1、检查鼠标与电脑的连接口,如果并不存在接触不良的情况，按“F5”刷新，同时按下“Windows”键和“D”键回到桌面，同时方向键找到计算机。
2、按下菜单键，通过上下方向键找到“管理”，点击回车，用方向键找到“设备管理器”，点击回车，用方向键选中“鼠标”和“其他指针设备”。
3、按右方向键展开，检查设备状态是否是“这个设备运转正常”之后通过“Tab”键和向右方向键选中驱动程序，按住向下方向键，选择更新驱动程序。