Nhật tiền, trung quốc nhân thọ bảo hiểm cổ phân hữu hạn công tư ( dĩ hạ giản xưng “Trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư” ) phát bố liễu 2022 niên ESG ký xã hội trách nhậm báo cáo. Báo cáo toàn diện triển kỳ liễu cai công tư tại vận doanh phát triển trung diện đối hoàn cảnh, xã hội trách nhậm cập công tư trị lý đẳng lĩnh vực đích thật tiễn hòa thành hiệu. 2022 niên, trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư quy mô giới trị lĩnh bào hành nghiệp, tổng thị trị ổn cư toàn cầu bảo hiểm công tư tiền liệt, ESG thật tiễn thụ đáo xã hội quảng phiếm nhận khả, bị quốc tế quyền uy bình cấp cơ cấu MSCI ESG bình vi BBB cấp, xử vu quốc nội thọ hiểm hành nghiệp lĩnh tiên thê đội, tẩu xuất liễu nhất điều tiếp quỹ quốc tế chuẩn tắc đích “Quốc thọ ESG chi lộ”.

Trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư trì tục thâm hóa “Thành thật thủ tín, chuyên nghiệp cao hiệu, khách hộ chí thượng, thể nghiệm nhất lưu” đích phục vụ lý niệm, đả tạo “Giản tiệp, phẩm chất, ôn noãn” đích phục vụ phẩm bài, tưởng khách hộ chi sở tưởng, giải khách hộ chi sở khốn, bất đoạn đề thăng khách hộ phục vụ phẩm chất. 2022 niên đệ tam phương khách hộ điều tra kết quả hiển kỳ, công tư chỉnh thể khách hộ mãn ý độ thủy bình bảo trì cao vị.

Ưu hóa khoa kỹ phục vụ, trác việt khách hộ thể nghiệm

Trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư toàn diện ứng dụng khoa kỹ trí năng phục vụ, thăng cấp khách hộ liên lạc trung tâm “SIP( tự trợ - trí năng - nhân công ) tam cấp” đa nguyên phục vụ mô thức, tổng hợp ứng dụng đại sổ cư, trí năng, vân kế toán đẳng tân kỹ thuật, đả tạo 95519, APP, vi tín, đoản tín đẳng đa xúc điểm phục vụ, hoàn thiện điện tử hóa hồi phóng, điện tử hóa thông tri, trí năng ngữ âm đạo hàng, trí năng ngoại hô, trí năng tại tuyến khách phục cơ khí nhân đẳng phục vụ. 2022 niên, 95519 điện thoại hô nhập phục vụ 48 tiểu thời nhất thứ tính vấn đề giải quyết suất đạt 89.1%, đồng bỉ đề thăng 3.6 cá bách phân điểm; 95519 phục vụ mãn ý độ tái sang tân cao, đạt 98.77%; tân đan hồi phóng điện tử hóa trí năng hóa phục vụ chiêm bỉ dĩ siêu 97.43%; trí năng tại tuyến khách phục cơ khí nhân e tiểu bảo dĩ vi APP, vi tín đẳng 35 cá phục vụ đoan đề cung trí năng hòa nhân công tại tuyến phục vụ, trí năng phục vụ thế đại suất 96.31%, thừa tái nhật quân phục vụ chỉ dẫn ước 17 vạn thứ.

Thăng cấp trung quốc nhân thọ thọ hiểm APP bảo đan phục vụ. Đề thăng trung quốc nhân thọ thọ hiểm APP đích các loại bảo hiểm phục vụ, khang dưỡng sinh thái phục vụ dĩ cập tuyến thượng hoạt động đích thừa tái năng lực, vi khách hộ đả tạo toàn lưu trình tuyến thượng hóa bảo đan phục vụ. 2022 niên, trung quốc nhân thọ thọ hiểm APP chú sách dụng hộ sổ ước 1.29 ức nhân, giác thượng niên mạt đề thăng 15.2%; toàn niên luy kế phục vụ khách hộ cận 3 ức thứ, đồng bỉ đề thăng 18.7%, triển kỳ xuất canh cường đích phục vụ thừa tái năng lực.

