改革开放40年来,市场经济建设取得了举世瞩目的成就。而其中产品营销作为市场活动的核心事务,趋动着一件件商品从工厂成功流通到目标顾客或用户手中实现商品价值、劳动价值的核心动力,同时也是决定企业兴衰成败的核心命脉。 在中国改革开放的40年里,产品营销随着市场经济建设的不断进步也呈现出不尽相同的关注点和侧重点,但不可否认每一次营销模式的调整都意味着残忍的淘汰和蜕变的机遇。今天让我们一起回顾改革开放40年来的营销变革,从历史中学习经验为当下探索营销创新提供新的思路。 一、改革40年来的营销变革 自1978年改革开放以来,我们可以把市场营销归纳为四个时期: 1、产品趋动时期 改革开放初期,万事万物都散发着蓬勃而生涩的活力,当时国内的所有产品基本都处于匮乏阶段,企业只要能生产商品,就不用考虑销售问题。我们可以把它看为产品趋动时期,这个时期的企业,只要能安心抓好生产,企业的重心只要放在研究如何采购更质优价廉的原材料;如何提升产品质量;如何提高产能方面就行。市场营销纯以产品为核心、以卖家为主导。
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2、品牌致胜时期 到了上世纪90年代,受改革开放快速发展的影响,市场上各类的商品犹如雨后春笋般涌现,消费者开始占据主动权,开始有意识的选择商品进行消费,并对商品主观的进行了好坏优劣、高中低档的排序,甚至一度形成了“崇洋媚外”的消费风气。 此时一部分有远见的企业,开始注重品牌的培养,通过广告营销等手段塑造品牌形象,到今天仍有一大批活跃的知名品牌,都是在那个时期成长起来的。其中最具有代表性的就是海尔集团,为了塑造自身的品牌形象,海尔公司曾花重金拍摄“海尔兄弟”动画片,至今都是很多人的童年回忆。
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3、通路搏杀时期 市场营销中通常把“通路”概括为商品流通过程中的各个环节,包括中间商和销售终端。 时间聚焦到上世纪90年代末期,国内房地产产业逐步发展,城市化的进程得到加速,消费者市场也进入快速流通时期,特别是大众城市市场,迫切的需要有更高效、更快速的“通路”来满足终端消费需求。这就催生了一大批商业流通企业,几乎所有的中国商业连锁企业(如:国美电器、红星美凯龙等)都是在那一时期发展壮大的。 “通路”企业崛起后,他们自身不能主导产品的生产,只需面对终端消费者即可,所以他们普遍的把工作重心放在营销工作上,因此深远影响了消费者对消费“通路”的认知,比如消费者认为买家电,到家电卖场才是更明智的选择,所以很快经营家电零售业务的其它“通路”,在搏杀中退中家电销售业务,很多行业因此一度造成了“渠道为王”“决胜在终端”的局面,优质“通路”——商业龙头企业,成了争抢的香饽饽。
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4、互联网变局时期 新世纪以来,随着互联网技术的广泛应用,特别最近十年来,随着智能终端设备的普及,移动电子商务的快速发展,消费理念与生活方式也在发生巨变,碎片化、随机性消费行为成为常态。 互联网彻底颠覆和改变了诸多线下企业的市场格局,用一句通俗的话讲,只要消费者“肉身”能离开的消费场景,那都有可能被颠覆,这个时期的企业,营销拼的不再是经济实力和品牌影响力,而是看营销者“换脑袋”的速度有多快,是不是有驾驭新技术、新工具的能力?、 “通路”时代的大鳄,能与时俱进的,也会顺势插上互联网的翅膀,走向更高的巅峰(如:苏宁易购),但很多行业出现了“黑马”赶走“大象”的尴尬局面!
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二、新时代营销变革趋势 回顾过去的40年,可以看出从产品趋动、品牌致胜,到通路搏杀血战,再到互联网时代的黑马变局,营销也从关注产品本身,逐步外延,转向了品牌塑造和通路重建,套用“新零售”的观点就是“人、货、场”的关系,正在发生重构,那么未来营销变革的方向会何去何从? 01数字化智能化趋势 数字化和智能化是建立在应用互联网工具、大数据采集和云计算等基础之上,这么说可能偏学术化,我们可以换个方式来理解,营销数字化和智能化的本质其实是“去人工化”,而“去人工化”的好处非常直观,可以让营销变的更精准、智能和高效;当营销有了数据模型,就可以精准的获得顾客的画像,而不再是凭主观想象;当营销动作是基于条件因素触发,就可以让营销行为变的更智能高效,而不再是遍地散网和人海战术,由此可见,数字化和智能化营销,是未来企业降本增效的必经之路。 02内容+社交化趋势 说到营销的社交化,大多数人都会想到微信朋友圈。的确,今天的人们,已经无法逃离“朋友圈”的掌控,以朋友圈为代表的社交阵地,正是营销社交化的主要呈现。 信息爆作的时代,我们每一个人无时不刻不在影响着身边的人,也无时不刻不在被身边人所影响。无论你是基于好奇,还是真想得到实惠;无论你是真的有消费需要,还是仅仅想给朋友一个面子,而参加拼个团;懂的社交化营销的企业,研究的就是人性细节,虽然你只是不经意,但却实实在在的造就了“拼多多”们的成功,这也正是社交化营销的成功。 而社交化营销的核心是内容,也许只是一段撩人心弦的文案,也许是一幅用心修饰的图片,也许是一个有趣的链接,也许是一个令你心动的活动……不管内容是什么,它们都是营销的“种子”,它的目的就是通过社交化手段去裂变,最终,种到了更多用户的心田之上,这就是社交营销的无形力量所在! 03融合跨界趋势 先说融合,线上线下融合,线上线下一体化是企业营销的基本手段,未来将没有不碰互联网的企业,或者说所有的企业都应具备线上线下、双线营销的能力,从而实现自身业务的多渠道、全场景发展。 而跨界是在自身融合发展的基础之上,横向、纵向的延伸,既有供应链内企业的跨界合作,也有供应链外企业的跨界合作。 在未来,所有企业因为有了互联网作为连接工具,企业获取到的流量,就不会只待在自家的池塘里,客户会自然往更多价值的方向流动,在传统营销中偶尔使用到的异业合作模式,在未来企业与企业之间,行业与行业之间,将会成为一种主流的、关系稳固的、常态化的融合方式呈现,可以帮助不同业态之间的企业实现资源共享、流量互补,深度挖掘客户价值的同时,促进行线上线下、行业之间的跨界融合发展。 结语 市场营销会随着时代的变革而变革,尤其是在在这个新模式层出不穷的时代,每天都有一堆新思维在琢磨着如何改变、如何在变化中迎接变化、如何在没出现危机时就主动走出舒适区,提前布局。