Người tiêu thụ quyền lợi đã chịu tổn hại sau duy quyền con đường:
1, tự động cùng thương gia hiệp thương. Đương phát hiện mua sắm thương phẩm cùng chính mình yêu cầu không tương xứng hợp thời trước tiên cùng thương gia hiệp thương câu thông, chỉ ra chính mình mua sắm mục đích cùng sản phẩm không phù hợp, xin đổi mới hoặc là lui hàng.
2, võng mua - bảy ngày không lý do đổi hóa. Từ 2014 năm ngày 15 tháng 3 khởi nhằm vào trên mạng mua sắm, thương phẩm không phù hợp chính mình nhu cầu, người mua có thể ở ký nhận ngày khởi bảy ngày không lý do đổi hóa. Không lý do đổi hóa tiền đề là nên thương phẩm chưa bị hủy đi phong.
3, 12315 duy quyền. Ở cùng thương gia câu thông không có kết quả dưới tình huống, có thể gọi 12315 điện thoại, thông qua pháp luật con đường tiến hành duy quyền. Này con đường vì trực tiếp nhất, nhất hữu hiệu tìm kiếm pháp luật duy quyền phương pháp. Có thể cho dư không hợp pháp thương gia nhất hữu hiệu trừng phạt. Lại sử dụng 12315 duy quyền phía trước, tốt nhất có thể giữ lại thương gia không chính đáng giao dịch hữu hiệu bằng chứng.
4, truyền thông cho hấp thụ ánh sáng duy quyền. Nhằm vào có bối cảnh, có ảnh hưởng lực trái pháp luật thương gia, các loại hiệp thương con đường, các loại duy quyền chịu trở, có thể thông qua các loại truyền thông ( đài truyền hình, trang web, Weibo chờ ) cho hấp thụ ánh sáng này trái pháp luật hành vi, thông qua dư luận áp lực cùng cao tầng chính phủ quan viên coi trọng tới chiều sâu duy quyền.
Pháp luật căn cứ
《 Trung Hoa nhân dân nước cộng hoà người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp 》 thứ ba mươi chín điều người tiêu thụ cùng kinh doanh giả phát sinh người tiêu thụ quyền lợi tranh luận, có thể thông qua dưới đây con đường giải quyết:
( một ) cùng kinh doanh giả hiệp thương giải hòa;
( nhị ) thỉnh cầu Hiệp Hội Người Tiêu Dùng hoặc là theo nếp thành lập mặt khác điều giải tổ chức điều giải;
( tam ) hướng có quan hệ hành chính bộ môn khiếu nại;
( bốn ) căn cứ cùng kinh doanh giả đạt thành trọng tài hiệp nghị đệ trình trọng tài cơ cấu trọng tài;
( năm ) hướng toà án nhân dân đề khởi tố tụng.