Đề thăng 95519 khách hộ chuyên tuyến phục vụ hiệu suất. Ưu hóa 95519 khách hộ phục vụ chuyên tuyến nhất cấp phục vụ toán pháp, canh khoái tốc địa lạc thật khách hộ vấn đề điểm, khách hộ bát đả 95519 tức khả hưởng thụ “Hào mã chỉ bát 1 thứ, ngữ âm chỉ thính 1 thứ, nhu cầu chỉ thuyết 1 thứ” đích tiện tiệp phục vụ. Thượng tuyến hành nghiệp thủ cá ngữ âm phục vụ sổ tự hóa quản lý bình đài, thật hiện 95519 trí năng ngữ âm phục vụ ứng cấp hưởng ứng miểu cấp biến canh.

Đả tạo trí năng bảo toàn phục vụ mô thức. Toàn diện kiến thành “Đa điểm xúc đạt, đa quỹ tịnh hành, canh khoái nhất bộ” đích bảo toàn phục vụ mô thức, đối tự trợ bạn lý xúc điểm hòa trí năng thẩm hạch lưu trình tiến hành toàn diện thăng cấp, thật hiện kiện quân 1 miểu nội xử lý hoàn thành, khách hộ bảo đan bảo toàn phục vụ e hóa suất đề thăng chí 92.79%, cá nhân bảo toàn tự động hóa suất siêu 99%.

Kiện toàn tăng trị phục vụ sinh thái bình đài “V khách sinh hoạt”. Tăng trị phục vụ sinh thái bình đài “V khách sinh hoạt” thông quá chi trì thường thái hóa khai triển phong phú đa nguyên đích khách hộ kinh doanh hoạt động, tăng tiến quảng đại khách hộ dữ tiêu thụ nhân viên đích câu thông kiều lương, vi khách hộ đề cung đa nguyên hóa, hệ thống hóa, chuyên nghiệp hóa đích các loại tăng trị phục vụ.

Khai phát “Tôn lão mô thức”, khóa việt sổ tự hồng câu

Tụ tiêu lão niên khách hộ quần thể đích bảo hiểm nghiệp vụ bạn lý nhu cầu, trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư khai thông đa hạng canh thích dụng vu lão niên nhân sử dụng tập quán đích tôn lão phục vụ mô thức, đa xúc điểm tiêu trừ lão niên nhân đích “Trí năng chi khốn”, bang trợ lão niên nhân canh hảo địa hưởng thụ trí năng hóa phục vụ đái lai đích tiện lợi. Tiệt chí 2022 niên 12 nguyệt 31 nhật, vi 2559 vạn nhân thứ lão niên khách hộ đề cung liễu hệ liệt thích lão phục vụ.

Trung quốc nhân thọ thọ hiểm APP tôn lão mô thức phục vụ. Trung quốc nhân thọ thọ hiểm APP tân tăng liễu hiệt diện tự thể đại tiểu khả điều tiết, ngữ âm nghiệm chứng đăng lục, tư tấn nội dung lãng độc, trí năng ứng đáp cơ khí nhân đẳng công năng, vi lão niên nhân đề cung thiếp tâm đích phục vụ thể nghiệm. Đồng thời, tại sử dụng APP tiến hành nghiệp vụ bạn lý thời hệ thống hội đạn xuất phòng trá phiến dự cảnh phong hiểm đề kỳ, đề tỉnh lão nhân thiết vật khinh dịch chuyển di tư kim, cẩn phòng kim dung trá phiến cập phi pháp tập tư.

95519 lão niên nhân sổ tự hóa chuyên tuyến lục sắc thông đạo. 95519 thượng tuyến lão niên khách hộ sổ tự hóa chuyên tuyến lục sắc thông đạo, tự động tinh chuẩn thức biệt lão niên khách hộ lai điện hào mã, thiết trí lão niên chuyên chúc phục vụ kỹ năng tổ, đề cung mạn, khinh, nhu đẳng canh thích hợp lão niên nhân lý giải dữ sinh hoạt tập quán đích phục vụ cập giải quyết phương án. 2022 niên, công tư cộng vi 63.29 vạn lão niên khách hộ đề cung nhân công ưu tiên tiếp nhập phục vụ, lão niên khách hộ nhân công tiếp thông suất đạt 97.93%. Hành nghiệp thủ sang đề cung “Hương âm” phục vụ, tại phổ thông thoại nhân công phục vụ cơ sở thượng, dĩ chinh đắc lão niên nhân khách hộ đồng ý vi tiền đề, do lão niên nhân khách hộ “Hương âm” đặc sắc phương ngôn tọa tịch tiếp tục phục vụ. 95519 khách hộ phục vụ chuyên tuyến phục vụ đội ngũ đề cung 53 chủng phương ngôn phục vụ năng lực, canh hảo địa giải quyết liễu lão niên nhân ngữ ngôn câu thông bất tiện đích vấn đề.

