Một, thụ lí phạm vi
( một ) thụ lí thư tín
1, đối xã hội trong sinh hoạt phát sinh nhiệt điểm, chỗ khó vấn đề yêu cầu chính phủ giải quyết, cùng với có quan hệ ý kiến cùng kiến nghị chờ;
2, đối ta thị cải cách mở ra, kinh tế phát triển, thị chính xây dựng cùng thành thị quản lý chờ phương diện ý kiến cùng kiến nghị;
3, đối chính phủ các bộ môn chức trách, làm việc trình tự, chính sách pháp quy cùng chiêu thương dẫn tư phương diện cố vấn, ý kiến cùng kiến nghị;
4, đối ta thị các cấp chính phủ bộ môn nhân viên công tác công tác hiệu suất, công tác chất lượng, công tác tác phong phương diện ý kiến cùng kiến nghị;
5, đối ta thị các cấp chính phủ và công tác bộ môn ý kiến hoặc kiến nghị;
6, đối toà thị chính ra sân khấu tương quan chính sách, quy phạm tính văn kiện chờ cố vấn cùng kiến nghị.
( nhị ) không đáng thụ lí thư tín
1, đối đã hoặc theo nếp hẳn là thông qua tố tụng, trọng tài, hành chính bàn lại chờ pháp định con đường giải quyết;
2, đối thuộc về các cấp đảng uỷ và công tác bộ môn, người đại và Uỷ Ban Thường Vụ hoặc toà án nhân dân, viện kiểm sát nhân dân chức quyền trong phạm vi;
3, đối đã xử lý chung kết hoặc đang ở xử lý thời hạn nội lấy cùng sự thật cùng lý do nhiều lần đưa ra;
4, đối cung cấp có quan hệ yếu tố không chuẩn xác hoặc không tường tận, phản ánh nội dung không cụ thể, tạo thành vô pháp tiến thêm một bước hiểu biết xác minh;
5, đối thuộc về bên trong hành chính quản lý phương diện ứng ấn bình thường con đường trục cấp hội báo;
6, cái khác không thuộc về chính phủ chức trách trong phạm vi vấn đề.
Nhị, những việc cần chú ý
( một ) ở viết thư hoạt động trung ứng tuân thủ hiến pháp, pháp luật, pháp quy cùng xã hội đạo đức công cộng, đúng sự thật phản ánh tình huống, dùng từ cần văn minh, thân thiện, không được bịa đặt, bẻ cong sự thật, phỉ báng, vu cáo, hãm hại người khác.
( nhị ) thỉnh ở gởi thư trung ghi chú rõ ngài tên họ thật, liên hệ địa chỉ, điện tử hộp thư cùng liên hệ phương thức, để tương quan bộ môn xác minh cụ thể tình huống.
( tam ) thư tín tiêu đề yếu điểm minh chủ muốn vấn đề, nội dung cần thiết thực sự cầu thị, thời gian, địa điểm, đương sự, chủ yếu trải qua, kết quả chờ yếu tố muốn đầy đủ hết, văn tự đơn giản rõ ràng nói tóm tắt, nói rõ sự thật, một tin một chuyện, để tương quan bộ môn triển khai cụ thể điều tra cùng xử lý.
( bốn ) thỉnh ở đệ trình vấn đề khi lựa chọn thư tín công khai cùng không, nếu ngài lựa chọn “Công khai” như vậy ngài thư tín nội dung sẽ ở môn hộ trang web trung công khai, thỉnh ngài đối này làm ra cẩn thận phán đoán.
( năm ) không đáng thụ lí thư tín, không tiến vào xử lý trình tự.
Tam, xử lý thời hạn
Căn cứ thị chính phủ nhân dân tương quan quy định, đối đã thụ lí thư tín trên nguyên tắc đem ở 5 cái thời gian làm việc nội cho hồi phục.