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我在拼多多买了一双鞋,但是发的东西和商家放的图片品牌不一样怎么办?
更新时间:2024-06-20 09:22:09
问题描述:
您好,我在拼多多买了一双鞋,但是发的东
西和
商家放的图片品牌不一样怎么办?
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法律分析:根据我国法律规定,如经营者出售的鞋类产品存在质量问题的,应当按照消费者的需要提供修理、更换或退货服务,如造成消费者损失的还需承担赔偿责任。法律依据:《中华人民
共和
国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2024-06-20 08:35:50
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2024-06-20 09:21:50
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平均5分钟内
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你好,可以向消协投诉或起诉解决
2024-06-20 09:22:09
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您好,建议打12315进行举报处理解决
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如果商家发图片并表示这是案例时,但是买家收到的东西与图片不符怎么办?
你好,可以和商家协商退换。
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