廉航产品和服务可以廉,但安全不能廉
廉航省钱到,连空调都不给开了?
7 月 3 日,有网友在社交平台爆料称,当天由上海飞往广州的吉祥航空 HO1851 航班因不明原因延误,航班未开空调,一名女乘客中暑晕倒,地面医护人员登机进行紧急救治。
现场视频显示,7 月 3 日,在一机舱内,不少乘客站在座位边和走廊上,有多人手中正拿着物品扇风降温,还有人问能否先下飞机但无果。另有视频显示,有急救人员正在为一名女子做检查。视频发布者配文称:" 上海飞广州延误,旅客被困舱内 2 小时,有旅客中暑。
7 月 4 日晚,吉祥航空发布 " 关于 7 月 3 日 HO1851 航班的情况说明 "。
在情况说明中,吉祥航空表示 HO1851 航班原计划 18:10 起飞,因天气原因延误至 19:20。当日时间 17:56 该航班上客完毕。考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在旅客机上等待起飞期间,机组开启飞机舱门,安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。
在接到放行指令后,飞机于 19:11 关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥机场雷雨影响,该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高,吉祥航空申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水,开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。
吉祥航空表示,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意,并将持续加强各环节的保障能力,提升单位沟通协调水平。
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