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申请退款,但是商家不给你退款。他们就不能退款。我们该怎么办?我们应该维护自己的利益吗?
更新时间:2024-06-20 06:12:12
问题描述:
网购的时候没有拿到货,申请退款,但是商家不给你退款。我们该怎么办?但是商家想向你要三块钱。如果他们不给,他们就不能退款。我们该怎么办?我们应该维护自己的利益吗?
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网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-06-20 05:39:05
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网络购物可以从以下方式进行维权:一,直接在线把信息及时删除或是修改掉;二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报;三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
2024-06-20 06:11:58
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
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申请退款,但是商家不给你退款。他们就不能退款。我们该怎么办?我们应该维护自己的利益吗?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
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申请退款,但是商家不给你退款。他们就不能退款。我们该怎么办?我们应该维护自己的利益吗?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
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申请退款,但是商家不给你退款。他们就不能退款。我们该怎么办?我们应该维护自己的利益吗?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
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申请退款他们不同意。但是现在他们不退,请问我应该怎么追回我的钱呢?
一、平台不给退款怎么办 1、平台不给退款的方法如下: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (3)向有关行政部门投诉
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我们申请退款,商家要求出示监控视频才给退了,这个该怎么办呢?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我是在拼多多看的东西。在微信里付的款。商家没给发货。我要求退款。商家不给退。我应该咋办?
你好,可向消费者协会投诉。
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我被例行公事买了一台学习机。如果商家不退款,我该怎么办?就不能退款。我想知道如何让他们给我退款!
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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我在实体店付了钱,我能要求退款吗?如果店家不同意协商退款,我该怎么办?
按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退
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我家孩子。申请退款的问题。但是客服实时不给我落实。该怎么办呀?他也不给我退。我现在该怎么办?
你好,可以向人民法院提起诉讼。
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