Tuyến hạ quỹ diện thích lão phục vụ thiếp tâm bạn. Tích cực thôi xuất kính lão ái lão hệ liệt phục vụ cử thố, khai phát trí tuệ quỹ viên cơ “Ái tâm bản”, gia đại hiệt diện tự thể, đề cung hội ngữ âm đích vô chướng ngại phục vụ; khai triển “Hộ hàng kim sắc vãn niên” quan ái hoạt động, vi lão niên nhân tăng thiết kính lão chuyên tọa, phối trí lão hoa kính, huyết áp nghi, luân y đẳng tiện dân thiết thi, tịnh vi đặc thù khách hộ quần thể đề cung lục sắc phục vụ thông đạo hòa tiện dân phục vụ, trì tục đề thăng khách hộ phục vụ thể nghiệm. 2022 niên, tuyến hạ quỹ diện luy kế phục vụ lão niên khách hộ 550 vạn nhân thứ.

Hồi quỹ khách hộ, ôn noãn sinh hoạt

Trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư tích cực hồi quỹ khách hộ, vi khách hộ đề cung ưu chất đích kiện khang phục vụ hạng mục cập giao lưu hoạt động.

Khai triển dĩ “Khiên thủ quốc thọ · tâm hướng vị lai” vi chủ đề đích tuyến thượng khách hộ tiết, tuyến thượng đáp kiến “Hoạt lực nhạc viên” chủ hoạt động chuyên khu, tuyến hạ thiết trí “Hoạt lực nhạc viên” đả tạp chuyên khu, kết hợp “Duyệt kỷ sinh hoạt” “Tiểu họa gia” “700 kiện hành” “Tiêu phí giả quyền ích bảo hộ” đẳng đa dạng hóa chủ đề khai triển hỗ động hoạt động. Công tư thôi xuất khách hộ tiết chuyên chúc “Kiện khang quyền ích đại lễ bao” hồi quỹ hoạt động, bao quát nhật thường bất thích tư tuân, viện tiền khẩn cấp cứu viện, xuất viện hiệp trợ an bài đẳng thường dụng phục vụ.

Phát khởi “Kiện khang đồng hành đề thăng miễn dịch lực” kế hoa, vi nhiễu “Thanh thiếu niên thể thái kiểu chính” “Ngân phát dưỡng sinh” “Khoa học vận động” hòa “Cư gia vận động” tứ đại bản khối, châm đối thanh thiếu niên, trung lão niên, thượng ban tộc đẳng bất đồng khách quần, khai thiết kiện khang vận động khoa phổ hệ liệt trực bá hòa đoản thị tần khóa trình.

Vi quảng đại khách hộ đề cung cơ vu truyện thống trung y kinh mạch lý luận hoãn mạn, đê cường độ đích “Kinh mạch kiện thân” vận luật thao cân luyện khóa trình. Khai triển “Duyệt kỷ sinh hoạt” nữ tính chuyên chúc đặc sắc hoạt động, thôi xuất cận 50 tràng tuyến hạ cao đoan mỹ dung sa long hoạt động cập tuyến thượng đoản thị tần vi thoại đề hỗ động, luy kế tham dữ khách hộ siêu 30 vạn nhân thứ. Tại hắc long giang, sơn đông, phúc kiến, an huy, liêu ninh, hà bắc, quảng đông đẳng 9 cá tỉnh phân cộng khai triển 11 tràng miễn phí đích cấp cứu tri thức giảng tọa.

