(1) khai thủy giai đoạn.
Lao động tranh nghị trọng tài điều giải, ứng tại tra minh án tình, phân thanh trách nhậm đích cơ sở thượng tiến hành. Vô luận thị trọng tài ủy viên hội y chức quyền chủ động tiến hành điều giải hoặc đương sự nhân chủ động đề xuất điều giải, tất tu thị song phương đương sự nhân quân đồng ý điều giải tài năng tiến hành điều giải, phủ tắc, trọng tài ủy viên hội bất năng cường hành điều giải. Tại khai thủy giai đoạn, trọng tài ủy viên hội ứng tố hảo hạ thuật chuẩn bị công tác:
①, tiến nhất bộ tra minh án kiện sự thật, mạc chuẩn tranh nghị tiêu điểm, phân tích hòa nghiên cứu đương sự nhân đích tâm lý trạng huống. Căn cư điều tra, phân tích hòa nghiên cứu sở đắc tình huống, khả nghĩ định điều giải dự án.
②, căn cư án kiện nhu yếu hòa phương tiện đương sự nhân đích nguyên tắc, tuyển trạch điều giải địa, xác định điều giải thời gian. Điều giải địa điểm, khả tại lao động tranh nghị trọng tài ủy viên hội sở tại địa, dã khả dĩ đương sự nhân đan vị.
③, tương điều giải thời gian, địa điểm thông tri đương sự nhân cập hữu quan tổ chức hòa cá nhân. Hữu quan tổ chức hòa cá nhân đái hữu tuyển trạch tính, nhất bàn bao quát xí nghiệp chủ quản bộ môn, xí nghiệp lao tư bộ môn, công hội tổ chức, dĩ cập đương sự nhân đích thân hữu, dĩ tiện nhượng tha môn hiệp trợ tiến hành điều giải.
(2) tiến hành giai đoạn.
Tại thượng thuật công tác chuẩn bị tựu tự hậu, tức khả tiến hành điều giải. Điều giải kí khả do trọng tài viên nhất nhân chủ trì, dã khả do trọng tài đình chủ trì. Nhất bàn tuân thủ dĩ hạ trình tự:
①, hướng đương sự nhân tuyên giảng quốc gia đích lao động pháp quy hòa chính sách.
②, hướng đương sự nhân thuyết minh điều giải đích hảo xử hòa ý nghĩa, tiến hành sơ đạo công tác.
③, đề cung thích dụng pháp quy, minh xác các phương ứng phụ đích trách nhậm hoặc thừa đam đích nghĩa vụ.
④, đề xuất bổn án đích điều giải ý kiến, dĩ cung đương sự nhân tham khảo hoặc tuyển trạch.
⑤, tổ chức song phương đương sự nhân tựu điều giải ý kiến tiến hành hiệp thương. Tại hiệp thương trung, duẫn hứa đương sự nhân đề xuất bất đồng ý kiến, duẫn hứa đương sự nhân tựu hữu quan vấn đề khai triển biện luận.
⑥, tuyên bố điều giải kết quả: Điều giải bất thành hoặc điều giải đạt thành hiệp nghị đích cụ thể nội dung.
(3) kết thúc giai đoạn.
Điều giải kết thúc bao quát lưỡng cá phương diện đích nội dung:
Nhất thị điều giải vị đạt thành hiệp nghị, hoặc tuy nhiên đạt thành hiệp nghị, đãn điều giải thư tống đạt tiền nhất phương phản hối đích, quân ý vị trứ điều giải kết thúc, trọng tài ủy viên hội ứng cập thời dĩ tài quyết đích phương thức kết án.
Nhị thị đương sự nhân kinh quá dân chủ hiệp thương, tự nguyện đạt thành điều giải hiệp nghị. Đối kinh quá hiệp thương đạt thành điều giải hiệp nghị đích, lao động tranh nghị trọng tài ủy viên hội yếu chế tác trọng tài điều giải thư. Điều giải thư yếu do song phương đương sự nhân thiêm danh hoặc cái chương, tịnh do chủ trì điều giải đích trọng tài ủy viên hội hòa trọng tài viên thự danh hoặc cái chương. Tòng nhi hoàn toàn kết thúc điều giải trình tự.