B站、小红书“崩”，阿里云回应来了！

7月2日上午，Bilibili（B站）与小红书两大平台遭遇服务中断，同时阿里云服务器问题也迅速成为微博热议话题。

今日早间，多位用户发文称，B站应用程序内出现功能异常，包括浏览历史、关注列表、消息推送、版本更新及客服支持等模块均无法正常使用，用户尝试发表评论、发送弹幕以及访问视频评论区和个人主页（UP主页面）时均遭遇加载失败的情况。与此同时，小红书用户也反映平台内容无法正常刷新。

针对此情况，B站通过其客服渠道发布信息，确认部分服务功能出现故障，并告知用户团队已紧急介入修复工作，建议用户稍后再试。

小红书方面同样表示已记录相关反馈，用户可稍后再尝试使用。

稍晚些时候，阿里云客户服务中心发布通报称2024年7月2日上午10时04分（北京时间），阿里云监控系统监测到上海地区某可用区N的网络访问服务出现异常，阿里云技术团队启动应急响应机制。

另据阿里云的健康监测系统与后续公告，此次事件波及的服务范围广泛，包括但不限于对象存储服务（OSS）、云服务器（ECS）、关系型数据库（RDS）、Kubernetes集群（K8S）、表格存储（OTS）、数据传输服务（DTS）、密钥管理服务（KMS）、云原生数据库PolarDB、Redis、MongoDB以及Elasticsearch等。从故障被发现到初步解决耗时31分钟，而整个影响过程从识别到服务全面恢复则共计38分钟。