最近,有网友在社交平台发文质疑高铁座位套更换不勤,座位不干净,称“坐高铁一定要穿长裤”,引发网友关注和热议。
不少网友在评论区表示,“不仅座椅不干净,小桌板也不干净!”
对此,12306客服工作人员回应称,动车组列车的座席套是180天一换,但如果座位脏污影响乘车,乘客可以向列车工作人员反馈,工作人员会帮忙处理。另外,卧铺列车的床单被套是一客一换。
针对这个回应,网友感觉“180天就是半年,半年一换也太长了。”
此前,有媒体发起微博投票,对于高铁座椅180天换洗一次怎么看?超过六成的投票者觉得:换洗时间太长了,有点担心。
其实,高铁座椅的清洗周期本身就写进了《铁路旅客运输服务质量规范》,而且还规定了,一旦出现污损就要及时换洗。此前没人公开提出和关注椅套“脏不脏”的问题,清洗周期是否合理,也就没有被讨论。我们平时乘车时,如果没看到椅套有明显的脏污,或许也不会去考虑这些椅套需要多久洗一次。但是,问题一旦被提出来,就会期盼有一个大多数人都满意的答案,而目前,国铁集团给出的这个答案,大家显然是难言满意。
网友发布照片吐槽高铁椅套老旧脏
客观来说,高铁椅套的涤纶材质跟家用床品,卧铺床品都不一样,有着较高的强度,耐热性、耐光性及耐化学性能良好,相对来说更加厚实硬朗。这种材质哪怕不整个拆下来清洗,如果平时善用清洁剂,擦洗到位,及时更换乘客头靠部分的垫布,也能在一定程度上保障日常卫生。国铁集团除了公布座席套整体换洗的周期之外,也应一起公布一下日常清理维护的流程,让旅客感到放心和舒心。

来源闪电新闻综合半岛都市报、看看新闻、中国铁路微信公众号等

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