签，是指购买火车票后，更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。

二、火车票改签后还可以退票吗

在网上改签的火车票都是可以退票的，如未取票，还可以在开车两小时以前在网上退票。只有在火车站改签且在票上注明“不予退票“字样才不能退，这一般是由于特殊情况下在开车后改签的车票。早于48小时退票只收5%手续费。关于收费和去车站方面改签自9月1日起有了新规定。铁路公告原文如下：为进一步方便旅客退票和改签，自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。同时，为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

三、改签的流程

1、对车票改签之前，你要了解以下有关的规定。

①、如果你需改签同一订单中的两张至两张以上的车票，即批量改签，就必须要是相同的日期、车次、发站、到站与席别。

②、在12306官网购票后，不管你是否换取了纸质车票，都可以在车站的售票窗口办理退票、改签手续。当然，如果你还没有换取纸质车票，并且离车出发不少于两个小时，你仍可在12306官网上进行车票改签或退票，或者直接去车站的售票窗口办理手续。已经换取到车票的，就只能在车站售票窗口办理改签或退票手续了。

③、改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时，应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款，原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡。改签之后的新票票价低于原票的，所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，那么就无需办理支付手续了。

④、应当注意的是，无论是在12306、cn网站还是车站售票窗口办理改签手续，只能办理一次。

2、关于在12306网上改签的具体操作步骤：

①、进入12306官方网站，登录到网站系统内，点击改签按钮，查找并选中需要改签的火车票订单，点击右下角的改签按钮;

②、之后，进入需要改签车票的车票查询页面，点击想要改签的车次后面的“改签”按钮;

③、进入“预订(改签)”页面，在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确：

④、点击“提交订单”按钮，进入“提交订单确认”页面，检查无误后点击“确认”按钮即可;

⑤、确认新订单，之后，你需要在30分钟内确认改签。

改签的钱什么时候退

15个工作日退回。按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的，无需支付。

网上订购火车票付款支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝，如果您使用银行卡或银联支付火车票票款的话，改签后的退款将在3个工作日内退还到您的原支付账号，如果您使用的是支付宝账户的话，火车票改签退款将是实时退款的，如果您在15个工作日内尚未收到退款的话，请您尽快与支付宝客服联系，支付宝客服热线为95188。

火车票不能改签车票地点，旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口(或指定窗口，代售点不办理)办理提前或改晚乘车签证手续。改签车票地点是不允许的，铁道部有明文规定。成功出票后，只可以修改车票的乘车时间和车次，其他一律不允许修改。

另外，一般情况下，火车开走了不能退票，只能改签。火车票退票是在发站开车前办理，特殊情况下，经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票。团体旅客必须在开车48h以前办理。如果旅客没有赶上动车组列车，在开车后的2小时内，还可以改签到当日的其它车次，如果当天没有可以改签的车次了该票就作废，并且开车后改签的车票不可以退。

如果是在网上购买的火车票，在还没有换取纸质车票的情况下，且在发车前2小时，可以在网上直接办理退票手续。如果已经换取纸质车票或距离开车时间不足2小时，或是在车站、代售点购买的纸质车票，就需要在开车前到火车站办理退票。代售点是不能办理退票手续的。

网上订火车票成功之后，办理改签有两种方式：

第一种，未取得纸质车票，可在网上操作办理改签。具体流程如下：

登录订票时使用的账号，进入我的12306，点击已完成订单;

在订单中找到需要改签的火车票订单，选择改签乘客，点击改签;

之后进入火车票改签预订页面，选择需要改签的日期或是车次等信息，点击预订;

核实订单，点击改签，确认改签之后会出现大写E开头的取票流水号，这样就算是改签成功了。

第二种，网上订火车票，已取得纸质车票。只能到火车站办理改签，网上和代售点均不可办理改签。

火车票改签注意：

1.改签只可以办理一次。

2.往返票、联程票不办理改签。

3.车票改签需提前。 比如：1月10号的车票，您要1月5号走，在预售期范围内是可以办理改签的。(动车20天 其他10天) 当然1月5号要有运载能力的火车，如果是动车的话，按照规定，动车是不允许买站票的。也就是说动车1月5号没有座的话，就不能改签了。

4.改签可以是不同的车次，但目的地要相同。

5.改签不收手续费，票价多退少补。

温馨提示：

如果旅客需要办理改签，在其确认行程之后，就应尽快的办理改签，改签也是需要条件的，即您的票还没有过期，指该车次还没有开车(普通车次的列车在火车发车后不能办理改签，而动车、高铁在火车发车后的2小以内还是可以办理改签的，但不可以退票);还有就是您所需改签日期的车次车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。希望能为为您提供到帮助!

一、网上订票改签流程

1.登陆www.12306.cn网站，进入我的12306.选择“已完成订单”，在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票。

2.点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。

3.选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。

4.之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。

二、窗口改签流程

在全国任意火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会为您操作完毕。

三、火车票改签规则如下：

开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。另外由更换车型、席位产生的差价，将按照原来的支付方式退回。现金支付退现金，网银支付退在银行卡上，另外在窗口改签时，要带上您购票时的银行卡，并保证有一定的余额。