FB:課長華生｜博客來讀者書評

挫折逆轉勝：認知×行動×意志，32個聰明應對困境的心理技巧

讀者評分

4.5

2024/03/07

如何從挫折中成長？

你是否有過這樣的感覺：明明一切都順利，卻不知為何擔心未來可能發生不好的事情呢？

《與成功有約》作者史蒂芬·柯維提出了「關注圈」和「影響圈」的概念：
關注圈：我們關心的人、事、物，以及周遭的環境。
影響圈：我們可以控制的行為、態度、習慣等。
柯維認為，我們應該把注意力放在影響圈上，而非關注圈。因為影響圈中的事物是我們可以透過努力改變的，而關注圈中的事物則往往無法掌控。

《挫折逆轉勝》作者萊恩·霍利得介紹了斯多葛學派的哲學思想，作為應對挫折的工具，幫助我們在困境中保持冷靜，做出正確的選擇。

這本書以多個故事和案例分享了三個重要觀念：

冷靜面對：像洛克菲勒那樣，保持冷靜和勇氣，抓住機會。
堅持行動：像狄摩西尼那樣，不斷努力，堅持追求目標。
為他人發聲：像史托克戴爾那樣，犧牲自我，為了他人奉獻。
這些故事告訴我們，面對挫折時，保持冷靜、堅持努力、為他人付出，是克服困難的關鍵。

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把自己活成好故事：逆向回顧、拆解過去、預想未來，從當下決定人生的精采

讀者評分

5.0

2023/09/15

#如何成為自己人生的好編劇，#站在成功的風口上？

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嘿，有智慧的讀者們！

當你在職場中累積相當的經驗，表現出色，也許會有晉升或轉職的機會。這時，你需要問問自己：我的職涯目標和價值觀是什麼？我是否準備好接受新的挑戰呢？
或者，你可能在同一個職位上待了很長時間，卻看不到晉升或更好的機會。這時，你可能會考慮轉換職業方向，尋找新的行業，並適應新的挑戰。
又或者，你可能想要冒險創業。但切記，這不僅僅關乎金錢和權力，還需要資金、熱情和堅定的信念。

上述這些情境的共通點是，我們都是自己人生的編劇，負責撰寫這一齣戲劇。我們可以運用故事的力量，活出自己的好人生，塑造我們想要的未來。現在，想像一下，你前面有一張圖表，橫軸是時間，縱軸是劇情的高低起伏。你走到了80歲的生命比例的哪個點呢？讓我們標記從小到大的每個時期的高低位置，並連結成一條生命軌跡。當你回顧過去，你滿意自己的故事嗎？

作者黃瑞仁，執導紀錄片和廣告，同時也是Podcast節目《指北針》的主持人，身兼多重角色，而這本書《把自己活成好故事》，將為你帶來不少有趣的啟發哦！

接下來，我將和你分享這本書帶給我的三個收穫，希望也能夠啟發你的人生故事。準備好了嗎？讓我們開始吧！

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▋人生轉折點 ▋

2017年，我夢想著財富自由，跳進了財商社團的大坑，踩到了詐騙的地雷，感到非常挫折。為了轉移注意力，假日幾乎都在玩手遊。
直到2019年，被太座不停碎念，想說應該改變點什麼了。於是，我做出了一個大膽的決定，報名念雲科大工管系碩專班，起初擔心跟不上課業，結果，嗯，也是波折不斷才畢業。你以為財富自由後的意氣風發，結果卻是井底之蛙。

這段經歷卻成為人生轉淚點，我學到別把資金亂交給別人，別相信利息保證。回學校念書後，也獲得知識和寶貴的友情。或許，這就是命運的最佳安排吧。被騙是因，走出低潮是果。或許你也可以想想，現在的你和過去的自己有什麼樣的連結呢？當遇到挫折或低潮來臨時，別沮喪，轉念讓它成為好機會，它可能會是下一波高潮的起點。

現在是小主管又如何，只要你持續學習和保持成長，人生充滿變數，以後一定會不一樣。

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▋細節的魔力 ▋

你一定聽過或看過《灌籃高手》對吧，這是一部關於日本高中籃球的經典漫畫。故事開始時，主角櫻木花道在國中三年，一直過著告白失敗的日子，對籃球很討厭。但是，一到湘北高中，他為了討好心儀的女孩赤木晴子，毫無籃球底子的他卻決定參加學校籃球隊。有趣的是，櫻木雖然一開始完全不懂籃球，但卻因為他的毅力和潛力，迅速進步，成為球隊不可或缺的主力球員。同時，還有一位叫流川楓的明星球員也加入了湘北高中籃球隊，他下定決心要成為日本頂尖的高中籃球員。

整部漫畫，常常對每個得分、每個動作，甚至每個角色的內心想法都被細緻地描繪出來。這讓你有種時間彷彿靜止的感覺，尤其是到後段，感覺愈緩慢。那幾秒的時間，就好像有一堆事情發生一樣，讓你探索過去的各種場景，真的是超刺激的！

所以，寫故事最簡單的方式就是像抽絲剝繭一樣，從大事情中找出小事情，再從小事情中挖掘出素材，最後從素材中找到那些細節。不要低估了細節的力量，
它們往往是影響你人生故事的關鍵所在。

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▋站在風口上 ▋

嘿，你聽過世界首富伊隆·馬斯克的成功秘訣嗎？他的方法非常特別，叫做「挑對戰場」。他不會跳進那些已經激烈到爆炸的市場，而是會去尋找藍海，探索那些看似愚蠢但自己覺得超聰明的領域。

這就像是在適當的時機和條件下，即使是一些看似不可能的事情，也有實現的可能性。就像是「站在風口上，豬也會飛」，因為成功需要多重因素的同時匯集，包括天時地利人和，還有過去的經驗和素材。所以，當你追求夢想時，不要怕挑戰，先找到那個特別的「戰場」，在適當的時機，讓自己飛得更高、更遠。

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▋小結 ▋

記得《商業周刊》創辦人金惟純說過：「人生只有一件事，就是活好。」這本書裡有21篇精采的段落，像是尋找細節的曼陀羅思考法、人生的11種原型、故事的三幕劇結構等等，都等著你去發掘。如果你渴望讓你的人生成為一本精彩的故事，那麼絕對別錯過這本書！學會說故事，其實比你想像的更重要。

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4.5

一筆入魂：怡慧老師的創作人生課！隨書限量附贈6款「掌中的創作攻略」手跡書籤！【博客來獨家書封版】

讀者評分

5.0

2023/09/12

劇透警告

如何培養寫作力，成為你翻轉職場人生的秘密武器？

嗨，積極上進的讀者！

有時候，當你需要和上級、部屬或同事溝通時，需要撰寫郵件或傳送訊息，你是否會擔心遣詞用句是否適當？或是當你需要撰寫工作報告、計畫、面試及考核的評語時，是否感到時間緊迫壓得喘不過氣？當你在領導團隊時，你需要反饋和指示，是否覺得自己的表達不夠清晰，無法有效地傳達你的想法？又或是在做出重要決策時，你是否曾經感到思考不夠深入？

如果你有這些疑慮，別擔心，因為寫作力正是你需要提升的技能。這次，我們要談的是一本寫作力提升的書，書名是《一筆入魂》，作者是宋怡慧老師，她是丹鳳高中的圖書館主任，至今已出版12本書，屢次獲獎和讀者好評。

當你讀完這本書後，你將能夠不只看到海面上的冰山，可能還能看到更深層的內容和連結，因為它將提升你的思維高度。即使你是一位內向且不善於社交的人，這本書也可能成為你翻轉人生的秘密武器。

其實，寫作並不難，只要你懂得收集靈感、開始閱讀，你就已經具備了寫作的基本要素。接下來，我將與你分享這本書給我帶來的三個收穫，讓你更了解為什麼它值得你投入時間和精力。

▋心理素質的增強 ▋

在寫作的旅程中，一開始的熱情會漸漸消散。你或許會發現，寫了許多文字，卻似乎沒有多少人注意。別忘了，關鍵在於堅持，每天寫，完成比完美更重要。不要在意是否有人按讚或分享。這段苦澀和心酸的時光，需要倚賴你的素樸心靈和利他心境來克服。

當生活陷入黑暗的低潮時，寫作能夠安慰你的心，提供你前進的光線。每個人都會經歷生命的痛苦和壓力，但寫作可以改變你自己，幫助你記錄生命中的點點滴滴，並影響他人，這過程將充滿啟發和轉變。

我在閱讀本書的過程中，感覺到怡慧老師就像是小時候鄰家的姐姐一樣，陪伴著自己度過寫作寂寞的過程，讓人感到不孤單。

▋九宮格靈感收集 ▋

要寫出吸引人的作品，你需要讓自己的生活變得豐富多彩，就可以隨時收集寫作的素材，就像是靈感的寶庫。所以，生活經驗都可以成為你寫作的珍貴材料。

你知道嗎？當今地表最強的棒球球星大谷翔平，就是用九宮格法，也被稱為曼陀羅法，來培養自己的能力。想像一下棒球投手的投球點的九宮格位置，以靈感放置於中心的格子，並擴散到其他8個格子。怡慧老師運用這方式，有8種靈感收集法，這裡介紹我最有體悟的3種。

首先，試試走路吧。想像你走在寧靜的街頭，享受著獨處的時光。我經常這樣，在住家附近散步時，有時候一個突如其來的想法會閃現，那麼我會迅速拿出手機，以語音輸入的方式將它記錄在筆記本應用程式中。

其次，是傾聽。仔細聆聽他人的談話，他們的故事和見解可以擴大你的視野。根據我的經驗，與有智慧的人交談，聆聽精彩的演講、收聽優質的Podcast節目，都可以激發靈感。這些時刻經常會令人驚喜，讓你發現以前未曾想過的點子，為你帶來無比的喜悅。

最後，不要忘記閱讀。閱讀是充實你的知識、激發靈感的最佳方式。我記得查理·蒙格說，他認識的聰明人都是大量閱讀的。就我個人而言，這幾年就讀碩專班的過程中，我培養了對閱讀的興趣，甚至可以說達到了情有獨鍾的程度！

▋說故事的重要性超乎你的想像 ▋

從古到今，從小到大，我們人類天生就愛聽故事。回想一下每次賈伯斯的新品發表會，他總是巧妙地把故事和新品結合在一起，讓我們沉浸在其中。如果你想要提高自己的寫作能力，那麼就要開始磨練說故事的功力，磨練寫觀點的能力。

以我自己為例，努力避免讓文字變得乾巴巴，充斥說教感，或是冷冰冰的數據和圖表。嘗試用故事的方式，用自己的人生經驗和所見所聞，把讀者帶到文字情境中，讓他們可以真切的感受到我所想表達的內容。

▋小結 ▋
歐陽立中老師說，人生最不公平的競爭，就是他會寫作而你不會。所以，如果你想在職場競賽中脫穎而出，我強烈推薦《一筆入魂》這本書。假設滿分有五顆星，我得給它六顆星，因為它不僅教你寫作，還教你如何成為愛上寫作的人。這本書充滿了怡慧老師的閱讀素養，她的博學廣識和文筆優美，讓你在閱讀的過程中不斷獲得樂趣。而更棒的是，還會給你一堆書單，讓你的閱讀世界更加豐富。總之，如果你想提升職場的寫作能力，別再等了，趕快找一本，讓寫作成為的秘密武器吧！

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4.5

可複製的領導力：300萬付費會員推崇，樊登的九堂商業課

讀者評分

5.0

2023/09/11

劇透警告

如何運用傾聽三步驟，成為具有部屬最受歡迎的主管素質？

你聽說過主管最受歡迎的素質嗎？美國有公司做了一項調查，研究了他們的主管。發現最受歡迎的主管素質第一名是善於傾聽。而最讓人討厭的主管素質，第一名是不愛回應的，就是當你跟主管說話時，感覺就像對著木頭說話，什麼反饋都沒有，很痛苦，對吧？

