7月2日上午,Bilibili(B站)与小红书两大平台遭遇服务中断,同时阿里云服务器问题也迅速成为微博热议话题。
今日早间,多位用户发文称,B站应用程序内出现功能异常,包括浏览历史、关注列表、消息推送、版本更新及客服支持等模块均无法正常使用,用户尝试发表评论、发送弹幕以及访问视频评论区和个人主页(UP主页面)时均遭遇加载失败的情况。与此同时,小红书用户也反映平台内容无法正常刷新。
针对此情况,B站通过其客服渠道发布信息,确认部分服务功能出现故障,并告知用户团队已紧急介入修复工作,建议用户稍后再试。
小红书方面同样表示已记录相关反馈,用户可稍后再尝试使用。
稍晚些时候,阿里云客户服务中心发布通报称2024年7月2日上午10时04分(北京时间),阿里云监控系统监测到上海地区某可用区N的网络访问服务出现异常,阿里云技术团队启动应急响应机制。
另据阿里云的健康监测系统与后续公告,此次事件波及的服务范围广泛,包括但不限于对象存储服务(OSS)、云服务器(ECS)、关系型数据库(RDS)、Kubernetes集群(K8S)、表格存储(OTS)、数据传输服务(DTS)、密钥管理服务(KMS)、云原生数据库PolarDB、Redis、MongoDB以及Elasticsearch等。从故障被发现到初步解决耗时31分钟,而整个影响过程从识别到服务全面恢复则共计38分钟。
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