对报案登记和报案人讲述的情况做好记录，并进一步了解发案经过。保险事故发生后，投保人或者受益人一般都会通过各种方式向保险人报案并提出赔付请求，甚至有些案件可能会向公安机关直接报案，或者保险公司接到赔付请求后认为其中有诈，也会向公安机关报案。在这一阶段是整个案件进入公安机关的最早时间，即使行为人有意诈骗，也不可避免的会留有漏洞而来不及弥补。而报案人所提供的信息对有关部门日后的调查，鉴定都能起到鉴别作用，因此报案时的登记与谈话是至关重要的。