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3.15维权:投诉榆林中通快递公司,榆林申通快递公司,榆林韵达快递公司

(2012-03-04 16:11:47)
标签:

杂谈

分类: 正义

榆林快递公司造假,找人冒充收件人签收货物

快递员拒绝送货上门,要求收件人跑几百米的马路上取件

快递员爆粗口,素质差,大呼小叫,暴力扔包裹

快递很慢,到货后7天以后才派送

快递员催命似的让收件人签字,来不及验货,脚底抹油般的跑掉

快递公司先签字,后验货剥夺消费者的知情权,公平交易权,是违法霸王条款

 

    一直以来,我奉行和气生财,能忍则忍,小事不与他人计较,我是搞服装生意的,天天网络批发进货,避免不了和快递公司打交道,刚开始合法权益受到侵害时和大部分网购族一样忍气吞声,总以为以一颗包容理解的心可以换来快递热情的服务,事实上证明我错了,快递不会感激你,反而更加变本加厉的,理所当然的侵犯我的合法权益。长期积累的心中的不满,怨气被今天中通快递暴力扔件瞬间点燃,本人现在决定以事实依据,法律武器捍卫消费者的权益。

 

    榆林快递公司造假,找人冒充替签货物

    快递员把包裹交给收件人时,最上面那张需要签收的快递单已经被撕走,本人并未签字签收,然而去快递官方网站查询的时候,信息显示已经正常签收,本人签收,那么到底是谁冒充收件人签收不得而知,这种公然造假的行为在申通,中通,韵达都普遍存在,以2012年3月2日中通快递为例,我是下午6点多接到中通快递员电话,再次要求我跑几百米去收件(备注:3月1号已经跑过几百米收货)因家里有事,我要求快递上门送货,并一再强调这是快递公司的责任和义务,该快递员电话里非常生气,说如果我不跑出去取货,那么他就直接把货退回去,这是什么道理,我花比物流高几倍的运费给快递公司就是需要上门送货服务,再者快递员有什么权利可以把我的货退回去,在我的坚持下,快递员最后终于怒气熊熊的送到楼下的大门口,我要求上楼验货签字,对方一边骂骂咧咧,一边使劲暴力的把我的包裹扔到我住的2楼,狠狠的砸在玻璃上,然后掉阳台上,对方叫骂着走了,本人没有签字签收,货物外包装裂了一个大口子,衣服掉外面,经过清点少了10件衣服,我气的半天说不出话,通过阿里旺旺联系厂家,对方说发的货是够数的,下面有聊天记录为证。晚饭没吃,一直拨打中通总部的举报电话,一直没人接,让我继续等待请按1 。更令人气愤的是我去中通快递查询物流的时候上面显示:签收 ,签收人是 本收 ,到底谁冒充我签收了货物,中通快递请给一个解释。证据如下截图

 http://s14/middle/51ccb1e5hba4c15b91fdd&690

                   上面中通快递单是没有任何人签字签收的,照片清晰可见

http://s16/middle/51ccb1e5hba44f36278ef&690

                                   榆林中通公司找人造假冒名替签


http://s11/middle/51ccb1e5hba44f65e7dca&690
                              榆林中通公司找人造假冒名替签

 

http://s2/middle/51ccb1e5hba4c20b05f81&690

          外包装严重裂口,丢失裤子10件(注:平时验货我都是用剪刀沿直线剪开,)

http://s10/middle/51ccb1e5hba4c3396bfe9&690

http://s15/middle/51ccb1e5hba4c3513a40e&690

 

     下面是我与厂家的聊天记录:(备注:马云飞是我阿里旺旺昵称,马余加是厂家)

 

2012-03-02

马云飞 (18:47:50):
你好在吗,中通快递每次都不送货上门,让我自己去取货,今天下午中通打电话让我出去取,我拒绝了,要求上门送货,我家在楼上,我让快递送上2楼,他拒绝,暴力把包裹扔上阳台,没有签字,头也不回骂骂咧咧的走了,外包装开了一个大口子,里面只有10件衣服
系统消息 (18:47:54)
您发送了一个振屏.
马云飞 (18:48:21):
在吗
系统消息 (18:48:25)
您发送了一个振屏.
马余加 (18:48:37):
订单号发来
你们不签他们也会放着吗
马云飞 (18:49:39):
他们从来不让签字,扔下直接走人,物流上经常写正常签收,不知道谁冒名签收
761009217787 中通 马余加
马余加 (18:50:25):
发20条 不可能才有10条 吧 亲
我问一下
马云飞 (18:50:33):
每次都不上门
包裹是被暴力扔到2楼的
扔下时候已经开了大口子
我没签名
马云飞 (18:51:47):
衣服的包装也裂口
马余加 (18:51:55):
我问一下哦
要明天了现在都下班了
 
