一、温馨提示：

您可以就政策法规、办事程序、收费标准等政务公开类事项向上线单位提出咨询。上线单位受理信件后，将在3个工作日内回复。

为了节省您的时间，减少重复咨询，建议您先在 “我要查信” 中搜索您要咨询的关键字词查询相关信息。

二、不受理范围：

请注意，以下几种情况不予受理：

（一）超出政府行政管理范围的事项；

（二）已经进入司法机关、仲裁机关受理程序或已通过上述法定程序处理的事项；

（三）不服从党纪、政纪处分的申诉；

（四）涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项；

（五）涉及军队和国家安全的问题；

（六）正在办理过程中或办理完毕的重复事项；

（七）违反法律规定、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质内容的事项；

（八）其他超出受理范围的不予受理的事项。

三、其他注意事项：

（一）网民在提交信件内容中不得侮辱或者诽谤他人，勿使用侵害他人合法权益的词语。

（二）网民信件办结答复后，欢迎您继续通过满意度测评对信件处理结果进行反馈评价，发表您对信件办理情况的意见建议。

（三）为了方便信件的处理及查询，请您写信时将标题栏填写完整，使标题能反映出问题的概况。