這本書《可複製的領導力》的作者是樊登，他是帆書(原樊登讀書)的創始人，是中國的說書大師，目前已超過6千萬的會員訂閱。

書中提到一段有趣的經歷，樊登以前在央視工作，認識了很多優秀的人，其中有兩位老師的工作風格完全不同。

首先，白岩松老師是典型的主播型，擅長冷靜分析事件，得出結論。他的演講和評論節目總是吸引眾多觀眾。但是讓他去主持訪談節目，效果就不怎麼樣了。有次他採訪抗共官兵，原本計劃是要官兵多說點，結果白岩松老師說：「這次救災有好幾個原因…」然後他把自己能說的都說了，最後只剩下一句：「你覺得呢？」結果對方回答的只有：「是的、對的」，全程幾乎沒怎麼開口。

崔永元老師則是超會訪談，他擅長挖掘嘉賓的情感。有一次他主持的節目叫做《郭大姐救人》，主角郭大姐的語言能力有限，參加其他節目時總被剪掉。但在崔老師的節目裡，郭大姐簡直是開了話匣子。崔老師只需說一句話，就能引導郭大姐滔滔不絕地講。崔老師笑得越大聲，郭大姐就講得越開心，最後她的口才也變得越來越溜，講出了很多原本沒準備的話題。節目播出後收視率飆升，獲得好評不斷。

這讓我想到上個週末，我參加了一場線上讀書會，主持人是@郭玉如老師。那天的主題是宋怡慧老師的新書《一筆入魂》。整個讀書會過程相當精彩，郭玉如老師一直專注地聆聽並引導討論，讓怡慧老師說出了一些平常在其他場合很少提及的事情。例如，怡慧老師分享了這本書的創作過程和書名的靈感來源，這個話題觸動了她內心的情感，甚至幾次讓她激動到哽咽了。

所以，不僅做電視節目，管理也一樣。要當個優秀的管理者，就得學會傾聽，這可是必備素質啊。有的時候，員工會為了那些善於傾聽的主管去赴湯蹈火，因為他們感覺自己被尊重，被信任，主管一直在認真傾聽他們的建議，還真心為他們著想。

當然，管理者除了善於傾聽，也要主動將處理進度反饋給團隊，甚至讓他們參與，讓部屬知道他們的建議真的有影響力。但是，有時候管理者做決策，可能未必能與部屬的建議一致，這時候更需要主動解釋決策的理由，以維持彼此的信任感。

那麼，要如何做才能成為聆聽高手？只需要三個步驟！

首先，深呼吸。別擔心，這不是冥想課程，而是為了穩定情緒，讓你能全神貫注在對話上。

其次，提問是關鍵。提問有兩種問法，封閉式和開放式。封閉式問題就是只能答對或錯的那種。開放式問題就厲害了，以「怎麼做、如何才能」為開始的問題，能讓對方的談話思維變得很活絡。比如，部屬常遲到，別只問「為什麼」，改問「怎麼做或如何做」才能不遲到之類的，更容易有具體和實質上的效益。

最後，複述。是為了確認大家都理解一樣的事情。例如，如果你們約定明天下班前完成報告，要先確認是不是都理解成同樣的時間點，以免出現誤會。接收方需要再複述一遍，才不會搞錯了！

所以，在溝通過程中，實際應用深呼吸、提問和複述三步驟，可以讓我們成為傾聽高手。

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高勝算的本事：用數據思維打造破局思考力

讀者評分

5.0

2023/09/09

劇透警告

當你做決策時？傾向過去的直覺經驗或是依照數據呢？

你聽過費米估算嗎？假如你在職場上，因為你的電腦太慢，想和主管爭取換新電腦，如何運用數據呈現呢？

再來，如果你想出書，但總編都不理你，甚至根本看不到你的存在？

還有，如果你想透過知識變現實現財務自由？要怎麼做呢？

劉奕酉老師具有高階主管幕僚超過10年的經驗，成為自雇者後，已經寫了4本書，每一本都被讀者讚譽有佳。這次的《高勝算的本事》充滿了實際應用案例，我們一起來看看吧！

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現在想像一下，你在辦公室工作，你的電腦太老了，總是慢得像烏龜，還常常當機。但當你跟老闆說：「我覺得我們應該換新電腦，這台實在太差了！」老闆可能會說：「也許你該提升你的頭腦速度」

這時，你可以使用費米估算的方法，以數據來說服老闆。先向老闆說結論，根據估算，在三年內，我們可以省下6.9萬元的成本。老闆感到興趣，就可以開始說明過程。首先，查一下新電腦的價格，比如3萬元。然後，假設每次電腦當機，你平均都需要花20分鐘來處理問題，每天平均發生2.5次，一個月工作有20天。這樣一個月下來，你就浪費了16.6小時。

假設你的月薪4萬元，那這16.6小時的浪費相當於每個月浪費了2766元。如果一整年都這樣，就是3.3萬元了。而且新電腦至少可以用3年。

所以，你可以對主管說：”換新電腦不僅會提高工作效率，還能節省時間和成本！根據我的估算，在三年內，我們可以省下6.9萬元的成本，這個決定很划算！”

總之，費米估算是一個用數據和邏輯來說服別人的方式。當然，如果我是主管，還會額外考慮電腦規格是否符合長期使用、短期繼續使用的風險性和購買時機等因素。

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如果，你的夢想是出一本實體書，但總編都不理你，甚至根本看不到你的存在？

作者有些建議。首先，你可以試著投稿投給出版社，但機會渺茫。或是，如果你認識一個出版編輯，你可以試著向他們提案，但是，別抱期望，因為他們也會拒絕。還有一個方法，你可以試著成為網路意見領袖，但這並不容易，要有耐心和堅持。

那作者如何思考並突破困局呢?這是我覺得最有趣的地方，他專挑出版社的總編負責的新書。然後，挑選其中一些書來閱讀，並寫下閱讀心得，再加上自己的觀點。另外，大多數人都選擇寫簡單易讀的書，他挑難度高的，這樣做被看到機會提高不少。

其實，我覺得最重要的是，要看看自己過去的經驗，然後確定你的目標讀者是誰。例如我的目標是職場小主管，還是會多讀一些對職場小主管有幫助的書。

不過，作者這樣的思考方式，就是書中提到的數據敏銳度，也就是把問題弄清楚。然後轉化成數據問題，再用數據洞察力，也就是轉換成可實際執行的方案。

上述這二個案例的共通關鍵是，將一個大問題拆解成一些小問題，然後估計每個小問題的答案，最後將它們結合起來，或是找到一些突破點。好處就是，它讓你自己的勝算不斷提高。

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至於最後一個問題，如何透過知識變現實現財務自由？如何在持續寫作的第二年，就出版兩本書？如何在自雇的第三年，年收入超過在竹科工作的百萬年薪？這些思考及實現的過程都在書裡，另外還有一堆有趣的事例，都等著你去挖寶呢！這些故事是關於職場和生活的，不要錯過啊！

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至少努力當上主管一次吧：站高一點，擁抱職場新視野

讀者評分

4.5

2023/09/06

劇透警告

如何成為人才而不是人力，讓你在職場中更上一層樓？

想像一下，你現在在一家大公司工作，公司的組織圖就像一座金字塔一樣，你離最高階主管的距離，可能有7層的差距。假如你現在30歲，並且每5年晉升1級，這樣可能65歲就可以升到最高階主管的位置。但實際上，高階主管的遊戲規則可不是這樣。有些時候，我們可能會覺得自己已經很努力了，但卻遲遲未能晉升到更高的職位。這就讓我們思考，除了努力，還需要什麼祕訣？這本書將用血淋淋和超直白的話告訴你，小主管和大老闆的思維差距到底有多大?

這本書的作者具有多元化的經歷，他畢業於台大土木系，曾經夢想成為結構工程師，但最終卻走上了完全不同的道路，當兵後到史丹佛大學取得電腦科學碩士，之後參與了超過20個網路創業項目。他的職場經驗雖然只有三年，但在新創圈當老闆卻有超過10年的經驗。創辦過地圖日記，最近還成立時尚二手精品轉售平台，真的是太厲害了。

另外，要感謝吳家德老師的推薦，這本書叫《至少努力當上主管一次吧》，要讓我們以老闆的視角來看待自己，搞清楚職場運作的秘密。讓我們知道，職場並不是只有努力就能夠爬上去，而是需要更多的智慧和訣竅。

所以，如果你也想要了解如何在職場中更上一層樓，不妨一起來探索這本書的內容吧！

(1)攀登職場高峰的三大秘密通道：

通道一：尋找具有老闆思維的工作，如顧問或老闆特助，這樣你能更容易接觸老闆，學習他們的思維方式，和他們的思維方式接近。

通道二：勇敢創業，但請記住，創業需要熱情和動力和堅定信念，不能只是為了金錢和權力。

通道三：加入新創公司，它們通常是小金字塔，在成功後擴張，給你更多晉升機會。但同時要具備優秀能力，讓新創公司對你感興趣。

如果你現在沒有創業或加入新創公司想法，沒關係。你還是可以開始培養老闆思維，即使你在基層工作，也可以從公司的角度思考。高層主管通常關心是那些能帶來大量賺錢和大量省錢的專案，所以試著將你的工作集中在這些類型的專案上，這將提高你在公司的價值。

(2)不需要向主管拍馬屁，但要學會向上管理

想像你是一位小主管，拍馬屁就像是你的主管提出一個新計劃，你明明知道這個計劃可能有問題，但你卻說：「老闆，這個計劃無可挑剔！一定會成為我們的顛峰之作」這就是拍馬屁，你在表面上稱讚老闆，但實際上你對計劃有很大疑慮。

但是，向上管理就不同了。同樣的，你的老闆提出一個新計劃，你嘗試用事實和數據來支持你的立場，並提出建議，同時最後尊重老闆的決策權。你可以說：「老闆，我理解這個計劃的優勢，但我也想分享另一個潛在的解決方案，讓我們的工作可以順利推動。」這是向上管理，你在尊重自己的專業，也再尊重主管的判斷。

另外，你知道嗎，要怎麼樣才能在與主管保持好關係的同時，不讓同事感到眼紅如火呢？作者有個朋友，除了會做事，也很會做人。每次在公開會議上，當主管表揚他時，他都趕快說這是同事家豪、雅婷、怡君的功勞。他非常樂意把每個成功都歸功於別人的幫助。跟他相處的同事都覺得很開心，大家都視他為合作夥伴，而非競爭對手。

有事情的時候，你應該勇於承擔。有掌聲的時候，你應該退得遠遠。其實聰明人都看得出來功勞是誰的，你根本就不需要居功。

(3)你是人才還是人力?

在職場中，有兩種人，就是人才和人力。主管心裡其實很清楚，每個人都有一個標籤，只是不會明確告訴你。

人才是那些不僅完成自己份内工作，還樂意幫助同事，共同完成任務的人。主管很喜歡和這樣的人合作，因為他們不會帶來太多的壓力。主管會願意聽取他們的建議，並給予他們更多的空間和機會。實際上，主管會根據不同的方式對待團隊中的每個人，你可以輕易看出哪幾個是主管眼中的人才。

人力通常只在意完成自己份内的工作，對於超出自己工作範圍以外的事情不太感興趣，將工作視為純粹的工作，只為了追求報酬。主管眼中，他們不太可能被賦予更多的任務或機會。

其實，人才有時還是需要兼顧人力，當緊急專案來臨的時候，就需要擔任救火隊員的角色。

另外，主管其實對每個部屬都有一本信任存摺。當你能夠完成工作，表現出有想法，按時完成工作，並主動回報進度時，你的信任存摺的存款就會增加。但如果你犯錯，讓主管為你擦屁股，那麼你的信任存摺的存款就會減少。

小結
要成為職場的人才，就是不只把自己份內工作做好，還樂於伸出援手。還有，和老闆或主管互動時，你還可以使用向上管理的方法，就是用事實和數據支持你的觀點，同時尊重主管的最終決策權。別忘了，建立信任是關鍵，按時回報進度、勇於承擔責任，這將會讓你在職場更上一層樓，同時保持好與同事和主管的關係。現在，就一起努力成為那個讓人主管安心，讓同事欣賞的人才吧！

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4.5

別人怎麼對你，都因為你說的話

讀者評分

5.0

2023/09/04

劇透警告

如何善用語言的魔力，讓你的職場生涯走的更高更遠?

