买的衣服不到5天,在商场,洗了准备穿,大衣衣服烂个洞,拿给门店他们要维修这不洗不穿怎么知道有质量问题?

更新时间:2024-06-10 13:14:03
问题描述:
买的衣服不到5天,在商场,洗了准备穿,大衣衣服烂个洞,拿给门店他们要维修这,我说我才买的衣服几天维修不合适,最后是维修我不满意,就要给我换新的,门店说,我们先维修看,维修回来还是有问题,要求换不给换,退也不给退。商场处理结果就说影响二次销售,我想问我才卖5天,不洗不穿怎么知道有质量问题,难道我买衣服回家把它供起来
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    根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货。购买的衣服存在质量问题,且在购买后七日内发现,您可以直接要求退货。如商场拒绝,可投诉或起诉,维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损。
    2024-06-10 13:11:52
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    针对此问题,常见的处理方式包括与商家协商、投诉维权或法律途径解决。首先尝试与商家沟通协商,若无法达成一致,可向相关消费者保护机构投诉,最后可考虑通过法律途径维护自身权益。
    2024-06-10 13:12:06
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    可要求退货。具体操作:1. 与商家沟通,表明退货意愿及理由;2. 提供购买凭证和质量问题证据;3. 如商家拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 仍无法解决,可寻求法律援助或起诉。
    2024-06-10 13:14:03
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