防城港北站、东兴市站累计发送旅客22.8万人次
为期40天的春运于3月5日结束。记者从铁路部门获悉,防城港北站、东兴市站春运期间累计发送旅客22.8万人次,同比增长67.16%,运输安全平稳有序。
新建防东铁路首次投入春运,中越边境游等需求高涨。东兴市站科学调度运力资源,优化列车开行结构,日均开行动车8趟次,东兴市站至防城港北、南宁东、柳州站最快分别19分、1小时13分、2小时48分可达,全力满足旅客出行需求。同时,该站组织站内20余名客运员进行越南语短期强化训练,确保每人都熟悉掌握基础服务用语,及时服务好越南籍旅客。针对外国护照需要走人工通道的特殊性,该站在进出站口、检票口等关键岗位配备熟练掌握越南语、英语的客运员,保障外国旅客通过效率,全方位提升旅客出行体验。
防城港北站在春运首日、小年夜、元宵节等节假日开展民俗歌舞表演、写“福”字、送汤圆、铁路安全知识宣讲等活动,让旅客感受浓浓年味。为了让旅客出行更便捷,该站组织“刘三姐·金花茶”先锋服务队成员在安检口、检票口、候车区内靠前服务、主动作为,引导旅客文明出行、有序进站,为需要帮助的旅客提供优质服务。针对长时间列车出行,旅客手机、电脑容易缺电的问题,该站增加充电服务,在候车室明显安装多个共享充电桩,满足旅客充电需求,努力营造平安春运、有序春运、温馨春运。
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