嘿，聰明的讀者們！你有過這樣的經歷嗎？當你的上司在年終總結時對你說：「你今年表現很好，但是缺點不少。」感覺是不是好像被潑了一杯冷水？這不是誇獎，而更像是被批評洗臉，對不對？

接著，讓我們想像一個有趣的情境，假如你的上司說：「你今年表現很好，同時缺點不少。」是不是感覺心情好多了，這種說法就像是打成平手，有光鮮亮麗的優點，也有些需要改進的地方。

還有，如果你的上司說：「你今年表現很好，雖然缺點不少。」那麼你可能會高興的雙腳快離地了！因為這句話給了你肯定，然後提到的缺點也只是些微不足道的小問題。

為什麼有些人的說的話總是能打動別人的心，而有些人卻說到人心死？這次，我要向你推薦一本書，這本書是由歐陽Talk書秀推薦，它將會提升你的職涯高度和遠度，讓你擁有魔術般的溝通技巧。書名是《別人怎麼對你，都因為你說的話》。是不是聽起來感覺有些魔力？讓我們一起體驗語言的神奇力量！

#你是黑洞人還是發光人

書中提到有趣的概念，那就是人們在溝通中可以分為兩大類：黑洞人和發光人。
首先，讓我們來談談黑洞人。這些人的語言焦點總是放在負面的地方，就像是他們的大腦被設定成了"挑毛病模式"。當你在報告上犯了一個錯誤，他們會立刻發現，說：「錯了，這裡寫錯了，你這麼粗心，腦子進水嗎？」他們看到的是你的缺點，而不是你的努力。你可能會感到被壓抑，甚至很想回避這樣的人，因為他們似乎總是讓你感到自己不夠好。

然後，來看看發光人。這些人的語言焦點放在正面的地方，他們像是一盞明亮的燈塔，照亮了你的優點和潛力。同樣的，當你在報告上犯了一個錯誤，他們會說：「你在這麼短的時間內完成這份報告，真的做得很出色，再仔細檢查一下這個部分，看看是否有什麼可以改進的地方，如果你能這樣調整，這份報告就更完美！」他們先稱讚你的努力，然後輕輕提到錯誤，並提供建議。他們看到的是你的潛力，而不是你的失誤。在他們身邊，你會感到被鼓勵和啟發，你會願意更努力工作，因為你知道有人相信你。

所以，當你思考溝通方式時，不妨問問自己，是像黑洞人還是發光人呢？你的語言焦點是放在別人的錯誤，還是他們的成就上？也就是俗話說的哪壺不開提哪壺。

#高情商的語言技巧：

高情商的語言技巧就是歸類法，是一種整理對話資訊的方法，它分為三個類別，首先，上歸類就是把狀況歸納成大類，找出共同點，達成共識。其次，橫歸類就是增加選擇，比較不同選項。最後，下歸類就是關注細節，將大類細分成更小的部分。

想像一下，在一個公司的創意設計部門，怡君是一位年輕的平面設計師。她提出了一個大膽的廣告宣傳方案，但她的主管家豪對此提出了一些批評。

家豪：「怡君，你這個廣告宣傳方案太扯了，我覺得客戶不會買單。」

怡君：「謝謝您的回饋，我明白您擔心客戶接受度的問題。」（怡君運用上歸類，先感謝，理解主管的擔憂。）

怡君：「但是，您是否能分享一些您認為可以改進這個方案的方式？也許我們可以一起討論一下如何使它更符合客戶的需求。」（怡君運用橫歸類，提出合作的選項。）

家豪：「或許我們可以考慮加入一些客戶更容易理解的元素，以減少風險。」

怡君：「這是一個很好的想法，您覺得還有其他方式可以使這個宣傳方案更受歡迎嗎？」（繼續橫歸類，請主管提供更多建議。）

就像太極拳一樣，以柔克剛，使用圓滑、流動的動作來應對對手的攻擊，並在適當的時機反擊。當別人攻擊你的時候，可以把對方的攻擊力量轉化成自己的能量。

在三國演義中，有一個非常著名的故事，那就是諸葛亮的「草船借箭」計策。當時，曹操的軍隊正在用箭來攻擊諸葛亮的軍隊。但是，諸葛亮聰明地利用草人創造了一個巧妙的計策，成功地將敵人的箭「借」了過來，變成了自己的資源。接著，他讓士兵敲鑼打鼓，高聲喊著「謝丞相送箭」，這樣的攻擊性語言就像箭一樣，可以傷害對方，也可以為自己所用。問題本身不是問題，最重要的是我們如何應對問題。

#猜臆-讀心術的秘密：

你知道嗎？有些人有一種特殊的能力，就像那些算命的先生一樣，他們好像知道你的內心深處一樣。當他們說話時，你會感到非常驚訝，因為他們的話總是那麼準。那麼，究竟他們是怎麼做到的呢？其實，這些算命的先生之所以看起來那麼準，只不過是因為他們使用的詞語範圍非常廣泛。

想像一下，當你對團隊說：「我知道每個人都想找到解決辦法，我們有很多聰明的人在這個團隊裡。」這樣的話，團隊成員會覺得你好像懂得他們的內心，好像能夠讀取他們的心思一樣。

或是說：「我不知道你會想出什麼解決辦法，但我會在這裡等你的好消息。」這樣的話，對方會感到你對他們非常有信心，相信他們一定能夠找到解決問題的辦法。

實際上，你有猜到對方的內心嗎？當然沒有，你只是給了他們一個很大的框架，然後讓他們用具體的詞語去填滿這個框架。所以，使用這種猜臆法，會讓人覺得你能夠讀心術。

#小結

著名心理學家、情商專家丹尼爾·戈爾曼曾經說過：「你讓人舒服的程度，決定你所能抵達的高度。」

這本書將帶給你8大思維框架和54個智慧語言模式，絕對是一本不能錯過的好書，它同時也提供了極為實用的語言工具。在你閱讀這本書的過程中，記得留意你的說話方式和周遭人對你的評價是否有所改變。只要你學會了如何善用智慧語言模式，你的職場生涯將有可能走得更高更遠。

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3.5

知識複利筆記術：卡片盒筆記法的數位應用實戰指南

讀者評分

5.0

2023/09/01

劇透警告

如何運用卡片盒筆記法，來解決職場上的高難度報告？

在職場上，你有沒有遇過這種情況？主管要你寫一份報告，可是你腦袋空白，毫無頭緒，無從下筆。隨著截止日期越來越近，這時候焦慮和壓力真的會讓你感到手足無措。

不過別害怕，我有一個強大的武功祕笈要跟你分享：《知識複利筆記術：卡片盒筆記法的數位應用實戰指南》。這本書可是個超實用的工具，內容用通俗易懂解釋了卡片盒筆記法的實際應用方式。它不止幫你把複雜的任務拆成小而易行的步驟，還能讓你產生超厲害的觀點。

相對於之前由申克・艾倫斯博士所寫的《卡片盒筆記》，理論性濃厚且有點晦澀難懂的書籍。但是，這本指南進行了很大的改善，作者朱騏研究卡片盒筆記法超過兩年的時間，他不僅分享了大量關於卡片盒筆記法的教學文章，更是找到了實際可落地的操作方法。

你也許會好奇，為何我對這卡片盒筆記法這麼感興趣呢？其實是因為近兩年在上碩專班的時候，寫論文成了無法避免的挑戰。我當時真的需要一套有系統又聰明的寫作方式，然後剛好看到卡片盒筆記法。

更讓人驚喜的是，這方法不只適用於學術領域，連職場上的任務和你生活中喜愛的主題都能用它來深入瞭解，並且產生你自己的獨特觀點。

現在，就讓我們從寫卡片、存卡片、用卡片這三個步驟來了解吧！

寫卡片：

一張卡片，就代表著一個概念。你要用自己的話，把它寫下來。

寫卡片不僅僅是把別人的話或書上的內容直接複製下來，更要加入你自己的觀點、親身經歷或實際案例。當你遇到一個新觀念或想法時，你要能夠思考：這個概念怎麼應用在我的工作或生活中？而你為什麼想要學習這個概念、想要將它應用的背後動機又是什麼呢？

換句話說，當你遇到一個新的想法或概念時，你的大腦會產生什麼啟發，這正是卡片盒筆記法的核心思想。重點是要加入你自己的思考，不要只是機械化的複製別人的內容。這樣做只是紀錄，並沒有真正把知識內化。

寫卡片的就是在打破過去在書本上畫螢光筆的習慣，我們可以用HQ&A的方式來寫卡片：H是Highlight，也就是對內容有感的地方抄寫下來；Q是Question，即針對內容提出問題；A則是Answer，用你自己的話回答剛才的問題。

舉例：可以用一問一答的方式。卡片盒筆記法是什麼？在維基百科的定義是：卡片盒筆記法，是種筆記法，與知識管理的方法。它有許多變種，多以運用卡片索引的方式，串聯各種筆記。它源自於20世紀的德國當代重要的社會學家魯曼。他一生寫過超過70本書，400篇以上的論文。如果你內化後，用自己的話來說：就是寫下你的想法，然後建立想法彼此之間的連結，最後產出報告或文章等等。

這裡的關鍵在於，筆記和想法之間的區別。筆記只是簡單地記錄資訊，而想法則是融合了你的經驗和理解，用你自己的話表達出來。這其實也是費曼學習法的核心概念，讓你把知識真正內化。

存卡片：

卡片盒筆記法的核心觀念就是存卡片。為什麼魯曼博士可以管理高達九萬張卡片，而不會讓事情一團糟呢？其實，只要有定期整理，世界上的事物都會從無秩序走向有秩序。

存卡片的重點就是「連結」這兩個字。你要把已經寫好的卡片存到電子筆記中，同時建立相關性的連結。比如說，你寫了A卡片，然後又寫了B卡片，如果這兩張卡片沒有關聯，就可以新增一個編號。但如果它們有關聯，那就繼續使用相同的編號。編號的規則是數字和英文字母交替出現。

舉例，假如水果是1號，紅色水果就是1.1，橙色水果是1.2，蘋果是1.1a，草莓是1.1b，橘子是1.2a。而蔬菜，因為和水果不相關，就是2號，然後還可以繼續細分，比如蔬葉類和根莖類，這就類似階層分類法。

再舉個例子，假設你有三張卡片，分別是1號、1a和1b，這樣一看，你就知道它們是有相關聯的。當然，你的連結要根據你最後的目的來進行喔。日後如果要寫報告或者整理文章，只要運用一些排列組合的方式，就可以做後續的產出。

用卡片：

只要有三張相關聯的卡片，你就能輕鬆產出小內容了，像是可以分享在部落格或社群媒體上。每三張主題相同的卡片，差不多就能組成整篇文章的60%，再加上前言和動機，那就已經佔了80%。最後，再來個好收尾。

比方說，閱讀的時候，我會從書中挑出三個最重要的觀點或重點，尋找裡面的故事、案例或步驟，然後用通俗易懂的方式來敘述，讓讀者產生共鳴。其實，3這個數字很有結構感，而且如果一本書能給你帶來三個想法或啟發，通常已經超值了。再加上為什麼你要讀這本書，你預期能從中得到什麼幫助，也就是前言和動機，這樣就大約佔了80%了。最後，只需要呼應前言和內容，做個好結尾，就是一篇文章或讀書心得。

