Không có trị không được công tác, chỉ có không làm tốt quan hệ: Đem đồng sự, cấp dưới cùng khách hàng toàn bộ biến thành thần đồng đội! Dùng năm cái mấu chốt vấn đề cải thiện quan hệ, hợp tác hiệu quả và lợi ích lớn nhất hóa

Cùng công tác khỏa bạn triển khai đối thoại, trọng tố hỗ động hình thức,
Tìm được vui sướng hợp tác, thông thuận chấp hành đáp án,
Lại có việc người, đều có thể cộng sự!

“Này bổn khắc sâu chi thư đem hướng ngươi triển lãm như thế nào thành lập tốt đẹp quan hệ, cho dù là ở khó khăn thời khắc.
Đọc quyển sách làm ta cảm thấy chính mình có thể cùng bất luận kẻ nào cùng nhau công tác! Tin tưởng ngươi cũng sẽ có như vậy cảm giác.”
── lị tư ． hoài tư mạn ( Liz Wiseman ), thế giới 50 đại quản lý nhà tư tưởng, New York thời báo bán chạy thư 《 lực ảnh hưởng thói quen 》 tác giả

＊

Ngươi chuẩn bị sẵn sàng, nghiêm túc làm việc, toàn lực tham dự, công tác lại vẫn là thường xuyên vấp phải trắc trở.
Có vấn đề không phải ngươi, vấn đề ra ở ngươi “Công tác quan hệ”.

Ngươi đi làm tâm tình, ở trên chức trường biểu hiện, đều quyết định bởi với công tác quan hệ phẩm chất.
Gặp được tân đồng sự, chủ quản, cấp dưới cùng khách hàng khi, chúng ta thông thường đều chào hỏi một cái, hàn huyên vài câu, sau đó liền hy vọng hết thảy thuận lợi, hợp tác vui sướng.
Nhưng mà mỗi một đoạn quan hệ đều khả năng chuyển biến xấu, hợp tác chẳng những không thoải mái, còn khả năng làm ngươi thống khổ.
Toàn cầu nổi danh đứng đầu giám đốc người, xí quản cố vấn mạch nhưng ． bang cát ． sử mang Neil muốn nói cho ngươi ──
Trên chức trường bất luận cái gì quan hệ, đều có thể đủ dựa “Hỏi chuyện” hữu hiệu cải thiện!
Vô luận là cùng đồng sự cộng sự, cùng cấp trên lui tới, quản lý nhân viên, gắn bó khách hàng, đều có thể vận dụng năm cái mấu chốt vấn đề, triển khai hòn đá tảng đối thoại, thành lập tốt nhất khả năng công tác quan hệ:

1. Phóng đại vấn đề: Ngươi nhất bổng bộ phận là cái gì?
2. Ổn định vấn đề: Ngươi cách làm cùng thiên hảo là cái gì?
3. Hảo hẹn hò vấn đề: Ngươi có thể từ qua đi thành công quan hệ trung học đến cái gì?
4. Hư hẹn hò vấn đề: Ngươi có thể từ qua đi thất bại quan hệ trung học đến cái gì?
5. Chữa trị vấn đề: Đương sự tình làm lỗi khi, ngươi sẽ như thế nào giải quyết?

Trợ giúp ngươi từ mặc cho số phận chuyển là chủ động kinh doanh, thâm nhập hiểu biết chính mình cùng công tác khỏa bạn, vì mỗi một đoạn quan hệ lượng thân chế tạo thích hợp vận tác hình thức, cùng bất luận kẻ nào đều có thể vô đau hợp tác, phóng thích cá nhân cùng đoàn đội tiềm lực, đề cao công tác hiệu suất, duy trì có sức sống, nhưng chữa trị khỏa bạn quan hệ, thực hiện càng thành công, càng vui sướng chức nghiệp kiếp sống.

Danh nhân khen ngợi

“Đây là một bộ hiện đại kinh điển, đem cứu vớt nhân tế quan hệ, chức nghiệp phát triển cùng với tổ chức.” ── tái tư ‧ cao đinh ( Seth Godin ), cấp đại sư tiêu thụ chuyên gia, 《 đây mới là tiêu thụ 》 tác giả

“Ta thích nhất mạch nhưng ． bang cát ． sử mang Neil tác phẩm một chút là: Hắn có thể dựa vào thâm nhập nghiên cứu ý tưởng cùng số liệu cung cấp được không chiến thuật sách lược, sau đó đóng gói thành một quyển có thể ở trên phi cơ đọc thư. Trong đó chân thật trí tuệ trước sau quanh quẩn lòng ta.” ── bố nhuế ni ． Brown ( Brené Brown ) tiến sĩ, New York thời báo bán chạy thư 《 yếu ớt lực lượng 》 cùng 《 triệu hoán dũng khí 》 tác giả

