目前苹果手机用户有安装不上软件的问题，可以尝试以下方法进行处理：
1、请先打开手机主屏上的“设置”应用。
2、在设置列表中点击打开“无线局域网”选项。
3、在无线局域网列表里，点击当前已经连接的无线网络右侧的“信息”图标。
4、接着在无线网络详细信息列表里，可以看到有DNS一栏。
5、点击DNS一栏，删除原有的地址，尝试输入114.114.114.114这个地址。在通常情况下，更换这个DNS地址以后可以解决不能安装的问题。
6、接下来我们就可以重新打开AppStore应用，看看是否可以下载安装软件了。
7、如果还是不行的话，还可以尝试把DNS地址更改为8.8.8.8，再尝试一下。