(1) căn cứ 《 người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp 》 thứ ba mươi chín điều chi quy định, người tiêu thụ cùng kinh doanh giả phát sinh người tiêu thụ quyền lợi tranh luận, có thể thông qua dưới đây con đường giải quyết:
( một ) cùng kinh doanh giả hiệp thương giải hòa;
( nhị ) thỉnh cầu Hiệp Hội Người Tiêu Dùng hoặc là theo nếp thành lập mặt khác điều giải tổ chức điều giải;
( tam ) hướng có quan hệ hành chính bộ môn khiếu nại;
( bốn ) căn cứ cùng kinh doanh giả đạt thành trọng tài hiệp nghị đệ trình trọng tài cơ cấu trọng tài;
( năm ) hướng toà án nhân dân đề khởi tố tụng
(2) căn cứ 《 người tiêu thụ quyền lợi bảo hộ pháp 》 thứ năm mươi năm điều quy định, kinh doanh giả cung cấp thương phẩm hoặc là phục vụ có lừa gạt hành vi, hẳn là dựa theo người tiêu thụ yêu cầu gia tăng bồi thường này đã chịu tổn thất, gia tăng bồi thường kim ngạch vì người tiêu thụ mua sắm thương phẩm khoản giá hoặc là tiếp thu phục vụ phí dụng gấp ba; gia tăng bồi thường kim ngạch không đủ 500 nguyên, vì 500 nguyên. Căn cứ kể trên pháp luật quy định, người tiêu thụ mua được giả khẩu trang có thể đạt được khẩu trang khoản giá gấp ba bồi thường, không đủ 500 nguyên vì 500 nguyên.