1、提供格式条款的一方应采取合理的方式提醒对方注意免除或限制其责任的条款，并按照对方的要求，对该条款进行明确说明。
2、提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
3、对格式条款的理解发生争议时，应按通常理解进行解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。