相信我，讀完這本書後，你會有一股源源不絕的創意湧入，讓你可以有系統的整理這些想法。再也不會有靈感枯竭，而是能穩定地產出。

這就像是在建構你的第二大腦一樣，讓你對工作、生活中的興趣，甚至是某個領域的知識，都更加強大。

小結

上述簡單介紹卡片盒筆記法的運用方式，尤其對於解決職場上高難度報告的情境下，透過寫卡片、存卡片和用卡片的步驟，可以有效地將複雜的任務拆解為小而易行的步驟，並且透過連結卡片來建立知識的架構。

而且，你買了書之後，還可以參考書封內的連結，加入卡片盒筆記法的群組，和作者朱騏還有其他同好一起討論和回答問題。

最後，如果你看到這一段的話，隨著數位化時代的來臨，我認為將卡片盒筆記法與數位工具結合，例如知識管理軟體或筆記軟體，能夠進一步提升你的工作效率，幫你建構出第二大腦。

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僧人心態：從道場到職場，訓練你的心，過著平靜而有目標的每一天

讀者評分

5.0

2023/08/31

劇透警告

如何運用僧人心態，改善職場和生活中的無意識行為？

《僧人心態》是一本相當特別的書。等等，別被這個標題嚇到，我保證我們不會一起去山上靜坐，也不會要你去出家。實際上，這本書充滿了洞見和智慧，而且它會在你的職場上和生活中帶給你意想不到的啟發。

會知道這本書，來自於郝旭烈老師和RBR-Ryan讀書房的強力推薦。

想像一下，有一天你正在繁忙的職場環境，滿腦子都是待辦事項，感覺疲倦和盲目，處在無意識的自動化工作狀態當中，突然有人告訴你，要像僧人一樣去思考和處理事情，你會怎麼想？是不是有點瘋狂，但同時又有點好奇呢？

作者-謝帝，一位年輕的印度男子，選擇了放棄一般人追求的成功和名利，他放棄一流大學，放棄高薪工作，放棄結婚生子，力排眾議的不顧親友反對，反其道而行，選擇了成為一名僧人。是不是有點匪夷所思？我第一次讀到這個故事，也是覺得反差太大。然而，作者所擁有的「僧人心態」，卻在他的生活中帶來了驚人的變化。

在這本書中，我們將一同探索「僧人心態」的秘密，不僅僅是冥想和靜坐，更是一種實踐在現實生活中的智慧。我們會發現，這種心態如何幫助我們在職場上更有意識和效率、生活中找到更多的平靜和快樂。

接下來，我們會一起看看怎麼放下，怎麼成長，還有怎麼付出，讓我們一起進入「僧人心態」的世界。

(1)放下：

書中提到作者去印度鄉村道場的經驗。一開始，他換掉了時髦的衣服，穿上了簡單的長袍，還剃了個光頭。在那裡，他沒有太多機會照鏡子，就只有一個小鏡子放在儲藏室裡，道場的環境不讓他們注重外表。飲食也很簡單，每天差不多都一樣。他們就睡在鋪在地板上的薄墊子上。唯一的聲音，就是念經文和宣告法事的鐘聲。

在道場，沒有電影、沒有電視，只能用一台共用的電腦查看有限的新聞和郵件。這樣的生活沒有太多干擾，讓他們有更多的時間靜心。在沉靜中，他開始分辨出外界吵雜聲和內心聲音的區別。他能感受到別人對他影響，也更清楚了解自己的核心信念。

你有沒有經歷過注意力不集中，覺得精神不佳，或者感到焦躁不安的情況呢？這都可能是大腦累了的訊號。而這種情況的根本原因在於，我們的意識總是飄來飛去，不在當下。

《最高休息法》書裡提到！大腦只佔2%體重，但卻需要用掉身體20%能量。更誇張的是，就算什麼事都不做，只是發呆、無意識狀態下，竟然會消耗大腦60%到80%的能量。

那麼，在我們的工作和日常生活中，可以怎麼運用呢？書中提到一個簡單的呼吸練習，可以幫助你調整情緒，讓心情變得更冷靜，同時減輕壓力。首先，找個舒適的姿勢，坐著或站著都可以。然後，用鼻子慢慢地吸氣，數到四。接著，憋住氣，同樣數到四。最後，用嘴巴呼氣，還是數到四。你只需要這樣的呼吸循環，每天做十次就好。

(2)成長：

書裡也提到作者在一個夏天的道場故事。那時候他真的很忙，整天包含洗衣服，打掃浴室，煮馬鈴薯咖哩，採收甘藍菜，後來一位資深的僧侶叫他帶領課程，主題是印度哲學經典《薄伽梵歌》的一段經文：“偉人的任何行動，凡人都會追隨。他樹立的身教，全世界都會效法。”他答應了，開始思考著該怎麼教這堂課。

在課堂上，他坐在稍微高的位置，學生坐在他前面。結果，課程結束後，大家讚揚他將古老的經文與現實生活融合在一起，有些人還問他如何準備教材。這些肯定讓他很滿足，他已經開始實現自己的法，包括研讀、實驗、知識以及演說。

《別做熱愛的事，要做真實的自己》，書中提到有趣的觀點。追隨熱情和適合做的事是不同的。比如你喜歡杯子蛋糕、五星級旅館和按摩，但不會成為蛋糕師傅、旅館接待員或按摩師。作為消費者和生產者是不同的，喜歡消費不代表適合創造。

所以法就是結合你的熱情、專業技能，還有對這個社會是否有用。你無法成為那個不是你的人，但你可以成為真正的你。就像《薄伽梵歌》裡說的，不完美實現自己的法，勝於完美模仿別人的法。賈伯斯在史丹佛大學2005年的畢業演講裡也提到，你的時間有限，不要浪費時間過別人的生活。

(3)付出：

書中提到作者在道場的第一年遇到一位僧人，當時他感到沮喪，因為他付出了愛，卻似乎得不到同等的回報。他認為自己關心和照顧別人，但別人似乎不會以同樣的方式回應。僧侶告訴他，為什麼會期待回報呢？當付出情感或能量時，這些愛、恨、憤怒或善意都會回到自己身上，就像一個愛的迴圈。但問題在於我們的期望，我們期望別人也會以同樣的方式對待我們，但這未必成立。有時我們可能愛上那些不愛我們的人，同時忽略了那些真心愛護我們的人。

另一個例子，他的母親總是願意接聽他的電話，而他卻經常為了別人不回訊息而感到沮喪。這可能因為缺乏感恩，是我們無法真正感受到愛的原因。從整體來看，我們所付出的行為最終都會回饋到我們自己，這就是所謂的業報。

小結

所以，我們可以從這本書中學到許多寶貴的教訓。透過簡單的呼吸練習，幫助你調整情緒，減輕壓力。不要迷失在他人的期望中，而是找到真正屬於自己的法。在付出愛與關懷時，記得感恩並尊重那些愛護你的人。

透過這些智慧，我們可以在職場和生活中找回屬於自己的平靜、幸福和有意識的生活。

#透過調整呼吸和專注當下，獲得內在的平靜。

#找到自己的法，成為真正的你。

#懷著感恩的心情

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主管使用說明書：詳解7大類主管，讓你對症下藥，再難纏都能搞定!

讀者評分

4.0

2023/08/29

劇透警告

如何巧妙平衡大小主管，靈活應對並且有智慧的避免踩雷？

想像一下，你是職場的基層主管。可是，頭上還有大主管和小主管，都是你的老闆，還可以影響你的考績喔。有時候，他們對同樣的事情有不同的想法和作法，是否讓你頭疼？你可不想讓他們之間產生摩擦，演變成一場宮廷鬥爭，然後你自己成為冤大頭。所以，要如何應對呢？

其實，在華人的職場上，很避諱談如何和主管溝通，老闆們也不太可能花錢找人來教我們怎麼搞定他們，他們好像覺得大家只要乖乖聽話就好了。或許有些人會誤解，覺得向上管理就是在巴結老闆，讓自己像被馴服的小羊一樣。但事實不是這樣，向上管理不是為了討好老闆，而是要改變老闆對我們的看法和態度。

你看過《主管使用說明書》的書封嗎？那隻貓擺出雙手交叉護胸的姿態，穿著整套西裝，戴著黑框眼鏡，給人一種有趣和可愛的感覺，讓我忍不住微笑。接下來用三個步驟，談談換位思考、了解不同主管的管理模式和如何巧妙應對來說明。

(1)換位思考：

書中提到一個故事，小明的大學同學王聰升遷超快，畢業才四年，已經在公司當上專案經理。有一天，小明去找他，發現王聰辦公室的氣氛怪怪的，在聊天過程，仍不斷處理公事，感覺好像有些壓力。小明稱讚王聰很厲害，他笑笑回答說，當主管不像以前看起來那麼自在，他得考慮整個團隊，壓力真的很大。他跟小明說明他要負責團隊的成績，教導下屬，連他們的過失也要扛。

這讓小明了解，當主管不是這麼輕鬆。主管得協調不同單位，面對激烈競爭，這份壓力都不會在KPI出現，只會在白頭髮出現，還常常壓得他喘不過氣來。主管的煩惱不容易看見，他們也難以跟員工建立深厚關係，有時候內心會有種孤單感。所以，當你感受到壓力時，可以同情一下你的主管，同時也問問自己是否真的傾盡全力完成手上的工作，是否曾經想過主管的處境。

(2)主管的管理模式：

書中介紹了七種不同的主管風格，我分享其中三種，其餘的留給你來發掘。你可以試著將這些風格運用在你的主管身上，找出最合適的一種。別忘了專注看到主管的優點，同時避免他們的缺點，這將讓你的職場經驗會有意想不到的改變！
第一種為「整人高手型」，他們好像有超能力，可以在公司內部搞破壞，比如調降你的職位、換你的工作。他們在職場裡玩心理遊戲，讓你深受煎熬。雖然這種主管難免會遇到，但我們可以學會如何辨識和應對。

你看過《穿著Prada的惡魔》這部電影嗎？故事裡有位叫米蘭達的「惡魔老闆」，是個時尚雜誌的總編，威風凜凜。她走在走廊，人們都會閃開讓路。不過，有個叫小安的助理，剛開始對這老闆一無所知，只是想用這個工作當跳板，使她面對一連串的考驗。

自己散漫和瞧不起時尚業的態度，導致當眾被老闆數落自己的心態和穿著。後來，老闆叫她準備牛排，準備好了，但老闆卻不想吃了。小安向光頭總監求教，總監指導她要虛心學習，改變態度，改變穿著，追趕時尚潮流的步調。

然後，老闆又給她新任務，要找到未出版的哈利波特手稿，送給老闆的兩個女兒。若辦不到，就別再上班了。小安已經脫胎換骨，在各方面爆發性成長，學會預測老闆的需求，於是一路出奇制勝。

應對喜歡整人的主管，有幾招可以考慮！首先，跟自己好好對話，先控制自己的情緒，保持冷靜。其次，你要找出問題的根源，勇敢地與主管溝通。然後，做好自己的本職工作，這是職場中生存的根本。提升自己的能力，取得績效。其實，主管也明白，沒人會刻意去惹團隊中最優秀的員工！

第二種為「老好人型」，非常重視人際關係和人情味，但工作就顯得隨便敷衍。他們追求和諧氛圍，不太嚴格要求工作，常在矛盾出現時向上頭報備，而非直接解決。這種主管口才流利，人緣好。在這樣的主管手下，團隊氣氛表面看起來很好，但其實對團隊和個人的成長幫助有限，因為大家都變得不太積極了。

