红网时刻新闻6月6日讯（通讯员 刘白杨）“我以诚挚的敬意和无比的感谢来写下这封信，感谢湖南高速集团岳阳分公司新墙河管理所的路管队员漆毅和肖墙墙同志。”

6月5日下午，湖南高速集团岳阳分公司收到一封署名为“一名普通公民”的感谢信。原来，5月29日8时30分左右，漆毅和肖墙墙两名路管员在G0421许广高速岳阳段为两名司乘更换了备胎，帮助他们及时参加了一个重要会议。就是这样一件稀松平常的小事，却得到了司乘朋友的高度赞扬。

信中详细描述了受助司机在高速公路上的一段“囧途”经历：因在高速公路上行驶的过程中突发爆胎，司机不会换胎，联系施救后，施救表示需要一个小时才能抵达事故现场，着急赶重要会议的司机一下慌了神。就在这时，漆毅和肖墙墙收到求助信息后立即赶到了事故现场，仅用10分钟便帮司机换好了胎，帮助他顺利启程。

“他们在我们无助的时候伸出援手，真的非常感动。”这是司机的肺腑之言。

收到感谢信的漆毅和肖墙墙感到十分意外，但从整件事的始末和司机诚挚的感谢之词来看，这样的“意外”却又在情理之中。

事虽小，不为不成。换胎一事看似很“小”，却很“关键”。而做好每一件“关键小事”的背后，都离不开岳阳分公司“漫路求索”品牌文化的持续输出以及努力实现文化赋能的强大推力。

“关键小事”里有价值立场。滴水映太阳，小事见真章。对于漆毅和肖墙墙的这件微不足道的好人好事，管理所的同事们表示“见怪不怪”。据同事们讲述，漆毅和肖墙墙在日常工作中认真、刻苦，在年初的抗冰保畅工作中，连续三天两夜不眠不休坚守抗冰一线，为受灾司乘提供力所能及的帮助。其中，漆毅还热心于资助困难群众，传递湖南高速人的大爱无疆。一件件“小事”，反映的是他们从“最后一公里”来看“最初一公里”的为民立场，也看到了他们“求索高速和谐路”的实际行动。

“关键小事”里有情怀温度。服务司乘有温度，才有可能赢得人心，从而实现湖南高速“人、车、路”的和谐发展。这一温度来自把群众安危冷暖挂在心间的为民情怀。司机的来信中提及，胎换好后，漆毅和肖墙墙还贴心地告诉司机下高速后汽修厂的详细地址，让他们的后续出行无忧。把司乘的所思所想、所需所盼放在心上，就是最有温度的为民情怀。这些温度还来自每日勤勉的安全巡查、来自走进每家每户的安全宣讲、来自每一次道路施救的严格监管。“关键小事”让“我心中，你最重”“重”得有力量、有温度。

“关键小事”里有能力本领。刀在石上磨，人在事上练。换胎、搭电、简单修理、操作施救车……每一件“关键小事”都是路管员在日常工作中积累到的经验。不仅如此，为了不断提升能力本领，漆毅还主动考取了初级安全管理工程师职称，肩负起所里的安全生产工作。自转企改制以来，分公司不定期举办应急演练和劳动竞赛，鼓励大家主动学习，解决本领恐慌问题。员工们不仅在日常工作中主动学习解决问题的方法，还积极考学考证，仅2023年，分公司就有20余人完成自考升学和职称评定。本领提升让干部职工脚下有力、心中有光，也成为了赢得司乘赞誉的最强有力的保障。

如今，在岳阳高速上，“求索精神”在一件件“关键小事”中见真情，也正是这样的“关键小事”才让“路灯”“文明之光”“责任之光”在湖南高速上熠熠生辉。