现代经济快节奏发展以及不断完善升级的信息化技术,让传统数据信息的管理升级为软件存储,归纳,集中处理数据信息的管理方式。本客户管理系统就是在这样的大环境下诞生,其可以帮助管理者在短时间内处理完毕庞大的数据信息,使用这种软件工具可以帮助管理人员提高事务处理效率,达到事半功倍的效果。此客户管理系统利用当下成熟完善的SSM框架,使用跨平台的可开发大型商业网站的Java语言,以及最受欢迎的RDBMS应用软件之一的Mysql数据库进行程序开发。实现了客户基础数据的管理,员工管理,考勤管理,公告信息的发布等功能。客户管理系统的开发根据操作人员需要设计的界面简洁美观,在功能模块布局上跟同类型网站保持一致,程序在实现基本要求功能时,也为数据信息面临的安全问题提供了一些实用的解决方案。可以说该程序在帮助管理者高效率地处理工作事务的同时,也实现了数据信息的整体化,规范化与自动化。
在分析并得出使用者对程序的功能要求时,就可以进行程序设计了。如图4.2展示的就是管理员功能结构图,管理员主要负责填充图和其标签类别和地区类别信息,并对已填充的数据进行维护,包括修改与删除,管理员也需要添加客户标签和客户地区等。
图4.2 系统功能结构图
本系统基于B/S结构模式，采用idea开发环境，建模工具Visio，以及关系型数据库MySQL。 系统采用前后端分离的模式进行开发。前端开发负责页面的编写及数据的渲染。后端开发负责提供API（接口）。前后端采用指定的API接口进行交互。开发本系统具体的技术路线如下：
（1）熟练掌握并使用Microsoft Office Visio建模工具，绘制系统相关的工作流程图，实体联系图等。
（2）学习并熟识MySQL数据库的使用，设计系统相关的数据库信息，将其转换为MySQL数据库能够识别和存储的表格形式。
（3）学习并熟识idea开发平台和插件的使用，在平台运行和调试java代码，并运用平台自带的tomcat服务器插件将系统发布到web浏览器中。
（4）运用java构架来开发系统，设计系统的具体功能模块，完成系统界面的布局，实现系统的优化。
（5）学习并运用功能测试方法，对系统的主要功能进行测试，进一步修改和完善系统的功能模块设计
目 录III
1 绪论1
1.1 研究背景1
1.2 目的和意义1
1.3 论文结构安排2
2 相关技术3
2.1 SSM框架介绍3
2.2 B/S结构介绍3
2.3 Mysql数据库介绍4
3 系统分析6
3.1 系统可行性分析6
3.1.1 技术可行性分析6
3.1.2 经济可行性分析6
3.1.3 运行可行性分析6
3.2 系统性能分析7
3.2.1 易用性指标7
3.2.2 可扩展性指标7
3.2.3 健壮性指标7
3.2.4 安全性指标8
3.3 系统流程分析8
3.3.1 操作流程分析8
3.3.2 登录流程分析9
3.3.3 信息添加流程分析10
3.3.4 信息删除流程分析11
4 系统设计12
4.1 系统概要设计12
4.2 系统功能结构设计12
4.3 数据库设计13
4.3.1 数据库E-R图设计13
4.3.2 数据库表结构设计14
5 系统实现17
5.1 管理员功能介绍17
5.1.1 员工管理17
5.1.2 考勤管理17
5.1.3 客户管理18
5.1.4 系统公告管理18
6 系统测试20
6.1 系统测试的特点 20
6.2 系统功能测试21
6.2.1 登录功能测试21
6.2.2 添加类别功能测试21
6.3 测试结果分析21
结 论23
致 谢24
参考文献25
668
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