怎麼應對呢？首先，找時機，主動跟主管溝通，說你想要改變的事。其次，巧妙提供好資訊，分享學習心得，主管會感到受用。最後，利用主管瞻前顧後的特點，自己主動做出成績，反過來促使主管做出更好的決策。

第三種為「脾氣火爆型」，動不動就發飆，拍桌子，丟文件，甚至當眾斥責下屬，蘋果前執行長賈伯斯和特斯拉執行長馬斯克都屬此類。

怎麼應對呢？首先，學會將工作和情緒分開。把重心放在提升自己的能力和成長上。其次，可以轉移話題，或稍微避開。還有，可以示弱，不辯解，不找藉口，直接承認錯誤，並詢問主管正確的方法。

(3)如何巧妙應對：

《古人教你混職場》一書有個有趣的故事，清朝末年，湖北江夏縣有一位聰明的知縣，叫陳樹屏。他邀請了兩位上司，張之洞和潭繼洵，在長江邊一起喝酒。話題轉到了長江的寬度問題，張說是七里三分，潭說是五里三分。當時兩人爭得面紅耳赤。其實，兩人爭論的問題不難解決，乾脆找條船過來，現場量測一下，問題不就迎刃而解。但是，也會得罪某一方，輸的那邊怪你，贏的那邊也未必高興，我說的難道你還不相信。結果，陳樹屏巧妙的化解了局面，他說漲潮時是七里三分，退潮時是五里三分，這讓兩位上司都很滿意！

小結

所以，要平衡大小主管的方式，可以從上司所處的角度和所表達的意圖上，去找平衡點，求大同存小異，找出一個雙方都能接受的方案。

也就是站在主管的角度想問題，就像八二法則，你花約20%的時間和主管溝通、思考主管的需求和期望，因為這也可能會影響你80%的績效。

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鼎泰豐，有溫度的完美（典藏增訂版）

讀者評分

5.0

2023/08/29

劇透警告

如何打造溫暖氛圍的高效團隊，維持和諧和互相支持的力量？

作家愛瑞克曾說過，只要向不同的領域尋找相類似問題的解答，就能夠產生創意。你一定聽過，有一個台灣品牌在國際上超級有名，就是鼎泰豐。這個餐廳在全球接近200家分店，每家店平日能吸引一萬三到一萬五的人，假日甚至可以達到兩萬人！你可能會感到好奇，他們的團隊如何能夠高效的運作，接待這麼多客人？

其實，鼎泰豐的成功不僅僅是依靠好吃的菜色，更來自於他們獨特的經營哲學。成功秘訣就是他們學習的態度和謙遜的心，這是一個永不停止的學習過程，而且他們非常注重細節，來自於不將究的思維，並真正融入了他們的服務風格中。我看了這本《#鼎泰豐，有溫度的完美》的書，發現了三個值得思考的觀點。

(1)像家一般溫馨：
他們對待員工不是急著問業績，而是會關心你的心情，也會關心顧客為什麼會沒有把餐點吃完。假如你外派一段時間，回來之前會先問你想休息的日期，然後準備好你的制服。要是發現你今天忘記帶水，他們會幫你多準備點飲料。如果你忘記帶髮帶，他們甚至會拆下自己的髮帶給你，說有多一條。這裡不只是一家公司，更像是回家一樣，時常會給你驚喜和溫馨的感覺。例如迪士尼把顧客滿意度比喻成前輪，把員工滿意度比喻成後輪，就好像自行車的兩個輪子，需要同時照顧才能順利前進。

在《高效團隊默默在做的三件事》的書中提到，現役NBA職業籃球最多勝的領軍者，他已經74歲，最近以5年約24億台幣的合約成為最高薪的總教練。他就是聖安東尼奧馬刺隊的波波維奇，在2013年6月18日的邁阿密比賽中，當時馬刺隊以3:2領先邁阿密熱火隊，準備贏得隊史第五次總冠軍。然而，當天比賽到第四節時，原本還以94:89領先，最後卻被對方扳平，進入延長賽之後，以100:103輸掉了這場重要的比賽。球員們感到震驚、哭泣和悲傷。賽後波波維奇對球員說:「家人們!大家一起去餐廳。」他先到餐廳等待，迎接由巴士載來的每一位球員。他對待球員，有的擁抱，有的微笑，有的用玩笑或手臂輕觸互動。他就像婚禮的父親，親近每一位球員，而不是責備或斥責。整個過程用美酒和親密的互動填滿，晚宴結束後，團隊恢復了正常，重新回到了堅強又有戰鬥力的狀態。

亞洲首富李嘉誠也提到，處理事情前要先處理好心情。要多感受你的團隊成員的情緒，與他們談話時別插嘴，並用肯定的口吻回應，就像說「沒錯」或是「我明白」，這樣的態度會讓溝通更順暢。

(2)提升員工自主與創新：
在鼎泰豐，不管你的工時有多長，只要你上班，每天都要寫工作日誌。這些日誌的主要內容是記錄每天在現場發生的大小事情，還有和客人互動的感受和改善建議。這些資料不只是拿來評估你的升遷和獎金，有時還會分開主管和員工的日誌，然後在隔天的視訊會議上一起檢討和討論。如果需要，也會馬上採取改進措施。寫這些工作日誌的好處就好像心理學上的心理治療，並且可以幫助你培養自主性和創新能力。

你也可以每天記錄一些小事情，像是同事給你的微笑、家人的溫馨互動等等，寫在感恩日記上。這樣做有助於你持續反思自己的成長。此外，如果你的團隊成員有好的想法和建議，別忘了安排對應的改善措施，這將有助於團隊的不斷進化。

(3)團隊和諧互助：
微笑真的有神奇的魔力，能夠帶來團隊和諧的氛圍。根據研究，當你在職場裡和同事們建立良好的人際關係時，你會覺得工作關係很滿意，而且還會提升你的工作效率。就像團隊裡的一些成員扮演潤滑劑的角色，每天分享笑話，讓整個團隊都保持愉快的心情。另外，鼎泰豐內部實行了所謂的「加水運動」，提醒忙碌的夥伴們要時時記得給團隊的成員們補充水分，就像是從低水位到高水位的九個動作。要多讚美，少批評；多肯定，少否定；多體諒，少冷漠；多鼓勵，少挑剔；多包容，少排斥；多釋放溫暖，少釋放冰冷；多換位思考，少主觀指責；多溝通，少錯怪；多幽默，少嚴肅。

馬克·吐溫說過，生命太短，別浪費在吵架、辯解和嫉妒上。我們應該花時間去愛人，因為時間匆匆而過。而哈佛醫學院的羅伯特·沃丁格在他的TED演講《從對幸福的長期研究中所得到的教訓》中提到，他的研究持續了75年，發現退休後最快樂幸福的人，是那些人際關係好的人，而不是有名聲或財富。首先，良好的人際關係對我們真的有幫助，孤獨是不好的，與家人、朋友、同事和社會有更多聯繫的人更幸福，也更長壽。孤獨可能會讓大腦早衰，壽命縮短，幸福感下降。其次，與人聯繫的質量比數量更重要，尊重和溫暖關係有助於安心。最後，良好的關係有助於保護大腦，當你在80歲時與伴侶保持堅定的依賴關係，你的記憶力會保持清晰。如果你沒有這種依靠，記憶力可能會提早衰退。

小結
要打造高效的團隊，可以透過像家一般溫馨的氛圍，撰寫感恩日記，以及團隊成員彼此互相補水的九個動作來達到。

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思考馬達：從生活到工作，4步驟高效運用你的大腦

讀者評分

5.0

2023/08/25

劇透警告

如何運用思考馬達的4步驟，讓你的職場和生活更快樂？

在職場裡，你是否曾經遇過這種情況：當你正在做工作報告時，主管卻一直低頭看手機或與其他同事交談，忽視你的能力。同樣的，有時候你交代新人的任務，他都劃錯重點，成果不如預期。這可能會讓你感到相當沮喪和困擾。

當你完成了一個任務，有沒有想過進行反思呢？就像下棋一樣，每一步都是關鍵，每走一步都要想著下一步怎麼走。有時候我們可能會忽略這個細節，但其實這些小細節可能就是你進步的祕密武器哦！

有一本超棒的書，曾培祐老師寫的《思考馬達》。裡面提到實用的方法，「啟動思考的四步驟」：提問、搜尋、結論和輸出。

第一個步驟「提問」：

想想一開始的例子，新人在工作上搞得讓人摸不著頭緒，你該怎麼處理呢？
壞提問：為什麼新人做事情都亂七八糟的？是不是我的解釋不夠好？但這樣問只會讓你在想他們做得為什麼這麼糟，對結果幫助不大。

而好的提問：如何能幫助新人提升工作品質，讓他們的產出符合公司要求？這樣問會引導你思考解決辦法，怎麼讓他們更容易記住重點，或者引導他們的工作更有條理。你有發現嗎？改變提問的方式，結果就有可能改善。

《可複製的領導力》這本書裡講了一個有趣的例子，說的是日本的大公司怎麼做事。他們規定，當你給員工分派工作的時候，要說五次，這樣確保大家都很清楚。具體是怎麼做的呢？

第一遍，你說：“嗨，小明，可以幫我處理授課的內容嗎？” 小明：“是！”轉身要走了。

第二遍，你說：“等等，別著急，請回來，再和我複述一遍。” 小明：“你是不是要我處理授課的內容的任務？這次我可以去做了嗎？”

第三遍，你問：“你覺得我要你去做這個任務的目的是什麼？” 小明：“我想你的目的是確保我們的教育訓練可以順利進行，這次我可以走了嗎？”

第四遍，你問：“別著急，你覺得在執行這個任務時，會遇到什麼突發狀況？在什麼情況下你需要向我報告？在什麼情況下你可以自己做決定？” 小明：“嗯，這個任務可能會有幾種情況……如果碰到A情況，我會向您報告。如果是B情況，我就自己決定。您認為這樣可以嗎？”

最後一遍，你問：“如果讓你自己執行這個任務，你有沒有更好的想法或建議？” 小明：“如果由我來執行，我想可以在某個步驟……”

這樣總共說了五次，部屬就會對各種情況有所準備，做事更有信心。你認為這樣的方式是否比只說一次效果更好？這樣是不是能夠更接近最初的目標呢？

第二個步驟「搜尋」：

你知道嗎，廣播金鐘獎得主王介安老師有個習慣：隨身攜帶紙筆記錄。他在一年內寫了五本筆記本，記錄下班後的心得，包括主管、同事、客戶特點，甚至開會習慣。他不急著使用這些想法，而是常常翻閱，尋找修改的機會。隨著時間，他調整這些想法，讓它們變得更加成熟，他就付諸行動，這樣的方法使他的工作取得了好成績。

在《子彈思考整理術》這本書提到了一個實用的記錄筆記的方式。尤其現在數位時代，資訊太多了，為了保持心靈的寧靜，你可以學習怎麼整理待辦事項，讓生活和工作都都回到常軌，不再混亂、忘東忘西的。書裡的作者本身有注意力缺失症，容易被各種有趣的東西吸引，但他使用筆記幫助自己集中注意力，讓生活變得更有秩序。

搜尋的方式有三種：首先是「記憶搜尋」，就是回想自己以前的經驗，也可以查閱自己的筆記；其次是「廣泛搜尋」，就是上網找資料和閱讀相關書籍；最後是「聚焦搜尋」，就是問問身邊的專家或者參加相關的課程。這樣可以幫助你找到解決問題的方法和答案。

第三個步驟「結論」：

如果遇到問題沒有明確的答案，不用擔心。你可以簡化問題，加上數字或選項。舉個例子，如果原本問「整理筆記有哪些好處？」找不到答案，就改成問：「整理筆記的一個好處是什麼？」這樣問題變得簡單，也更容易找到確定的答案。這樣你的大腦會更有頭緒，問題的難度也會降低，結果會更好喔！