“Đây là một phần thực dụng chiến thuật chỉ nam, trợ giúp ngươi trùng kiến nhất nhân tính hóa kỹ năng: Đối thoại. Tất đọc chi thư!” ── kim ‧ Scott ( Kim Scott ), 《 hoàn toàn thẳng thắn 》 tác giả

“Mạch nhưng ． bang cát ． sử mang Neil này bổn môi trường nuôi cấy thạch đối thoại thực dụng chỉ nam, có thể phóng thích cá nhân cập nghĩa rộng đoàn đội toàn bộ tiềm lực.” ── Lạc luân ．I.． thư tư đặc ( Loren I. Shuster ), nhạc cao tập đoàn công ty người tư trường ký công ty sự vụ bộ chủ quản

“Này bổn xuất sắc thư cung cấp thực dụng công cụ cùng tự mình nghĩ lại, trợ giúp ngươi đạt được thành công tiến hành bất luận cái gì đối thoại quan trọng thấy rõ.” ── Stephen ni ． cương bổn ( Stefani Okamoto ), hơi mềm toàn cầu học tập cùng phát triển tổng giám

Tác giả tóm tắt

Mạch nhưng ． bang cát ． sử mang Neil ( Michael Bungay Stanier )

Mạch chính là toàn cầu nổi danh huấn luyện viên thức lãnh đạo chuyên gia, trứ danh diễn thuyết gia, cùng với “Bút sáp hộp công ty” ( Box of Crayons ) sáng lập người, thâm niên hợp khỏa người, nhà này công ty trợ giúp giám đốc người cùng người lãnh đạo học tập ở 10 phút nội tiến hành huấn luyện viên thức lãnh đạo kỹ xảo.

Ở thành lập “Bút sáp hộp công ty” phía trước, mạch nhưng hoa rất nhiều thời gian nghiên cứu phát minh sản phẩm cùng phục vụ, cũng đảm nhiệm xí quản cố vấn, trợ giúp xí nghiệp biến cách sáng tạo, cũng vì toàn cầu lớn nhất chế dược tập đoàn cát lan tố sử khắc công ty sáng tác toàn cầu triển vọng báo cáo chờ.

Mạch nhưng có được Oxford đại học triết học thạc sĩ học vị, cùng với Australia quốc lập đại học luật học học vị, tối cao vinh dự học sĩ học vị. Hắn cũng là la đức học giả, cũng với 2019 năm bị bầu thành đệ nhất danh giáo luyện thức lãnh đạo tư tưởng lãnh tụ.

Hắn không định kỳ ở nước Mỹ tam đại kinh tế tài chính thương nghiệp tạp chí Fast Company, 《 tài chính thời báo 》 cùng 《 vòng quanh trái đất bưu báo 》 phát biểu văn chương, cũng thường càng thêm lên mặt CTV đài truyền hình.

LinkedIn là cùng mạch nhưng trực tiếp liên lạc tốt nhất phương thức. Hắn là LinkedIn duy nhất một cái bang cát ． sử mang Neil, cho nên thực dễ dàng tìm được hắn.

Hắn tác phẩm 《 ngươi là đến mang người, không phải giúp cấp dưới làm việc 》 là thế kỷ này nhất bán chạy huấn luyện viên lãnh đạo thư.

Dịch giả tóm tắt

Lâm nghi huyên

Đài đại công thương quản lý hệ, đài đại thương nghiên sở tốt nghiệp; hiện vì tự do công tác giả, tay trái phiên dịch, tay phải chấp hành xí họa án. Từng đảm nhiệm hàng không công ty, công ty bảo hiểm chi thẳng hiệu tiêu thụ, ngân hàng bảo hiểm, cơ sở dữ liệu tiêu thụ chờ công tác, hiện chuyên chú với điện thoại tiêu thụ cố vấn ／ huấn luyện chi chuyên án cùng các loại bất đồng loại hình phiên dịch công tác.

Dịch có 《 mấu chốt đối thoại 》, 《 mới sản 2.0》, 《 chúng ta gả cho công tác 》, 《 sáng tạo giả bí mật 》, 《 làm được càng tốt bị chết càng nhanh 》, 《 ngoan nữ hài kiếm không đến đồng tiền lớn 》 chờ 30 dư bổn.