    关于上门送货服务
    大家都知道服装是一个干净的货,验货必须有一个干净的地方,例如检查衣服是否有破洞,是否大面积染色,大面积污染等,快递公司经常不送货上门,让我跑几百米的马路上验货,衣服取出来往哪里放,放马路上吗?弄脏了还能出售吗,有时候几十件衣服如何在马路上验货,我花比物流高几倍的价钱给快递公司就是希望上门服务,而且这是快递最基本的责任和义务。
 
    榆林快递很慢,到货了迟迟不送货,一天推一天
今年2月初我订购了一些吊链货架,当时发的是韵达快递,物流跟踪显示2012-02-05 08:54:48 到达榆林派送,结果一连等了7天才送货,天天打电话,快递公司天天说明天送货,我着急开业呢,商人都知道时间是金钱,我也不和你榆林韵达快递计较经济损失了,你从头到尾没有一句抱歉的话让我心理好受,每次电话里凶巴巴的好像我欠你钱似的。下面我公布榆林韵达快递公司拖延7天送货的证据,如下截图.快递服务时限
  
  同城快递服务时限不超过24小时;
  国内异地快递服务时限不超过72小时。
 
   物流跟踪显示:2月5日早上8点54到货,结果在2月11号晚上19:57才送到
 
发货方式:快递
物流公司:韵达快运
运单号码:1200445629049
物流跟踪:2012-02-01 18:37:27 浙江杭州江干区新杭派公司 揽收
2012-02-01 22:43:08 浙江杭州航空部 航空扫描 , 并发往 陕西西安中转站
2012-02-01 23:49:05 浙江杭州航空部 进行中转 , 并发往 陕西西安航空部
2012-02-03 23:57:42 陕西西安中转站 到达, 上级地点 上海中转站
2012-02-04 00:07:26 陕西西安中转站 进行中转 , 并发往 陕西榆林公司
2012-02-05 08:54:48 陕西榆林公司 派送扫描,上级地点
2012-02-10 10:18:42 陕西榆林公司 开始派送
2012-02-11 19:57:40 陕西榆林公司 由 马无情 签收
 
    榆林快递员素质差,缺少职业道德
    现在不少快递公司都是非法公司,没有注册,私人承包,与总部是合作关系,一张桌子,一个电话,一个摩托车。。。就是所谓的公司,通常藏在非常隐蔽难找的巷子里,根本谈不上规模和团队。我暂且不去挖掘榆林快递公司的合法性,工商局会查明给榆林群众一个交代。先从榆林快递公司的员工说起,既然你已经是“公司”那么应该承担公司的责任与义务,对员工进行必要的职业道德培训,普及法律法规,保护双方的合法利益不受侵害,而不是看上去就像社会混混,爆粗口,暴力扔件,行为野蛮的团伙,这是榆林市的一个安全隐患。无法提供基本的服务,无法承担基本的义务,那么最好不要以公司自居,国家对公司的审核是有规则的。
 
    榆林快递的签收问题
现在的榆林快递送货的有下面几种情况:1)把包裹放大门口,或者楼下,然后大声高呼告知某人有快递,接着骑摩托车一溜烟跑路,收件人没有签收和验货,快递官方网站造假说是本人签收。货物有质量问题,厂家不负责,因为快递造假说收件人签收了。 2)一见面,送货员催命似的十万火急的要求你签字,没等你验货,脚底抹油似的就溜跑,叫不住,拉不住,货物有问题收件人自己倒霉,已经签字了,如何维权? 3)一见面非常急切的要求你签字,如果你提出验货,快递员非常暴力的抢过包裹,威胁你爱签不签,不签字直接拿走你的包裹。
 
    法律解读快递公司违法行为
    2008年1月1日实施的国家邮政局《快递服务邮政行业标准》规定:“快件签收时满足以下要求:快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;验收无异议后,验收人应确认签收;拒绝签收的,验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间,并签名。”这个法规已经说得很明白了: 验收无异议后,验收人应确认签收,收件人作为消费者有“知情权”“公平交易权”,在没有验货之前,消费者有权拒绝签收,快递公司所谓的“先签字、后验货”属违法性条款。
 
    我不要经济赔偿,只要精神赔偿
我以前非常喜欢网购,感觉是一种轻松,快乐的享受,近1年来,因为榆林快递公司对本人合法权益的侵害,让我精神备受刺激,网购成了一种负担,因为业务是服装网批让我天天活在这种恐慌之中,每次快递打电话要求跑几百米收货时,我就紧张,焦虑,抑郁,好像上战场一样,每次早上查询快递到达榆林以后,我就开始坐立不安,一整天无心干其他事情等快递,就像死刑犯即将被押赴刑场前的煎熬。我不要任何经济赔偿,只要让我精神回到从前那个状态,多少钱也无法换取我心理受到的伤害。
 
    维权决心:忍无可忍,无需再忍,我会依法一级一级向上级诉讼,就算告到北京,再来一个12年维权也不回头(备注:我是一个农民的儿子,从来不欺负别人,也不受别人欺负,如果对方行为超过我心理底线,我将维权到底. 
 
 

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