第四個步驟「輸出」：

如果你得出了一個結論，但不把它記下來或說出來，很容易就會忘記。我們生活中有太多事情在吸引我們的注意力，如果不真的付諸行動，最後可能就會失去這些想法。輸出的過程就等於是在思考，這樣才能確保你的想法得以保存下來。

《費曼學習法》一書提到重要的觀念是「輸出」，就是把你學到的東西用自己的話重新講出來，確保你自己和別人都能懂。2017年的蓋普洛公司調查顯示，人們讀完書後的處理方式，有43%的人讀完就忘了，21%的人把書放著，卻不再看，20%的人會寫筆記整理學到的知識，只有16%的人會用自己的話再複述一遍。所以呢，輸出有強化學習的作用。

小結

要改善職場和生活中的難題，可以運用四個步驟：先是提問，接著搜尋相關資訊，然後得出結論，最後把結果輸出。

如果你剛好看到這段話，我要分享給你，這本書說的是鍛鍊你的思考肌肉！它的最終目標是希望你能開開心心、快快樂樂地過每一天！

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4.5

我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課

讀者評分

5.0

2023/08/23

劇透警告

如何運用非暴力溝通的說話方式，改善你的職場命運？

在職場裡，你應該聽過這種話："你怎麼這麼笨啊，怎麼做事都做不好？" 或是說："我不知道為什麼要跟你這樣的人合作。" 像這樣的話，可能會讓你感到有點不爽，因為似乎在批評你的能力，把你的價值降低了。
而有時候，也會聽到這樣的話："你的決策也太差了吧，是不是想氣死我啊？" 或者："老是找我麻煩，有事嗎？" 這種指責可能會讓你覺得火冒三丈，想要回嗆對方。

最近，在潛能聚舉辦的說書會，介紹了《我想跟你好好說話》這本書，閱讀後，深深感受語言的厲害之處，它就像迴力鏢一樣，說什麼話，就會引來類似的回應。《非暴力溝通》馬歇爾．盧森堡博士舉了有趣的例子，將說出去的話比喻成動物。暴力語言就像豺狼，充滿控制欲和攻擊性，喜歡爭輸贏；而非暴力語言就像長頸鹿，高高的可以看到更廣更遠，願意聆聽和包容別人。

本書強調尊重和慈悲心的溝通方式，分為四個步驟：觀察、感受、需要和請求。通過這些步驟，我們能夠更好地理解自己和他人，建立更良好的人際關係，達到良好的溝通。

第一個步驟「觀察」：

就是你只要單純的描述事情，不要加入你的個人看法。就好像把觀察的狀況，不帶評論的，只把客觀的情況說出來。

舉例，當你想講別人上班遲到這件事，帶評論的說法是「你經常上班遲到」，你可以用不帶評論的方式說「這個星期你遲到了三次」。再舉例「他真的很自私」，你可以用不帶評論的方式說「他早上開會沒有和團隊分享任何工作資訊」。

溝通的作用就像是修補一條搖搖欲墜的連結，這種連結很脆弱。但是，如果你開口說話的第一句可以不帶評論，只是純粹陳述事實，對方的心門就容易打開。這樣可以讓接下來的溝通變得更順暢。

第二個步驟「感受」：

有一個名叫托馬斯·佩奇納的小丑醫生的故事。有一次他遇見了一個小女孩叫艾瑪。她正在跟腫瘤搏鬥，她想見小丑醫生。她戴著呼吸面罩，輕聲地說，「能幫我個小忙嗎？」她媽媽總是買給她粉紅色蓬鬆的公主裙，但她現在想，當她上天堂的時候，穿藍色的裙子或許更適合。她的心願其實就是讓她媽媽不要再難過，讓她和天使們飛翔時，可以穿著藍色的裙子。這一刻，當小丑醫生並不想要搞笑，但這樣的事情真的很有意義，所以小丑醫生會深切的關心病友的感受。

你可能聽過別人說「哭有用嗎？難過有用嗎？」，好像是要我們克制情緒。但其實，感受就是你心裡真實的感覺，有好有壞。它是你內心的聲音，可以讓你感到自由。它不是評價別人或自己的行為，而是你內心的陳述。

舉個例子，對自己的行為評價是「我覺得我這次的提案很有創意。」而正確的真實感受是「大家在會議上都對我的提案讚不絕口，這讓我感到開心。」同樣地，對自己的行為評價可能是「我在這個專案上搞砸了。」然而，正確的真實感受是「我感到焦慮，因為這次的專案進度不如預期。」有些人可能會害怕溝通，或者不知道怎麼說，溝通不是只有說話，也包括表達你的內心感受。不管是正向的或負向的，都是你內心真實的反應。

第三個步驟「需要」：

每個人其實都有一堆需要。像是要喝水、要呼吸空氣、吃營養食物、好好休息。甚至是心靈的需要，包括要有人陪伴、分享快樂、想慶祝和獨立思考等等。

我們要學會用直接的方式表達自己的需求。比方說，如果你沒拿到同事的資料，假設你說「我覺得很生氣，因為你未兌現承諾。」，而是可以這樣說「你未提交資料讓我感到挫折，因為我原本期待這份資料來準備報告。」一樣的，如果你分配到太多工作，你可以說「太多的工作分配給我，讓我感到壓力，因為我需要足夠的時間來確保工作的品質。」

第四個步驟「請求」：

這一步就是關於怎麼提出明確、正面的要求，讓對方能夠理解你的意思，並且能夠採取具體的行動。不要像命令一樣，這樣很容易引起對方的反感，甚至可能拒絕你。我們要讓對方知道，他們其實有選擇的權利。

舉個例子，如果要分配工作，你可以說「我想讓你負責這部分的工作，你覺得怎麼樣？」又或者在討論新方法時，你可以說「我想嘗試一下這個新的方法，你覺得如何？」這樣的方式可以讓大家都有發言的機會，共同討論需求和意見，最終達成一致的共識。學著用請求的方式來溝通，不僅可以增進合作，也能避免對方感到不適或受到壓力。

小結

好好說話並不是一朝一夕就可以改變，改變舊有的說話習慣，這需要時間、努力和耐心的持續修練。我們的溝通方式，不只影響當下，更會影響我們未來的命運。你知道嗎，命運其實是由嘴巴說出來的結果決定的，溝通好壞會影響我們跟別人的關係。所以，我們要努力學習這種能夠拉近人際關係、尊重對方、傳遞愛與關懷的溝通方式。這樣不僅在職場上合作更順利，也能讓我們的人際關係更圓滿和諧。

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思考101：耶魯大學改變人生的一堂思辨課

讀者評分

5.0

2023/08/21

劇透警告

如何避免掉入陷阱決策？並克服思考偏誤和做出正確決策。

你有沒有在做決策時，只看到支持你現有想法的資訊，卻忽略了相反的證據，這可能導致思考偏誤，使你沒有全盤考量呢？你有沒有受到同儕的壓力或被集體思維的影響，而忘了自己獨立思考，導致在沒有充分思考的情況下，跟隨大多數人的決策，忽略了其他可能的選擇呢？

最近，歐陽立中老師的讀書秀，他介紹了《思考101》這本書，閱讀後，這是一本令人著迷的書，它將帶領你深入探索人類思考的世界，開啟你的大腦升級模式。想象一下，如果我們能像電腦的作業系統升級一樣，不斷優化我們的思考模式，那將會是多麼令人振奮的一件事！

書中的思考偏誤模式，都會告訴我們如何解套，其中有三個思考偏誤，對我們的影響很大，包括流暢效應、確認偏誤和因果歸因，讓我們一起展開大腦的升級之旅吧！

(1)流暢效應：

書裡提到，作者給同學們看了一段只有6秒的韓團BTS《Boy With Luv》短片。這首歌在 YouTube 上的點閱率已超過 14 億次，選了不算難的一小段舞蹈。播放完後，對同學說，只要跳完這段，老師就會給獎勵。然後徵求十位勇敢的志願者，他們站在台上，要開始展現自己的舞技。其他同學歡呼加油，想必不少同學也自信能夠做到，畢竟只有6秒。志願者們面對觀眾，不看螢幕，音樂響起，結果表現和影片差距很大。有人亂揮手臂、踢腳，和影片完全不同。也有人創造出全新的舞步，還有些人不到3秒就放棄，全場笑聲不斷！

分享我在論文口試準備的經驗。之前看學長學姊報告覺得很順暢流利，讓我以為準備很容易。但實際動手做起來，製作簡報得花超過1周，每頁內容都得仔細思考，決定什麼要放，什麼不放。接近口試日期時，試著模擬報告，發現報告的時間會超過規定的時間，所以趕緊調整，並多做幾十次的報告模擬。實際演練讓我掌握時間、找到改進之處，使口試得以順利完成。

有時候你會在腦中想像計劃很順利，但實際嘗試卻出現理論和實際之間的落差。所以，只有依靠想像無法體驗真實的困難，容易過度自信而忽略實際狀況。另外，考慮可能的突發情況有助於評估的計劃較全面。因此，保持時間彈性，應對可能出現的障礙，避免過於樂觀。解決方法是在原先預估時間再加上50%。

(2)確認偏誤：

有時廣告商會刻意挑選有利證據來欺騙我們，就像書中提到的2004年在英國流傳的evian礦泉水廣告。廣告呈現光溜溜的美女，她展現了閃亮的肌膚。廣告寫著：“這麼美讓你好想要啊。有79%每天多喝1公升的evian純天然礦泉水的人，發現他們的肌膚看起來更光滑、更潤澤，明顯更年輕。”但是，這只是部分真相。喝礦泉水當然有好處，但不會立刻改變肌膚。其實，喝什麼品牌的水不會直接影響皮膚狀態。廣告可能讓你誤以為evian水就是皮膚變好的答案，但關鍵在於保持身體水分。

由漢斯·羅斯林所著的《真確》一書，主要在談如何更好的理解世界。他透過12個關於真確的問題，結果，人類在這12個問題中只答對了2題。然而，黑猩猩在相同的12個問題中，答對了4題。為什麼我們大多數人的答案會錯得這麼離譜，竟然還不如黑猩猩呢？這其實是因為我們對世界的認知常常存在偏誤，甚至比隨機亂猜還糟糕。
所以，在你思考事情的時候，不要只看一個角度，試著想想完全相反的可能性。然後，找一些支持這兩種可能性的理由。比方說，你喜歡獨處還是喜歡和人在一起，喜歡早起還是晚睡。這樣的做法會幫助你更全面的思考，做出更明智的決定。

(3)因果歸因：

以第一次世界大戰為例，巴黎和會於1919年舉行，參與討論戰敗的條約內容，德國作為戰敗國，需要支付賠款和割讓領土。戰勝國之一的美國總統威爾遜，原本打算提出較寬鬆的條件，但因為流感而無法有力的表達其意見。最後，德國受到嚴厲的懲罰，於是納粹主義崛起。但是否這些事件有直接關聯，或是威爾遜可以阻止納粹大屠殺？這樣的推論，太過於簡單，其實，威爾遜只是眾多變數之一。因果關係並非總是明確，例如納粹大屠殺和威爾遜的健康關係不明確。然而，巴黎和會的處罰對德國納粹主義的興起可能影響還比較大。

有一個解法叫做「自我抽離」。這方法的關鍵就是從一個比較遠的角度來看待困境。有時候別人會建議你後退一步，不要讓自己太深陷其中，就像北宋蘇軾所提的橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。想像自己就像旁觀者，看清整個局勢。你可以考慮一下是什麼因素造成這種情況，關注情況本身，這樣可以幫助你避免一直陷在裡面。研究發現，這麼做之後，隔一段時間回來時，你可以更好的處理自己的困境。

