两平台同时出现服务故障 具体原因正在调查中

7月2日，社交媒体平台“B站”和“小红书”均出现故障，引发广泛关注。网友反馈称，B站APP无法使用浏览历史关注等内容，同时消息界面、更新界面、客服界面也无法正常操作。用户无法评论和发弹幕，视频评论区和用户（UP主）主页也未能加载。

对此，B站客服回应称，“B站部分功能出现故障，我们正在紧急修复中，请稍后重试。”与此同时，小红书的用户也遇到了相同的问题。有网友反映内容刷不出来，刷出来的都是过期的内容，笔记也发不出来。“以为网卡了，切成流量还是没刷出来内容就知道崩了。”

对此，阿里云官方回应称，“阿里云在10:04监测到上海地域可用区N网络访问异常，正在紧急处理中。10点35分，阿里云工程师完成网络切流调度，上海可用区N网络访问开始恢复。10点42分，阿里云称经过处理受影响产品服务已恢复。”目前，“B站”和“小红书”均可正常访问。