7月4日，一位女性乘客乘坐海南航空（海航）航班从厦门飞往北京时，其放置于商务舱行李架上的背包不慎被一瓶消毒液浸泡，导致包内的两台相机受损。

据乘客描述，空乘人员在飞行过程中发现了漏水源头，并协助处理了湿包，承诺下机后会有专员处理赔偿事宜。

然而，六天后，乘客接到海航客服通知，被告知因液体并非海航所有，故不予赔偿。

在乘客通过网络曝光此事件后，海航再度联系，表示愿意重新跟进解决，但要求乘客提供相机价值及损坏程度的证明。

截至7月12日，事件仍在进一步核实与评估中。

案件发生以后，有网友表示，这简直就是霸王条款！既然消毒液出现在飞机上，海航就有不可推卸的责任，怎么能因为液体‘非自家’就不赔偿？这种逻辑简直是滑天下之大稽！”

也有网友认为，“海航这波操作太让人寒心了。先是答应赔偿，后又反悔，现在还要乘客自己举证？难道乘客还要随身携带物品的保险单不成？海航应该对自己的服务负责，而不是找借口推脱！”

那么，航空公司是否有义务赔偿因自身失误造成的乘客财产损失呢？

根据《民用航空法》及国际运输公约，如蒙特利尔公约，航空公司对乘客托运行李及随身携带物品的损害负有赔偿责任。

若损害是由航空公司或其雇员的疏忽行为造成，航空公司不能免责。

本案中，消毒液出现在机舱内并造成乘客财物损坏，海航作为承运人，即便消毒液非其所有，也有责任确保机舱环境安全，故应承担相应赔偿责任。