小米有品是小米旗下吗「小米有品和小米什么关系」
11月12日,小米通过内部邮件宣布:独立电商平台“小米有品”与小米中国区零售业务整合。未来,小米有品和小米商城将结束独立结算和运营政策不同的情况,一起服务小米集团的新零售目标。至此小米有品不再独立。(详见网经社专题http://www.100ec.cn/zt/xmyp/)
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这次调整中,原小米有品原总经理白昉和小米集团副总裁、中国区区域管理部负责人尚进,向小米中国区总裁卢伟冰汇报。
网经社向小米求证,对方回复称,小米有品通过几年的孵化,已经从一个产品众筹平台到精品电商平台再到新生活方式电商平台,其业务规模和平台属性已经成熟。并入中国区后有品和小米商城将分别服务不同的消费人群,其业务形态和受众并无变化。并入之前,两者都面向中国消费市场。有品之前属于业务孵化阶段,现在成熟了所以并入中国区,这样也是避免出现两个销售端口,彼此存在独立结算和运营政策。并入后可以更高效的运营。
依托小米生态链体系 被“吞并”有迹可循
小米有品是小米旗下新生活方式电商,依托小米生态链体系,用小米模式做生活消费品,于 2017 年正式上线。除了卖小米自己产品外包括家居、日用、餐厨、家电、智能、影音、服饰、出行、文创、健康、饮食、洗护、箱包、婴童等各大品类。
而就在这次双11期间,也就是10月28日,小米有品正式推出自研新生活消费品牌“日常元素”,日常元素定位生活消费品市场,通过新材料、新工艺、新技术,优化日常生活用品的使用体验。另外,小米有品众筹频道一个月内也接连上线了智能电动自行车、智能发热防寒服等。
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去年4月1日,小米有品还上线了“名品折扣”频道,进入奢侈品电商领域。名品折扣频道从规划到上线仅有3个月,团队成员也是重新组建,除了原先从事箱包鞋服运营员工之外,还招聘了有品牌特卖经验且有资源渠道的新员工。但是在奢侈品电商领域从来不缺玩家,但真正做得风生水起的却只有少数。
小米有品的结局似乎有迹可循。从组织架构上来看,这是自9月份,小米集团副总裁、中国区销售一部总经理高自光离职后,小米对零售渠道的一次重大人事调整。高自光是小米有品的创始负责人,用2年时间将小米有品做到100亿成交额。后转岗担任小米中国区零售负责人,主管小米商城和小米之家等。9月30日,高自光离职后,尚进接替其职位。
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示,小米有品内部合并在于提高小米的采购效率和运营效率。小米有品这几年虽然没有披露规模数据,但从行业内观察来看,小米有品规模没有特别大的增长幅度,所以综合来看进行业务整合,是更高效的做法。
另外,11月15日,小米应用商店宣布,“积分商城”将于2022年1月1日0点停止服务。2021年12月1日起,将关闭新增积分赚取入口,仅保留积分兑换入口。官方回复因业务调整的需要。小米在整合上的步伐越来越迫切。
截止到今年10月底,小米之家线下开设的门店数量已经突破万家,一年快速开出近8000家线下门店,在县城市场的覆盖率超过80%。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,此次业务整合是小米发展的需要,小米线下渠道的快速拓展,促使线上渠道也要跟上步伐。线上线下的相互补缺,齐头并进,有利于小米整体的健康持续发展。
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庄帅进一步指出,新零售首先实际上就是线下线上进行高度融合,用户体验可以得到有效的提升。其次,是可以将库存的压力进一步降低,提升效率、降低成本。我们可以看到小米有品和小米商城已经有一定的线上用户基础,去跟线下结合的话,能够有效的降低成本,提高效率。小米跟各大电商平台结合的同时,在推动它的新零售模式的发展,并且可以进行有效整合,因为现在小米的线上和线下渠道是割裂的,那新零售的核心模式还是要通过业务、服务、产品,线上和线下高度融合才行。
曾经地位重要 背后仍存售后服务 虚假销售等问题
小米有品孵化还算成功,用两年时间达成百亿成交额,曾是与大家电、电视、笔记本电脑等重要部门平行的业务线。小米有品成立一周年时,平台共有15个大品类,超过2000件在售SKU,此后每年增加数千个SKU,保持着20%的增速及10%的淘汰率。
根据小米2019年的财务报表显示,小米有品的GMV和收入增长迅速,并且于2019年首次突破百亿人民币,可谓风光无限。据小米有品官方数据显示,2020年双十一当天,GMV同比2019年增长173%,而今年双11并未公布战报数据。
不过小米有品快速发展的背后,也存在用户体验问题。据“电诉宝”显示,2021年上半年“小米有品”共获得4次消费评级,其中1次获“谨慎下单”; 2次获“建议下单”; 1次获“不建议下单”,2021年上半年整体消费评级为“谨慎下单”。
据网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN)显示,“小米有品”存在发货问题、售后服务、虚假促销等。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示,“小米有品”的用户主要集中地区为广东省、湖北省、福建省、陕西省等。用户投诉“小米有品”的消费金额主要在100-500元、1000-5000元,占比均为50%。
精品电商背后是企业的野心
从观察来看,精品电商是一门“慢”且不好做的生意。精品电商之所以能够异军突起并且作为独立细分赛道存在,核心在于首先是缩短了从制造厂商到消费者的路径;其次是以“精选”“严选”的方式,为国内制造厂商背书,加速他们树立自有品牌的进程。然而近几年,直播电商、社交电商、社区团购快速崛起的情况下,精品电商的风头似乎被掩盖过去。
精品电商在国内市场处于成长期,除小米有品外,还有淘宝心选、京东京造、苏宁极物、必要商城等。莫岱青表示,双11期间精品电商动作多多,京东京造单独成立事业群、网易严选双11反套路营销,早前淘宝心选推出自有品牌等。精品电商无论是独立还是合并,都是企业布下的“一盘棋”,背后都体现着企业争夺市场的野心。
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