Pháp luật phân tích: Võng mua sản phẩm tồn tại chất lượng vấn đề khi có thể cùng đối phương hiệp thương bồi thường vấn đề, hiệp thương không thành có thể đến thị trường giám sát quản lý bộ môn cử báo, đối với sản phẩm vấn đề giống nhau đều là bồi thường 3 lần tổn thất, cá biệt khả năng đạt tới 10 lần. Kinh doanh giả cung cấp thương phẩm hoặc là phục vụ không phù hợp chất lượng yêu cầu, người tiêu thụ có thể y theo quốc gia quy định, đương sự ước định lui hàng, hoặc là yêu cầu kinh doanh giả thực hiện đổi mới, sửa chữa chờ nghĩa vụ. Pháp luật căn cứ: 《 Trung Hoa nhân dân
Cộng hòaQuốc người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp 》 đệ tứ mười bốn điều người tiêu thụ thông qua internet đài giao dịch mua sắm thương phẩm hoặc là tiếp thu phục vụ, này hợp pháp quyền lợi đã chịu tổn hại, có thể hướng tiêu thụ giả hoặc là phục vụ giả yêu cầu bồi thường. Internet đài giao dịch cung cấp giả không thể cung cấp tiêu thụ giả hoặc là phục vụ giả chân thật tên, địa chỉ cùng hữu hiệu liên hệ phương thức, người tiêu thụ cũng có thể hướng internet đài giao dịch cung cấp giả yêu cầu bồi thường; internet đài giao dịch cung cấp giả làm ra càng có lợi cho người tiêu thụ hứa hẹn, hẳn là thực hiện hứa hẹn. Internet đài giao dịch cung cấp giả bồi thường sau, có quyền hướng tiêu thụ giả hoặc là phục vụ giả truy thường. Internet đài giao dịch cung cấp giả biết rõ hoặc là ứng biết tiêu thụ giả hoặc là phục vụ giả lợi dụng này ngôi cao xâm hại người tiêu thụ hợp pháp quyền lợi, chưa áp dụng tất yếu thi thố, theo nếp cùng nên tiêu thụ giả hoặc là phục vụ giả gánh vác liên quan trách nhiệm. 《 Trung Hoa nhân dân nước cộng hoà sản phẩm chất lượng pháp 》 đệ tứ mười điều bán ra sản phẩm có dưới đây tình hình chi nhất, tiêu thụ giả hẳn là phụ trách sửa chữa, đổi mới, lui hàng; cấp mua sắm sản phẩm người tiêu thụ tạo thành tổn thất, tiêu thụ giả hẳn là bồi thường tổn thất: ( một ) không cụ bị sản phẩm hẳn là cụ bị sử dụng tính năng mà trước đó chưa làm thuyết minh; ( nhị ) không phù hợp ở sản phẩm hoặc là này đóng gói thượng ghi chú rõ chọn dùng sản phẩm tiêu chuẩn; ( tam ) không phù hợp lấy sản phẩm thuyết minh, vật thật hàng mẫu chờ phương thức cho thấy chất lượng trạng huống. Tiêu thụ giả y theo trước khoản quy định phụ trách sửa chữa, đổi mới, lui hàng, bồi thường tổn thất sau, thuộc về sinh sản giả trách nhiệm hoặc là thuộc về hướng tiêu thụ giả cung cấp sản phẩm mặt khác tiêu thụ giả ( dưới tên gọi tắt cung hóa giả ) trách nhiệm, tiêu thụ giả có quyền hướng sinh sản giả, cung hóa giả truy thường. Tiêu thụ giả chưa dựa theo đệ nhất khoản quy định cho sửa chữa, đổi mới, lui hàng hoặc là bồi thường tổn thất, từ thị trường giám sát quản lý bộ môn giao trách nhiệm sửa lại. Sinh sản giả chi gian, tiêu thụ giả chi gian, sinh sản giả cùng tiêu thụ giả chi gian ký kết mua bán hợp đồng, tiếp nhận hợp đồng có bất đồng ước định, hợp đồng đương sự dựa theo hợp đồng ước định chấp hành.
