12315 chỉ thị công thương hành chính quản lý cục thiết lập đích tiêu phí giả đầu tố xử lý cơ cấu, tức tòng công bình chính nghĩa đích giác độ xử lý tiêu phí giả đầu tố. Nhất bàn lai thuyết, tha chỉ tiến hành điều giải, bất hội thi gia nhậm hà trừng phạt. Thương hộ hành vi vi phản công thương hành chính quản lý tương quan pháp luật pháp quy đích, 12315 đồng thời hoặc điều giải hậu kinh hạch thật chúc thật đích, tương triệu tập tiêu phí giả hòa thương hộ tiến hành điều giải. Chí vu tiêu phí giả năng phủ đắc đáo bồi thường, do vu 12315 một hữu chấp pháp quyền, giá thủ quyết vu điều giải kết quả. Như quả thiệp cập nghiêm trọng đích chất lượng vấn đề, tha môn hội tương tương quan tín tức báo cáo cấp hành chính bộ môn, do hành chính bộ môn tiến hành điều tra hòa xử lý. Tiêu phí giả bát đả 12315 đầu tố nhất bàn hội hữu dĩ hạ xử lý kết quả: 1, thương gia xâm phạm liễu tiêu phí giả đích quyền ích. Tiêu phí giả hướng 12315 đầu tố hậu, tiêu phí giả hiệp hội tương tổ chức thương gia hiệp thương giải quyết. Như quả thương gia hòa tiêu phí giả chi gian đích hiệp thương bất hảo, tiêu phí giả hiệp hội tương hướng công thương hành chính quản lý cục báo cáo. 2, như quả thương hộ bị đầu tố xâm phạm tiêu phí giả quyền ích, công thương hành chính quản lý cục tương đối thương hộ đích hành vi tiến hành điều tra, tịnh căn cư điều tra kết quả đối thương hộ tiến hành hành chính xử phạt. Bao quát điếu tiêu doanh nghiệp chấp chiếu, phạt khoản, một thu vi pháp sở đắc, trách lệnh đình nghiệp đẳng. 3. Thương hộ xâm phạm tiêu phí giả quyền ích đích, tiêu phí giả khả dĩ hướng pháp viện đề khởi dân sự tố tụng, yếu cầu thương hộ cấp dư các chủng bồi thường. Căn cư 《 trung hoa nhân dân cộng hòa quốc tiêu phí giả quyền ích bảo hộ pháp 》 quy định: Đệ tam thập cửu điều tiêu phí giả hòa kinh doanh giả phát sinh tiêu phí giả quyền ích tranh nghị đích, khả dĩ thông quá hạ liệt đồ kính giải quyết: ( nhất ) dữ kinh doanh giả hiệp thương hòa giải; ( nhị ) thỉnh cầu tiêu phí giả hiệp hội hoặc giả y pháp thành lập đích kỳ tha điều giải tổ chức điều giải; ( tam ) hướng hữu quan hành chính bộ môn đầu tố; ( tứ ) căn cư dữ kinh doanh giả đạt thành đích trọng tài hiệp nghị đề thỉnh trọng tài cơ cấu trọng tài; ( ngũ ) hướng nhân dân pháp viện đề khởi tố tụng. Đệ tứ thập lục điều tiêu phí giả hướng hữu quan hành chính bộ môn đầu tố đích, cai bộ môn ứng đương tự thu đáo đầu tố chi nhật khởi thất cá công tác nhật nội, dư dĩ xử lý tịnh cáo tri tiêu phí giả.
Pháp luật y cư
《 trung hoa nhân dân cộng hòa quốc tiêu phí giả quyền ích bảo hộ pháp 》 đệ tam thập cửu điều tiêu phí giả hòa kinh doanh giả phát sinh tiêu phí giả quyền ích tranh nghị đích, khả dĩ thông quá hạ liệt đồ kính giải quyết:
( nhất ) dữ kinh doanh giả hiệp thương hòa giải;
( nhị ) thỉnh cầu tiêu phí giả hiệp hội hoặc giả y pháp thành lập đích kỳ tha điều giải tổ chức điều giải;
( tam ) hướng hữu quan hành chính bộ môn đầu tố;
( tứ ) căn cư dữ kinh doanh giả đạt thành đích trọng tài hiệp nghị đề thỉnh trọng tài cơ cấu trọng tài;
( ngũ ) hướng nhân dân pháp viện đề khởi tố tụng.
《 trung hoa nhân dân cộng hòa quốc tiêu phí giả quyền ích bảo hộ pháp 》 đệ tứ thập lục điều tiêu phí giả hướng hữu quan hành chính bộ môn đầu tố đích, cai bộ môn ứng đương tự thu đáo đầu tố chi nhật khởi thất cá công tác nhật nội, dư dĩ xử lý tịnh cáo tri tiêu phí giả.