什么是客服人员？客服人员具体做些什么事？客服人员应该怎么处理与客户之间，与公司之间的关系？

2022-10-01 16:52

我需要详细的答案，最起码能让我看到我问题的答案，谢谢大家！！！

2个回答

客服人员不仅在售前售中售后起重要作用，关键要提高公司业务的转化率，好的客服很稀缺。

专业的客户服务电话接听技巧

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1个回答2022-09-18 09:20

你想问的是哪个公司的客服专员，每个公司的都不一样，像移动联通的客服专员就是接电话解答客户的问题的，一般都是这样的，其他公司的大多数也差不多是接接电话，也有的公司是具体处理问题的，。

1个回答2024-01-27 16:13

来有迎声、去有送声、问有答声（有问必答、百问不厌）。

1个回答2024-03-18 07:13

你好，你是需要对话内容吗，你可以拨打10000听听试试啊，你说清楚好吗。

2个回答2023-03-18 13:10

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。

1个回答2024-02-06 03:49

聆听不止是听，你还要理解客户的需求，要耐心，别人家话说完了，你还云里雾里不知道他想说什么，特别不要以自己的主观意识去认为客户是这样想的或者是那样想的，一定要与它沟通，客服往往是在客户气急败坏的时候想到...

1个回答2022-12-03 18:25

客户服务专员，可以理解成（售后服务）或者说是引导员，帮助并引导顾客进行有效的选购以及解决，普通的难题，真诚礼貌，就这样

2个回答2022-06-29 00:57

服务要耐心，语音要和善。

1个回答2024-02-29 03:29

那是别人恶搞的·····真正的是一个女生····不过别人服务态度很好····没有对骂···

2个回答2022-12-05 20:14

主要是处理客户问题,与客户间的关系. 一般分电话客服,就是专接电话,处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型，上门了解客户的需求及意见。一般就是这样但是这行工资不高却很辛苦正常的休假基...

1个回答2024-02-04 23:36

客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了，如果确定是散客这时接待员要扒戚运察言观色，（是夫妻，是情侣，是家人，是朋友）要分清楚，问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人...

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