女浴区惊现男员工，酒店回应

本文综合来源 | @微博、@扬子晚报

近日，苏州朱女士反映，6月26日凌晨2点左右，自己与丈夫还有两位朋友共同来到24小时营业的苏御温泉酒店，准备洗澡并办理过夜住宿。到达苏御温泉酒店大厅后，朱女士却发现，在本该有工作人员负责刷卡开门的闸机入口处，当晚竟空无一人。在多次大喊“有人吗？有人吗？”后，终于有工作人员赶来帮助刷卡开门。随后，在前台登记完身份信息的朱女士，便直奔更衣室准备更衣洗澡，迎面走来一位男性工作人员。

“提及当晚的情况，朱女士仍非常气愤。“即使凌晨没有顾客在洗浴，男员工就能进女浴区吗？而且当时并没有任何指示牌提醒有男性在内，也没有工作人员负责看守！”在朱女士看来，这不仅仅是惊吓，更多的是对酒店管理制度的质疑，以及对个人隐私安全的担忧。因此，朱女士当下便选择拨打110报警。

对此，对于女浴区出现男员工一事，韩经理回应称，该男员工是酒店的一名主管，负责酒店各区域及部门的协调工作。当晚，由于女浴区的一位清洁人员请假，导致清洁任务繁重，才临时请该男员工协助，但由于男员工不清楚清洁物品放置在何处，另一位负责更衣室看守的员工也一同进入洗浴区。“日常清洁都有固定时间和工作人员，这次属于偶然事件，现场无人看守和提示，是工作上的疏忽。”

6月27日，在滨湖新城派出所的协调下，苏御温泉酒店将赔偿金额从2000元提升至4000元，但朱女士表示，对于管理制度如此混乱的酒店，自己是不会再来的，因此想要直接起诉。如果协商赔偿的话，自己不接受低于10000元的赔偿方案。

对此，韩经理表示，10000元的赔偿金额实在太高了，目前此事因协商不一致而搁置。

在消费保平台，也收到类似的投诉。

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何女士称自己经常在假日酒店四楼的分店健身，健身房提供免费浴室，与游泳池相连，但是近期经常有一个宝妈带四岁左右的男孩进浴室。何女士认为四岁左右的孩子已有非常强的性别意识，随意进入女浴室是侵害了自己以及所有在女浴室洗澡的女生的人格尊严。何女士要求赔偿精神损失费，目前该投诉何女士反馈已解决，并表示满意。

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