search
Việt
Hán Việt
Gốc
Dichtienghoa.com không chịu trách nhiệm cho nội dung bên dưới
search
V
HV
G
Dichtienghoa.com không chịu trách nhiệm cho nội dung bên dưới
不开空调致乘客中暑?航司致歉,详情公布
黑龙江交通广播
7月3日晚,有网友发视频反映,
吉祥航空上海飞广州的一航班因不明原因延误,
旅客滞留机舱内,因未开空调有旅客中暑。
现场视频显示,
在一机舱内,不少旅客站在座位和走廊上,有多人手中正拿着物品扇风降温,还有人问能否先下飞机。
另有视频显示,
有急救人员正在为一名女子做检查。视频发布者配文称:“上海飞广州延误,旅客被困舱内2小时,有旅客中暑。”
现场视频截图
7月4日,视频发布者告诉记者,事发于7月3日晚,飞机后来在晚上10点多起飞了,顺利抵达广州。其后续发布的视频还显示,此前因机上有旅客出现中暑症状,旅客被安排先下了飞机。
记者致电吉祥航空客服,工作人员表示,7月3日上海飞广州唯一延误的航班是晚上的HO1851次航班,延误原因是流量控制。
机上当时为何不开空调?是否有旅客中暑?延误时为何不让旅客先下飞机休息?对此,客服人员表示,“这是现场的事情。”
据飞常准APP显示,7月3日上海飞广州的吉祥航空不正常航班只有HO1851次航班,该航班原计划晚6时10分从上海虹桥机场起飞,晚8时25分抵达广州白云机场;但实际起飞时间为晚10时32分,于7月4日凌晨0时19分抵达目的地。
飞常准该航班信息截图
7月4日晚,吉祥航空在官方微博发布《关于7月3日HO1851航班的情况说明》,就有乘客中暑一事致歉。
在情况说明中,吉祥航空表示HO1851航班原计划18:10起飞,
因天气原因延误至19:20。
当日时间17:56该航班上客完毕。
考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在旅客机上等待起飞期间,机组开启飞机舱门,安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。
在接到放行指令后,飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。
但受虹桥机场雷雨影响,该航班无法按时推出。
因客舱温度不断升高,吉祥航空申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。
此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水,开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。
因天气原因暂无确切起飞时间,在19:43廊桥对接飞机后,吉祥航空安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30分起飞。
吉祥航空表示,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意,并将持续加强各环节的保障能力,提升单位沟通协调水平。
吉祥航空
来源 |
光明网综合@吉祥航空、极目新闻
编辑 | 王立英
审核 | 梁雪昕
统筹 | 徐宁
监制 | 董家骥
全媒体广告合作电话 | 0451-82898600 82898700
预览时标签不可点
微信扫一扫
关注该公众号
继续滑动看下一个
轻触阅读原文
黑龙江交通广播
向上滑动看下一个
知道了
微信扫一扫
使用小程序
取消
允许
取消
允许
:
,
。
视频
小程序
赞
,轻点两下取消赞
在看
,轻点两下取消在看
分享
留言
收藏