商品維修

您可透過商品內檢附的保固卡或原廠資訊確認維修聯絡方式，並去電了解維修細節，若需維修服務，需將故障品附上您的基本資料(含姓名、聯絡電話、寄回地址、故障原因、保固卡或發票)寄到維修點，您需自行負擔商品寄送的郵資。

一般來說保固期間依原廠標示為準，超過保固期間或非商品本身造成之人為損壞者，維修收費事宜將依原廠公告為準。廠商將向您提供報價，由您自行決定是否繼續維修。

若您於維修過程中有其他問題，請您再來函或來電，由客服人員為您處理。

 

商品保固

由於商品是依原廠出品包裝未再拆開，因此請驗收商品無誤後，將「發票或出貨明細表」與商品保證書釘在一起保留。因商品種類繁多，有些原廠以網路登錄方式替代保固書，此部份還請您可參考原廠說明。

而目前博客來已有提供購買證明查詢服務，您可至會員專區>交易記錄>購買證明查詢列印，若超過查詢期限或對商品保固方式有疑問，請您與客服中心聯繫。

 

廢四機回收說明

1.消費者新購依廢棄物清理法第十五條第二項公告之電視機、洗衣機、電冰箱及冷、暖氣機等四項物品時，販賣業者應提供同項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收（搬、載運）無償服務。但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。
2.消費者若有退貨之情形(包含10天猶豫期內)，已回收之廢四機不另行退回。
3.商品完成交易後，送貨廠商會主動詢問消費者是否有廢四機之回收清除需求，消費者可自行選擇交由送貨廠商回收或是自行處理。
4.消費者若對於廢四機回收有任何疑問，可上環保署資源回收網 （https://recycle2.epa.gov.tw/DNC/Sale/Login）

5.本公司配合環保署廢四機回收服務，廢四機回收專線02-26535588或可撥打環保署資源回收免付費專線 0800-085-717。