Đả tạo “Khoái tiệp, ôn noãn” lý bồi phục vụ

Trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư khuynh lực đả tạo “Khoái tiệp, ôn noãn” lý bồi phục vụ, y thác hỗ liên võng, đại sổ cư, vân kế toán, nhân công trí năng, khu khối liên, 5G võng lạc đẳng sổ tự kỹ thuật, đề thăng lý bồi phục vụ đích tốc độ hòa ôn độ. 2022 niên, trung quốc nhân thọ thật hiện “Di động hóa, tiện tiệp hóa, cao hiệu hóa” đích chưởng thượng lý bồi, tích cực ứng dụng trí năng kỹ thuật đề cao lý bồi phục vụ hiệu suất.

2022 niên, trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư bồi phó kiện sổ siêu 1900 vạn kiện, bất đáo 1.7 miểu tựu bồi phó 1 kiện bồi án; lý bồi kim ngạch siêu 500 ức nguyên, bình quân mỗi thiên vi khách hộ tống khứ ước 1.4 ức nguyên bồi khoản; lý bồi trực phó phục vụ siêu 670 vạn nhân thứ, bộ phân địa khu nhất trạm kết toán xuất viện miểu bồi; cao hiệu đề thăng lý bồi tác nghiệp hiệu năng, tiểu ngạch lý bồi thời hiệu 0.13 thiên; đột phát sự kiện khoái tốc hưởng ứng 88 khởi.

Khai thông đa dạng hóa lý bồi thân thỉnh cừ đạo. Khách hộ khả dĩ thông quá trung quốc nhân thọ thọ hiểm APP, quan phương vi tín công chúng hào, quan phương võng trạm, 95519 liên lạc trung tâm, tiêu thụ võng điểm cập quỹ diện đẳng cừ đạo thân thỉnh lý bồi, thật hiện phục vụ “Tùy thời tùy địa, xúc thủ khả đắc”, đả phá liễu địa vực hạn chế tịnh súc đoản đẳng đãi thời gian. Thử ngoại, công tư sang tân lý bồi trực phó mô thức, tụ tiêu “Y liệu + bảo hiểm + hỗ liên võng” tràng cảnh, thông quá xã bảo, y viện hòa đệ tam phương sổ cư trực liên, toàn diện thôi quảng lý bồi trực phó phục vụ, vận dụng trí năng hóa thủ đoạn thật hiện viễn trình khoái tốc lý toán hòa chi phó. Bộ phân địa khu khai thông “Nhất trạm thức” lý bồi trực phó phục vụ, khách hộ xuất viện thời tức khả kết toán bồi khoản tịnh trực tiếp để khấu y liệu phí, thật hiện xuất viện tức lý bồi đích “Linh thời hiệu” phục vụ.

Ưu hóa trí năng hóa lý bồi lưu trình, tiến nhất bộ khoách đại nhân công trí năng, đại sổ cư đẳng kỹ thuật tại lý bồi phương diện đích ứng dụng phạm vi, thật hiện toàn hành nghiệp quy mô lĩnh tiên đích y liệu trách nhậm lý bồi án kiện đích trí năng hóa tác nghiệp. Tiệt chí 2022 niên 12 nguyệt 31 nhật, trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư vi cận 1400 vạn nhân thứ đích khách hộ đề cung toàn lưu trình trí năng lý bồi phục vụ, trí năng hóa tác nghiệp chiêm bỉ siêu 70%.

Dĩ chân thành phục vụ kiến lập dữ khách hộ liên tiếp đích nữu đái, châm đối hành động bất tiện, ngọa bệnh tại sàng hoặc hữu kỳ tha đặc thù nhu cầu đích khách hộ, đề cung “Thượng môn bồi” đích thiếp tâm phục vụ, chủ động thượng môn thu tập chỉ chất lý bồi thân thỉnh tư liêu tịnh đề cung thương tàn giám định phục vụ. 2022 niên, trung quốc nhân thọ dĩ luy kế vi siêu 11 vạn danh khách hộ đề cung “Chuyên nhân thượng môn, toàn trình hiệp trợ” lý bồi phục vụ.

