业主家被盗，遭受的财产损失系由犯罪分子的犯罪行为直接造成，物业并非直接侵权人，物业应当尽到安全防范义务仅以一般性的安全防范为限。物业是否承担责任，则要看物业服务合同中对于物业公司所承担的服务义务和内容的约定。
按照物业服务行业的一般经验，通常的物业服务合同中都会约定物业企业承担如“秩序维护”、“公共安全”一类的义务，有些会明确这些义务的内容包括哪些需要具体实施的行为。
按照《物业管理条例》第35条的规定，物业公司如果未能尽到该义务，则需要承担相应的赔偿责任。
比如物业对外来人员进出的管理上有疏漏的，则应当承担相应的赔偿责任。
【法律依据】
《中华人民共和国物业管理条例》第三十六条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。