小結：

透過嘗試實作、多預留50%的時間、事情要考慮正反兩面、和將你自己從困境中抽離等方法，可以避免陷入流暢效應、確認偏誤和因果歸因等陷阱。

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贏在邏輯思考力：玩一場擴張邊界的遊戲

讀者評分

5.0

2023/08/17

劇透警告

如何具備良好的邏輯思考能力，並激發小主管的行動力？

你一定在職場上聽過這樣的話："你這個人講話沒有邏輯"？「邏輯思考」這名詞聽起來或許有點嚴肅，但你可以換個角度看待它。在工作上，不只需要懂一門技能，也得學會怎麼說話、怎麼解決問題，甚至怎麼搞定人際關係。在生活裡，還要學習當個更棒的伴侶和父母。這種多方面的學習會讓我們更有自信，也能夠適應那變化多端的環境。

其實，邏輯思考就是懂得如何理解的過程，包括外界環境、他人，還有自己。如果你不把知識好好的存進腦袋裡，就不容易跟別人分享，或者實際運用。就像安德斯‧艾瑞克森所著的《刻意練習》一書提到，短期記憶是有極限的，大約只能記住七個左右的東西。所以，要是能夠簡化到三個重點，這樣就能更深刻的記住，也能更好的理解和實際運用。

有些外國的邏輯思考書很難讀，讓人望而卻步。不過，從這本《贏在邏輯思考力》和新書分享會上，老師用大白話且金句連發的方式，舉了很多例子，引導我們走進邏輯思考的世界。所以要增強邏輯思考能力，有三個步驟，依序是：擴張邊界、以終為始、行動為王。

(1)擴張邊界

書中提到：我們不可能成為我們不知道的人，我們不可能理解我們不知道的事。就是說，對於那些從未碰過的領域和想法，很難理解。想要開闊眼界，就像進入未知的領域冒險，得先承認自己對它們不了解，才能真正理解。那怎麼擴展視野呢？一個方法是以自己的目標為標竿，這樣會更有動力去學習和探索。持續學習可以讓你看到自己的不足之處。

明朝始祖朱元璋，他在挑戰元朝統治時，得到了一句話：「高築牆，廣積糧，緩稱王。」以現代來說，「廣積糧」就是要擴大培養自己目標的知識、技能和資源。接著確保自己有了牢不可破的基礎時，再不斷擴大自己的影響力，慢慢的往目標前進。

《心態致勝》這本書提到，達爾文和托爾斯泰年少時並不被看好，他們可不是特別聰明的那型。就連高爾夫球名將班·侯根，小時候動作也很笨拙。還有，知名攝影師辛蒂·雪曼在剛開始學攝影時還被當掉呢！如果你相信能力是可以練出來的，這想法會讓你對學習感到很有動力。不必為了證明自己有多厲害，找那些能夠給你挑戰和激勵的朋友。當事情不順利時，還能持續努力，這就是成長心態的記號。

還記得有一天晚餐時間，其中一道菜是切成小塊的煎鱸魚。這天，太座比大家早吃完晚餐，然後她把整盤魚拿走，似乎是要準備明天的便當。我忍不住問她：「可以留一塊給我嗎？我還沒吃。」她回說：「當然會，不然你以為我會把整條魚都吃掉嗎？」我當下恍然大悟，原來事情不是我想像的那樣，我可以好奇的多問為什麼，這樣就能解開疑惑！所以，#不要讓老公的狹隘，#成為夫妻的阻礙。換句話說，在職場裡，主管只有一雙眼睛，應該多聽取部屬的意見。成見不是唯一的觀點，每個人都有自己的想法。所以，#不一樣未必唱反調，#不一樣只是不一樣，要願意理解別人，才會有更多看見。

(2)以終為始

在史蒂芬‧柯維的書《與成功有約》中提到：想像一下，你正在舉辦自己的人生告別式，你的親朋好友都在場，人數多還是少呢？有人會上台講你的一生，評價你過去的經歷。現在就想想，你希望聽到別人怎麼評價你呢？你想要他們怎麼形容你，說出你對他們的重要性。會對在乎你的人有什麼樣的影響？如果你真的認真的想像這些情境，其實就是在碰觸到你內心最看重的價值觀。把從最結尾出發的思考方式套用到生活的各個面向，而這種方法，就是你最後希望自己達到的目標和心願。

連比爾．蓋茲都稱讚的澤圓，所寫的《最強表達高手的攻心簡報術》一書，內容提到：你覺得會做事比較重要還是會做報告比較重要？答案是，#想著報告當成去做事的態度。想像一下你在心裡默默規劃怎麼做簡報，想想聽你報告的那些人是誰，他們關心什麼，你要講什麼，怎麼講，才能讓那些能決定你考績表現的主管們耳目一新。然後，就是把報告裡的內容一個一個實際去執行。這對你的工作績效和未來的晉升機會都有影響，所以要以終為始的去辦事。

怎麼樣能夠以終為始？很多時候，我們想的太多，而做的太少。

(3)行動為王

鐵人三項比賽有不同的標準，比如標準鐵人是51.5公里，包含游泳1.5公里、騎自行車40公里，還有跑步10公里。半超級鐵人就更長，總共113公里。而超級鐵人更狠，合計達到226公里。

有個大老闆擁有11家旅店，他告訴作者，人生之所以成功，就是願意重視健康。論語有一句話:老吾老，以及人之老。這位老闆的想法是管他有多老，去做就對了，只要你想，你就能做到以前想都不敢想的事情。然後老闆問作者，下周開始願不願意和他一起騎腳踏車。這種有積極行動力的心態，讓作者以五十歲知天命的年紀，完成了超級鐵人226KM比賽，而且在三年內寫了本書。所以，你不做會想一輩子，你做了會講一輩子。也得到了另一個體悟，歲月是一把殺豬刀，運動是一把雕刻刀。

小結

從擴張邊界、以終為始和行動為王的態度，這些可以讓你擁有更好的邏輯思維能力，同時也能激發你更有能量去實現自己心中的目標。

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生活是一場熱情的遊戲

讀者評分

5.0

2023/08/15

劇透警告

如何找回對人生的熱情？改善工作和生活所遭遇的苦難和無力感。

你有沒有在日常生活中和工作中碰到過一大堆難題和挑戰？或許可以從吳家德老師的身上找到解答。

我已經追蹤吳家德老師的臉書超過一年了，他同時具有許多身分。他既是「NU PASTA」和「天利食堂」兩家連鎖餐廳的總經理，還已經寫了五本書，現在還在博士班讀書。儘管他住在台南，卻每天開車到彰化工作，來回有兩百公里遠，這真的不簡單。而且他每年還會幫助公益團體募款。他在二十六歲之前是個害羞內向的人，不過現在到了五十歲知天命的年紀，卻變得外向又熱情，被譽為台灣最熱情的男人。

你或許會好奇，為什麼有人可以在工作中創造出重大價值，還能結交非常多的朋友，甚至還常常參與公益活動，生活過得如此精彩？我真心佩服的五體投地。從他的書《生活是一場熱情的遊戲》和新書分享會上，找出三個元素，分別是微笑、樂觀和積極，可以給你參考。

(1)微笑，代表身體的形象

你知道2015年上映的電影《高級實習生》嗎？故事說的是一個時尚公司的執行長，由安·海瑟薇飾演，公司招聘了一位老年實習生，由勞勃·狄尼洛飾演。一開始執行長對他很嫌棄，但他從小事做起，比如幫執行長送洗衣服、整理辦公桌，還跟同事們相處得很好，他甚至還當了執行長的臨時司機。在公司想召聘新執行長的時候，他鼓勵安·海瑟薇，告訴她沒有人能取代她，要對自己有信心，還陪她加班一起拚。他從被嫌棄到持續與主管累積信任值的過程，都隨時保持著微笑、風度翩翩的紳士風格。

你看過羅恩·古特曼在TED演講裡談到「微笑後面的隱藏力量」嗎？他舉了一個例子，在 2010年美國密西根州底特律市的韋恩州立大學的研究。他們研究了50年前的職業棒球大聯盟球員的棒球卡，發現球員卡上的微笑可以預測他們的壽命。沒有微笑的球員平均壽命只有72.9歲，淡淡微笑的球員平均活到75歲，而笑容非常燦爛的球員平均壽命幾乎到了80歲。雖然這是60年前的人的統計，但相信現在的醫療水平更好，所以壽命應該會更長。還有另外一份統計顯示，超過33%的人每天微笑超過20次，而只有不到14%的人每天微笑不到5次。然而，小孩每天微笑超過400次，跟他們在一起，你也會開始變得更愛笑。

有時候，當你遇到糟糕的一天，某個人的燦爛笑容可能會讓你心情愉快起來。你可能沒想過，只要你對某個人微笑，就有可能讓他們感到開心。一個真誠的笑容能傳遞很多情感，就像是在臉上留下幸福的記號。看到有人臉上帶著笑容，讓人感到舒服和愉悅，不會產生排斥感，畢竟伸手不打笑臉人。所以，多微笑不僅有助於保持健康和長壽，還能讓他人感到高興，為什麼不做呢？

(2)樂觀，代表心理的態度

現任宏碁電腦的董事長是陳俊聖。他之前在台積電工作的時候，得到張忠謀一句話的啟發，那句話是「#樂觀是一項競爭優勢」。這位專業經理人在剛開始接手宏碁電腦時的虧損連連到現在的穩定獲利，管理方面表現得很出色，他的演講也是受到大家喜愛，而且外表英俊又穩重。所以作者提到：「樂觀者，看見問題背後的機會；悲觀者，看見機會背後的問題。」其實，每件事情本身都是中立的，重要的是你如何去看待它。

那麼，要怎麼培養樂觀的心態呢？有個很好的方法，就是每天寫感恩日記。你可以在每天睡覺前，養成這個習慣。比如說，想一想家人為你做的美味食物、朋友的支持、同事的幫助。試著看看身邊的人有什麼優點，不論是工作、家庭、健康、心靈還是朋友，都能找到值得感恩的地方。就算是小事，像是同事講的一個幽默笑話，讓你捧腹大笑，讓你的心情好上一段時間。每天持續這個習慣，你的樂觀心態會愈來愈旺盛，就像是一個不停轉動的飛輪。

(3)積極，代表靈性的素養

吳家德老師每年都會獨自募款，幫助社會上需要幫助的人。今年，他特別幫助了花蓮的卓溪國小，因為孩子們沒有足夠的錢，無法代表國家去美國參加射箭比賽。為了達成這個目標，他發起了一個募款活動，希望每個人捐2000元，只要有150個人參加，就能籌到30萬元，幫助孩子募款到美國比賽的經費。當我看到這個消息，被老師的影響深深感動，我也很榮幸能夠參與這次的募款活動。

史蒂芬‧柯維在《與成功有約》書裡提到一個法蘭柯的故事。他以前受過佛洛伊德心理學派的影響，這個學派的人認為，人的本性從小就固定了，不容易改變。法蘭柯在第二次世界大戰的時候被關在用來實施大屠殺和迫害的納粹集中營，父母、妻子、兄弟都死了，只剩下妹妹。在這種極端環境下，他領悟了一件事，雖然外界環境中受到嚴格的控制，但他的內在意識卻是獨立自由的，他可以選擇怎麼對待外界的刺激。他在那種極端的地方，開始想像自己未來的樣子，想把自己在集中營的經歷和學到的告訴世人，分享那些寶貴的教訓。他明白了一個道理，就是要積極追求美好的生活。儘管外界環境困難，我們可以選擇如何應對，培養自己的積極和堅強，這就是法蘭柯在獄中體悟到的重要道理。

