你这个问题太大了，想要清楚的了解这个问题，建议你还是买一本快递操作手册做全方位参考。 简单来讲，快递是一个没有什么高科技但很繁琐，赢在细节管理的行业。你如果做的只是本地的同城快递，相较而言简单一点。快递是一个劳动密集型的行业，所有成本中人工工资占很大一块，提高人工效率是你可以优先考虑的解决方案...
一、减少或防止物流日常业务操作中可能产生的操作失误。 二、了解工作中不同的失误，客户有不同反应的情况。 三、正确处理好投诉，会带来相应商机。 长期合作，力争双赢。在处理投诉和纠纷的时候，一定要将长期合作、共赢、共存作为一个前提，以下技巧值得借鉴： Ａ、学会识别、分析问题； Ｂ、要有宽阔的胸怀...
下面几位说的都很有道理，这是我的想法。我能想到的全部最快赚钱方法，希望能给你带来启示)我觉得把开家福利彩票店不错成本小(大概1万多把）要的地方不是很大年收入是5万左右(每天买彩票 会少吗？）还有就是药店大概一年可能还要高点 我见过35平米的药店一年可赚十万 但我要问你你开 的地方是城区吗 如果是那最...
1.心平气和，不气不急。对自己首先要训练自己的心态，平和，无论什么事情，都要保持平静的心态面对。不着急，一步一步来。2.做个听故事的人。对待客户，把自己当成记者，或者当成一个心理医生，你静静的听他说，不要反驳，从对方角度出发，多做检讨，等客户消了气，一步一步解决问题。把自己当成一个听故事的人。他说的...
看看电子商务、物流管理的书
1.对现有的客户进行网络营销客户资料库的建立，通过电话、短信的方式宣传。2.在快递物品时，附加网络地址宣传单、册。3.寻找政企单位等，签订网络营销协议，做到异业联盟的方式。寻找合作企业，降低自身宣传成本。4.寻找社区、街道等方式推广，建立区域型宣传栏宣传方式，该区域客户可享受网络订单的优惠等。
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耐心不急躁，
可以用闪送，服务和时效都不错。
你好！ 我就是快递公司的，我女朋友以前就是做接线员的，刚刚转岗 你说的接线员，在我们行业内叫做坐席，也叫受理，是受理业务的，当客户打电话来咨询的时候，需要根据客户提供的信息给客户做报价、查询货物等 需要学习的东西不是很多，也比较好学，主要的就是把看报价书学会了就可以了，而且来了一般都是由师傅先带你们...
快，和及时
简单来讲，快递是一个没有什么高科技但很繁琐，赢在细节管理的行业。你如果做的只是本地的同城快递，相较而言简单一点。快递是一个劳动密集型的行业，所有成本中人工工资占很大一块，提高人工效率是你可以优先考虑的解决方案。目前一些小的快递公司通常做的都是同城快递，他们会将城市分为若干个区，每个区设一个配送点...
快递员是快递业中的主角，他所扮演的角色就是要在规定的时间内将物品或信件快速、安全交送到客户所指定的接收方手中。因为工作的性质，一名好的快递员不仅需要责任心强，还需要一个健康的体魄和吃苦耐劳的精神，只有这样，他们才能适应紧张、快捷的工作节奏，才能有高效率的工作效果。 熟悉交通路线对于快递员来说是十分...
快递员是快递业中的主角，他所扮演的角色就是要在规定的时间内将物品或信件快速、安全交送到客户所指定的接收方手中。因为工作的性质，一名好的快递员不仅需要责任心强，还需要一个健康的体魄和吃苦耐劳的精神，只有这样，他们才能适应紧张、快捷的工作节奏，才能有高效率的工作效果。 熟悉交通路线对于快递员来说是十分...
