全面质量管理的八大原则有哪些？

正确答案：原则一：以顾客为关注焦点；原则二：领导作用；原则三：全员参与；原则四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果；原则五：系统的管理方法将相互关联的过程作为系统加以识别理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率；原则六：持续改进；原则七：基于事实的决策方法；原则八：与供方互利的关系。