据凤凰网房产统计，广州楼市上半年有超94个项目发起交付，完成交付批次超110个。

近期，广州楼市的交付热点，当属越秀和樾府。一路以来，从越秀和樾府的拿地、营销中心开放、开售、热销、再到售罄，和樾府早已成为越秀的当红名片，其口碑、品质，一直也是被市场所追捧的。不过日前有业主给其开启了送“锦旗”、提诉求的操作？

为一探究竟，我们蹭了个身份，跟着业主还有工作人员，一起来到越秀和樾府三期15栋的交付现场。

来到楼盘南门的入口处，就已经看到此前业主诉求中的罗汉松已经屹立在门口，感情越秀还是主打一个听劝。

进入小区后，整体感觉大气敞亮。虽谈不上所谓的百米楼距体验感，但即使漫步在尚未完工的公区步道上，搭配有绿化的分隔，整体并不会有压迫感。

来到15栋门口，就看到挑高超4米的一楼大堂，大气宏阔的气场，瞬间就能给安排起来。采用石材+木饰复合板材的结合，显得更具设计感。

炎热的周末刚过，番禺便迎来了阵雨天气，刚走进15栋大堂，本还是艳阳高照的天空，瞬间就拉黑了脸，瓢泼大雨一撒而下，本来还想着近距离接触一下整体园林公区，无奈只能作罢。

直接进入电梯，往下是地下停车场，共有2层，去到B1层，参考一楼大堂，停车场大堂内部同样采用石材+木饰复合板材的结合去包裹墙面，且电梯前的走道宽敞，能够满足后期业主加装硬件的搬运，免去吊装或者拆装的苦恼。搭配上可视门禁，让楼栋的整体安全性更有保障。

大堂门口的停车区，采用了星空吊顶的设计，让整体的归家仪式感瞬间提升，在停车场公区，也采用了引导式的线条，既保障到照明功能的同时，也在视觉效果上做了设计感的呈现。

雨天检验交付，更有代表性。搭上电梯，我们就来到一处房源，真心感叹不错，还未到门口，就感受到楼栋设计师对该户型的宠爱，就在大门前，防火门后的空间，门口独享一块私家区域，不过恰逢下雨，门口的窗户未关，于是飘进了不少雨水，业主后期规划利用时，势必是要在通风与遮雨上下下功夫。

伴随统一交付的智能电子锁的打开，全屋的精装便已映入眼帘。而且即使一开始没有开启电源，但在雨天中，其屋内的明亮度，表现也是不错的。

全屋精装交付，已有中央空调和厨房三件套，完全能够省去跟进装修的痛苦，基本只需安排家具和剩余的家电入场，就可以直接拎包入住。

作为接触过毛坯交付和精装交付的过来人，深感两者都很难100%满足业主的喜好，前者费时费力，但可自由发挥更贴合居住者的需求，后者虽省心省力，但也不能迎合定制化的需求，为此，大部分精装交付的楼盘进行交收后，业主多少还是要进行适度的整改。

在交楼验收的过程，我们伺机也和工作人员交流关于业主诉求的看法，其中听出几分无奈，表示此前的一些出现的一些问题，其实尚未到交付日，只不过业主提前参观，加上近年来行业里的交付品质也是每况愈下，业主们就更加紧张了。但如今也进行了整改，此前诉求中的墙体渗水发霉，目前也已处理完毕。即使参观时番禺暴雨倾盆，除阳台会飘进雨水，其余地方都没受影响。

据工作人员介绍，这几天，收楼情况各不相同，问题肯定有的，小问题则就当天安排快修，然后业主就可以进行收楼，但有些则是快修没办法满足，业主也不着急的，则再另外安排整改。

装修这个事情，本质上就很难过做到100%完美，总会有瑕疵和损耗出现。

与一业主就诉求问题进行沟通时，其表示也能理解，但是出于私心，也表示都是想要尽量完美的房子，毕竟是花大几百万买的房子，即使内心对于近年的精装交付的房屋质量早有心理准备，但也不能过于离谱，所幸此次交付的房源问题不大，看了下便签贴的用量，还是能够接受。但能100分，没人想要接受99分，房子最后住和用的可是自己。提诉求是正常的，目的就是为了处理好发现的问题，这样才能够提升楼盘整体的品质感。毕竟大家对自己的资产，还是望涨不望跌。

在收楼的过程中，少不了有业主串门认识，我们借机也提前此前的诉求问题，其中不乏有比较不满的客户，依旧吐槽着渗水和空调的事，要求开发商尽快给到处理方法。

但也有业主表示，说房子好与坏，其实要看用什么心态和标准，好房子不少，烂尾房也很多，但最后评定，还是要看参考物是什么。毕竟作为业主，也不想被当成笑话，也明白理性维权，协调沟通，才是高效处理问题，达成目的的方法。无论是开发商还是业主，一起齐心合力，才能在社区里得到更好的居住体验，业主住得舒适，社区品质感和口碑自然就提升，资产评估值自然也就上涨，而开发商，也能将其作为示范社区，包装宣传，双方实现互利互益，何乐而不为？

越秀和樾府15栋一房源阳台景观

在谈及开发商处理诉求的态度上，有业主表示，对于越秀跟进交付的工作人员，其服务态度还是肯定的，小毛病小问题，他们有权限处理了，那就立刻安排人处理，至于空调的那个能效问题，也曾做了解释，说是因为标准的调整问题，导致认定的能级有变，那这个不是开发商一方能决定和处理的，也就需要等待供应商提供说明和解决方法。

越秀和樾府三期15栋交付现场，不同业主的感受和看法不一。

小区南门目前的品质，是有设计感的，特别是在绿植层次的呈现上。而小区的外立面，不吹不夸，算是朴实无华，比较耐看，对比一些艳丽的色彩，陈旧之后的外观展示，分分钟会不忍直视。内部装修，整体还是比较靠谱，搭配了科勒、西门子等品牌的交付，而一些小空鼓，小瑕疵的问题，也有，但胜在也都能及时处理。

越秀和樾府的交付工作目前仍在进行中，后续我们也将继续持续关注。