Tốt nhất khả năng công tác quan hệ
An toàn, có sinh cơ, nhưng chữa trị công tác quan hệ

Đừng lại may mắn chạm vào vận khí

Ngươi hạnh phúc cùng thành công quyết định bởi với công tác của ngươi quan hệ —— ngươi quản lý thuộc hạ, cùng lão bản hợp tác, cùng đồng sự cùng cùng thế hệ tiến hành hợp tác phương thức, cùng với cùng quan trọng tiềm tàng khách hàng, mấu chốt khách hàng liên kết phương thức có bao nhiêu thuận lợi.

Nhưng tàn khốc sự thật là: Chúng ta đại đa số người đều đem này đó quan hệ khỏe mạnh cùng vận mệnh để lại cho cơ suất tới quyết định. Chúng ta chào hỏi một cái, hàn huyên một phen, chúc hết thảy thuận lợi, sau đó lập tức đầu nhập công tác.

Này cũng khó trách, yêu cầu làm sự luôn là khẩn cấp vạn phần, tốn thời gian tốn sức lực, hơn nữa liền ở trước mắt. Thế là, ngươi cuốn lên tay áo, nhảy vào đi làm việc, đồng thời giao nhau ngón tay cầu ông trời phù hộ, hy vọng đối phương cùng bọn họ thoạt nhìn giống nhau hảo...... Hoặc là không cần quá tao liền hảo. Trên thực tế, ngươi chỉ là hy vọng kia sẽ không trở thành một hồi ác mộng ( chúng ta đại đa số người đều đã thất vọng quá rất nhiều lần, bởi vậy đã học được trên diện rộng hạ thấp kỳ vọng ).

Thực mau mà ( có khi yêu cầu mấy chu, có khi chỉ cần vài phút ), đạo thứ nhất cái khe liền sẽ xuất hiện. Một cái hiểu lầm. Chưa đạt mong muốn. Cấp thấp phiền lòng việc. Một cái ngẫu nhiên xảy ra kỳ quái hành vi. Đối đãi thế giới hoặc hoàn thành sự tình phương thức bất đồng. Dưới áp lực đột nhiên bùng nổ.

Nói ngắn gọn, chính là “Thất vọng”.

Mỗi một đoạn quan hệ đều sẽ ở nào đó thời khắc trở nên không thế nào lệnh người vừa ý, vô luận là một đoạn tốt đẹp quan hệ chệch đường ray, hoặc là từ lúc bắt đầu liền rất không xong quan hệ. Đương loại này không lý tưởng trạng huống phát sinh khi, chúng ta đại đa số người cũng không biết nên làm sao bây giờ. Chúng ta trách cứ đối phương, hoặc là trách cứ chính mình, lại hoặc là trách cứ vũ trụ ( cũng có thể ba người đều có ). Chúng ta cảm nhận được sở hữu mặt trái cảm thụ: Bi thương, thất vọng, tức giận, uể oải. Nhưng đại đa số dưới tình huống, chúng ta đều tiếp nhận rồi như vậy sự thật: Quan hệ luôn là sẽ trở nên có điểm tan vỡ, có điểm cũ kỹ quá hạn, lại hoặc là so trước kia càng tao một chút. Sinh hoạt chính là như vậy sao, ta cũng không có biện pháp. Nhật tử vẫn là đến tiếp tục đi xuống a.
Nhưng là, kỳ thật cũng không nhất định tất nhiên như thế.

Mỗi đoạn công tác quan hệ đều có thể trở nên càng tốt

Tưởng tượng một chút, nếu có thể đạt tới dưới như vậy, cảm giác như thế nào:
Tận khả năng trường kỳ mà duy trì tốt đẹp quan hệ.

Ngăn chặn hỗn loạn quan hệ vận tác bất lương, tránh cho này đó quan hệ mang đến thống khổ, cũng có thể đề cao công tác hiệu suất.

Trọng trí những cái đó còn tính có thể quan hệ, kể từ đó, đương quan hệ dao động khi, cũng có thể càng mau trở lại quỹ đạo.

Trở lên này đó giải phương trung có cái quan trọng bộ phận là tương đồng, chính là tích cực thành lập “Tốt nhất khả năng công tác quan hệ” ( Best Possible Relationship, BPR ). Đương ngươi hứa hẹn thành lập tốt nhất khả năng công tác quan hệ khi, chính là hứa hẹn phải có ý thức mà thiết kế cùng quản lý ngươi cùng người khác phương thức hợp tác, mà không phải bị động tiếp thu phát sinh hết thảy. Xuyên thấu qua tốt nhất khả năng công tác quan hệ, ngươi thành lập quan hệ là an toàn, có sinh cơ, nhưng chữa trị. Đây là càng vui sướng, càng thành công công tác khỏa bạn quan hệ cơ sở.