“Trọng tật nhất nhật bồi” canh khoái tiệp. Trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư đối thân thỉnh trọng đại tật bệnh bồi phó thả phù hợp điều kiện đích khách hộ, thừa nặc nhất cá công tác nhật nội hoàn thành lý bồi xử lý, thật hiện “Xác chẩn tức khả bồi”. Công tư dĩ vi cận 19 vạn danh phù hợp tiêu chuẩn đích khách hộ đề cung “Xác chẩn tức khả bồi” đích trọng tật nhất nhật bồi phục vụ, bồi phó kim ngạch siêu quá 85 ức nguyên.

Tai hại lý bồi canh tấn tiệp. Trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư khoái tốc hưởng ứng tứ xuyên lô định huyện 6.8 cấp địa chấn, tứ xuyên lô sơn 6.1 cấp địa chấn, thanh hải đại thông huyện sơn hồng tai hại đẳng đa khởi trọng đại đột phát sự kiện, đệ nhất thời gian khải động lý bồi ứng cấp cơ chế, chủ động tầm trảo tương quan khách hộ, cập thời khai thông lý bồi lục sắc thông đạo.

Điện tử phiếu cư lý bồi canh giản tiệp. Trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư tích cực hưởng ứng quốc gia y liệu điện tử phiếu cư cải cách chính sách, lợi dụng đại sổ cư thác triển phục vụ cừ đạo, diên thân hòa phong phú phục vụ nội dung, tại đa địa thôi quảng điện tử phiếu cư lý bồi, vi khách hộ đề cung vô nhu đả ấn chỉ chất phiếu cư, tự trợ tuyển trạch điện tử phiếu cư đẳng khoái tiệp, ôn noãn đích lý bồi phục vụ.

Toàn liên điều quản lý, cấu kiến “Đại tiêu bảo” công tác cách cục

Thôi động lạc thật giam quản cơ cấu đối vu tiêu phí giả quyền ích bảo hộ đích các hạng yếu cầu, ưu hóa kiện toàn tiêu phí giả quyền ích bảo hộ thể chế cơ chế kiến thiết, bảo chướng các hạng tiêu phí giả quyền ích bảo hộ cơ chế hữu hiệu vận hành.

2022 niên, trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư tích cực thôi tiến tiêu phí giả quyền ích bảo hộ công tác, tòng sự hậu quản khống hướng toàn liên điều lạc địa chuyển hình, cấu kiến “Đại tiêu bảo” công tác cách cục, tiêu bảo thẩm tra, tiêu bảo khảo hạch, nội bộ bồi huấn, nội bộ thẩm kế đẳng tiêu bảo cơ chế hữu hiệu vận hành, gia khoái tiêu phí giả quyền ích bảo hộ công tác lạc địa chấp hành. 2022 niên, công tư khai triển các loại tiêu phí giả quyền ích bảo hộ thẩm tra cận 6600 kiện. Tiêu phí giả quyền ích bảo hộ khóa trình bồi huấn tham huấn viên công cập tiêu thụ nhân viên siêu quá 320 vạn nhân thứ.

Vi tiến nhất bộ đề thăng các cấp nhân viên đối tiêu phí giả quyền ích bảo hộ đích trọng thị trình độ, đề cao tiêu phí giả kim dung tố dưỡng dữ tự ngã bảo hộ ý thức, doanh tạo thanh lãng kim dung bảo hiểm tiêu phí hoàn cảnh, trung quốc nhân thọ thọ hiểm công tư trì tục phong phú tiêu phí giả quyền ích bảo hộ giáo dục tuyên truyện nội dung, đại lực thôi động kiến thiết “Tuyến thượng + tuyến hạ” “Tập trung tính + trận địa hóa” đích kim dung tuyên truyện toàn võng cách. Tiệt chí 2022 niên 12 nguyệt 31 nhật, luy kế khai triển các loại tiêu phí giả quyền ích bảo hộ giáo dục tuyên truyện hoạt động siêu 1.5 vạn dư thứ, xúc cập tiêu phí giả đạt 1.75 ức nhân thứ, đồng bỉ tăng trường 16.7%, hoạch bình ngân bảo giam hội “3·15” giáo dục tuyên truyện chu ưu tú tổ chức đan vị, kim dung liên hợp giáo dục tuyên truyện hoạt động ưu tú tổ chức đan vị đẳng xưng hào.