小結

從身心靈的笑臉、開朗和積極的態度，可以培養出對人生充滿熱情的特質，這樣就能夠更有力量，去面對未來生活和工作中的難題和挑戰。

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4.5

人生4千個禮拜：時間不是用來掌控的，直面「生命的有限」，打造游刃有餘的時間運用觀

讀者評分

5.0

2023/08/14

劇透警告

如何從時間壓力和焦慮中解脫？時間管理對於小主管的反思。

生活和工作中經常需要等待，例如，當你等紅綠燈的時候，可能會感到不耐煩；去全聯超市結帳時，看到排隊人龍也會讓人感到不安；而在和家人或重要的人一起等待時，我們可能會不自覺地拿出手機並不停地滑動；此外，電腦開機或啟動軟體的過程緩慢，同樣會引起心煩；去醫院看到人潮排隊繳費及領藥的場景，也容易讓人感到不安。

你或許會問，為什麼自己會變得如此焦慮呢？你的時間管理有效嗎？會不會愈管愈糟糕。當你拼命做時間管理想要完成更多事項，恨不得一天超過24小時，但是效率愈好，完成更多待辦事項，反而會有更多新的事項將這些時間填滿。

《窮查理的普通常識》這本書，作者查理・蒙格在書中提到，我們應該以相反的角度思考，不要先思考事情要如何成功，而是先思考可能導致失敗的原因有哪些，然後避免它們。最近歐陽立中老師的歐陽Talk書秀第五季，他介紹了《人生4千個禮拜》這本書，閱讀後，這是一本反時間管理的書。其中有三個觀點值得你參考。

(1)接受人生有限性與選擇：

在2021年的美國達人秀的節目中，有一位來自俄亥俄州、30歲的女性歌手取藝名叫夜鳥。她的夢想是成為一位歌手，但她已經跟乳腺癌奮鬥了4年。然而，在舞台上演唱的《It’s Okay》令人驚艷，她的歌聲像天使般的美妙清澈。她向觀眾展現了樂觀的態度並且鼓舞人心，她說：「你不能等到生活不再艱難，才決定開始快樂。」連平常很嚴格的製作人西蒙·高維爾都送她金色按鈕，讓她不需經過評審投票而得以直接進入半準決賽。這段視頻，我看了三次，情不自禁的眼淚也流了三次。然而，遺憾的是，她在2022年2月19日離開這個世界。

人生是有限的，現代人平均約為80歲。有些人的生命短暫，而有些人可以活到120歲。就如同書名，人生平均只有4千個禮拜，我們應該如何運用這些時間？即使是高效率的人，也無法做到所有事情。面對各種選擇，重要的是學會放棄一些事情，集中精力在最重要的事情上，並為自己的選擇負責任。

你一定聽過放石頭放進玻璃罐的故事，先放大石頭，再放小石頭，最後再倒進沙子和水，乍看之下，一切都井然有序。然而，作者卻以令人意外的角度提出:「一般人並不是分不清楚事情的重要性，而是因為重要的事情太多了，多到已經無法應付，多到瓶子已經裝不下。」

這時候，你可以提早到公司，思考今天上半天最重要的3件事是什麼；午休時段，再思考下半天最重要3件事是什麼。你必須接受時間是有限的，所以要用減法，專注做最重要的事。你不要讓行程或工作擠得滿檔，畢竟過度忙碌是創意發想的最大殺手。

(2)時間壓力與焦慮：

現代人普遍面臨焦慮和時間壓力，無論科技進步與生產力提升，工作負擔似乎總是無法減少，反而讓人感到更加忙碌和無所適從。

讀書時希望有人可以為你提煉重點，只需花10分鐘就能了解一本書的內容。看電影也希望有人幫你濃縮精華，像谷阿莫用5分鐘帶你看一部電影，甚至還想以2倍速觀看。線上課程的老師也已經架構好滿滿的乾貨內容，你只需付費即可，有沒有完課那再說。美食也可以透過foodpanda送到你的手中。

當你努力在有限的時間內擠入更多事情，希望每天的效益愈來愈好時，卻意外地帶來更多事情。你是否曾經思考過你對時間的運用是否正確？過去花費的時間，是否曾讓你感到後悔或想要做出改變的衝動？透過這樣的反思，甚至能更深刻體悟到人生的意義。

所以，如果能夠調整心態，找到適合自己放慢腳步的方式去配合它，生活就會充滿意義和喜悅。

(3)專注和深度體驗：

在工作和生活中，會希望能夠同時處理多個任務。或許你會一邊撰寫文件，同時也在講電話。又或者在吃飯時，同時也在滑手機或看電視。這種同時進行多個事項的方式，造成我們的注意力被分散，而失去了力量的集中。

書籍《一行禪師談生命真正的快樂》中提到，正念就是將百分之百的注意力投注在當下。透過正念，我們能夠更加清楚認識眼前的人和事。如果心不在焉，你就無法真正理解對方的處境，而對方也會感到被忽略，缺乏理解和關愛，進而感受到痛苦。而這份痛苦可能反過來影響到你自己，使你更加痛苦。

作者提倡在生活中尋求專注和深度體驗，不是盲目追求便利與速度，而是用心對待每個當下的經歷。所以，當我們握著小孩的手時，應該將百分之百的心思放在這個握手的瞬間。當我們擁抱另一半時，也應該全心全意地投入其中，讓我們的注意力完全專注在擁抱的過程。這樣的正念方式，能夠讓我們在每個瞬間中都感受到真正的連結和幸福。

小結：

從接受人生的有限性與選擇、去配合時間的限制，以及專注在當下的體驗來看，時間管理的壓力和焦慮可以得到改善。

現在想像一下，你站在路口等紅綠燈，何不抬頭看看夜空，欣賞那混合著不同灰色和黑色的交織，順便觀察閃爍的星星和經過的飛機？去全聯超市結帳排隊時，看看前面的人潮，或許可以猜測一下會不會聽到櫃檯說：「請支援收銀。」然後，別忘了保持深呼吸。到醫院看診、結帳和拿藥時，可以提醒自己，醫護人員忙碌，等待是免不了的，也許帶本書在身邊，讓閱讀填補等待的時光。當你和心愛或重要的人在一起時，試著更專注對待對方，別拿出手機分散注意力。

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安靜是種超能力：寫給內向者的職場進擊指南，話不多，但大家都會聽你說

讀者評分

5.0

2023/08/11

劇透警告

如何運用內向者的優勢，影響團隊的凝聚力和成就感？

孫子兵法提到，知彼知己，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必殆。古代的戰場是打仗，現代的戰場就是職場。在現代的職場競爭中，了解競爭對手和你的優缺點，能在職場上更有優勢。如果了解你自己而不了解對手，最少可以立於不敗之地。但如果連你自己的特性都不了解，真的會一敗塗地。所以了解你自己是必要且持續探索的過程。

在我就讀雲科大工管系碩專班時，有一門課是組織行為與管理。其中有一堂課教導人格特質分析，而MBTI這項工具就讓我非常感興趣。MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）是邁爾斯-布里格斯性格分類指標，是在二次大戰時期，當時男性大多數都去參戰，女性則需要在工廠生產戰爭相關裝備，為了讓每個人找到適合的工作位置，邁爾斯和布里格斯母女參考心理學家榮格的人格類型學說，開發了MBTI人格測試量表。它將人格特質分為16種類型，包含四個維度：精力來源、資訊收集方式、做決定方式和處事態度。每個維度都有兩個極端，這樣就得到16種人格特質。透過MBTI，我們可以更深入了解自己的個性特質，並找到適合自己的職業和位置。

《安靜是種超能力》這本書，作者Jill提到的經歷讓我點頭如搗蒜，很有共鳴感。通常人們認為外向者在職場更有優勢，因為他們有熱情且善於溝通，但是這本書教導內向者如何善用自己的特質，發揮到最好。書中有三個觀點讓我深受啟發。

(1)內向者的優勢：

內向者依靠獨處來充電，而不像外向者需要和人交流來充電。在聚餐的時候，內向者更喜歡安靜地坐在角落聆聽，甚至避免參加或是想提早離開，是角落生物的代表，而外向者可以炒熱氣氛，是點子王。溝通時，內向者更擅長傾聽，外向者則善於表達。在思考方面，內向者較傾向深入思考，外向者則偏向廣泛思考。

了解內向者的特性後，你可以開始調整。例如工作中有空檔時，感到壓力可以回到座位冷靜一下，下班後可以安排時間閱讀和練習寫作。在開會前，可以事先準備好會議的議題，並思考及分析議題的內容。在聚餐時，了解你自己不是炒熱氣氛的人，就可以選擇安靜的聆聽，適當提出問題，也幫忙夥伴倒飲料和餐點。

既然內向者不適合在閃光燈下出現，那你就做一個稱職的綠葉。就像棒球隊的捕手，他們努力接住投手投出的球，並協助指揮球場上的戰術和防守，表現出低調、謙遜和團隊合作的態度。這樣內向者也可以發揮優勢，並在職場上取得成功。

(2)內向者的上台報告技巧：

美國一個提供公開演講恐懼症治療機構的一項調查顯示，大部分人恐懼的事情中，第一是公開演講，第二才是死亡。我記得剛開始在碩專班上台做報告時，教室的座位是階梯式，所以我可以看清楚教授和每位同學的表情。當時我非常緊張，左手拿雷射筆，右手拿麥克風，結果左手一直發抖，雷射筆的光點對不準要說明的位置，讓我真的很想用右手抓住左手，告訴它停止，可是沒有用。

所以，如果不能避免上台報告，你應該正面應對這個挑戰。當你成為主管和回學校念碩專班時，上台報告的機會變多了，內向的人是更加緊張，這時你要告訴自己，緊張是因為腎上腺釋放激素到血液，這是身體對抗壓力的自然反應，你需要持續深呼吸放鬆自己。在報告前，你要充分準備，十次不夠就準備數十次，數十次不夠就準備上百次，因為80%的人上台都會緊張，你只要安全下莊即可。

在職場上，你可以跟主管約定期或不定期的會面，以1對1的形式討論工作進度及計畫，無論主管是內向或外向，他們都會很樂意這樣做。這不僅能減輕緊張感，還能讓你們對議題進行更深入的討論。

(3)內向者的領導能力：

要當一個優秀的主管，最重要的是要關注你的部屬。團隊中最好擁有各種不同特質的人才。如果無法給團隊做性向測驗，但主管平常觀察也能感受出部屬是屬於內向還是外向。如果能夠搭配不同特質的人，那是最好的，但也需要磨合，這樣可以充分發揮每個人的優點，例如外向者可以去爭取資源，內向者則擅長執行計畫和關注細節。

像巴菲特和比爾蓋茲都是很成功的內向領導者，內向主管有很多必殺技。他們善於設定目標，並要求團隊的適當反饋。善於團隊作戰，綜覽群書可以增加謀略，讓人們不知道他們的下一步計畫是什麼。善於進行小組或1對1的討論，並且專注聆聽他們的意見等等。

小結:

最後，MBTI只能代表當下的性格特質，會隨著人生的不同的經歷與環境而變動，並不是要二分法將人分成內向或外向而已，而是，如果你的測試是內向性格，可以嘗試稍微跨出舒適圈一小步，主動出擊，往外向性格靠攏。例如，參加實體課程或講座的時候，從周遭找到看起來與你頻率相近，並主動交談來認識新的朋友。

做完測試後，你可以幫助家人、同事和朋友也做測試，進一步查詢該人格有哪些特質，了解彼此的特質，這樣更能幫助你們更好的相處和溝通。網路上也有免費的MBTI人格測試，所以，你的MBTI性格特質是什麼呢？

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人性的弱點

讀者評分

5.0

2021/07/29

此書最有感觸的其中一部分，了解人性的弱點也可以增強自己的心理素質，舉例來說處在現代社會高壓的人際關係中，難免會引來別人的酸言酸語，在職場上確實存在，只要做對的事，其實最佳的面對方式是笑笑就好及不在意，因為當時冷言嘲諷的人，事過境遷後都去煩惱自己生活或工作上的事，早就忘了你，且對方只不過是全世界70億人口之一，這人對我們的評價佔全世界比例微不足道，做自己就對了。

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