富德生命人寿融入鸿蒙生态 打造智慧温暖的保险服务

　　近日，华为开发者大会2024在东莞松山湖拉开帷幕，被誉为“纯血鸿蒙”、基于OpenHarmony自主研发的全新操作系统HarmonyOS NEXT正式启动Beta测试。富德生命人寿作为首批金融保险业合作伙伴参与大会，并与华为签署鸿蒙合作协议，率先融入鸿蒙生态。富德生命人寿财务总监、财务负责人、信息化工作委员会副主任戚佳敏与华为终端云全球生态发展与销售部副总裁张思建代表双方完成合作签约。

　　富德生命人寿与华为的战略合作由来已久，基于各自的核心优势，双方在云计算、大数据和人工智能、物联网、系统运维安全、新技术应用探索等诸多领域都相继展开了深度合作。此次携手，双方将基于HarmonyOS NEXT的全场景、原生智能、原生安全等创新特性展开深入合作，全力推进鸿蒙原生应用的开发进程。

　　戚佳敏表示，在新的鸿蒙生态下，富德生命人寿携手华为全面启动“E动生命”等APP的鸿蒙原生应用开发，并针对金融保险进行特定的场景定义和体验设计，通过便捷、流畅的操作感受，不断升级用户体验，为更多用户提供智慧、安全、温暖的保险服务。在围绕“以客户为中心”进一步提升客户体验这一点上，我们与华为的初衷是一致的。

　　“E动生命”APP是富德生命人寿打造推出的官方客户综合服务平台，平台集保单服务、健康管理、投资理财、养老生活等场景于一体，满足客户查询、理赔、续期等保单全生命周期线上服务需求，为客户提供一站式保险服务、增值服务、生态服务。平台具有“全方位洞察”“全场景互联”“全渠道体验”的特征，让千万客户轻松享受高效、便捷、安全，且值得信赖的保险服务体验。

　　近年来，富德生命人寿加快推进数智化转型进程，通过不断引入先进技术，在实现作业模式创新、加速企业“数智蝶变”、推动低碳运营的同时，推进创新科技在运营领域的应用，持续优化服务平台功能，丰富服务内涵，打造投保—理赔—保全的全流程电子化、智能化的保单服务，为客户提供更多触手可及、更高质量的好服务，促进客户服务质效双升。

　　当前，鸿蒙生态建设已全面进入冲刺阶段，鸿蒙生态设备突破9亿台，包括中国银联、招商银行、支付宝、美团、钉钉、哔哩哔哩等超5000个头部应用正加速鸿蒙原生版应用开发，涵盖金融、社交、办公、出行、运动等多领域的场景应用。作为垂直于金融保险领域融入鸿蒙生态的伙伴，富德生命人寿的加入，在有效推动自身数智化转型战略向纵深发展的同时，也将加速推动鸿蒙原生应用在金融保险业的落地进程，与千行万业一起，在各自细分领域完善鸿蒙原生应用版图，助力形成一个更加丰富的鸿蒙生态，为亿万客户带来便捷、智慧、温暖的全新服务体验。（记者 付秋实）