广西文旅：从“会玩”到“慧玩”
登录、购票、过闸……10月2日19时，市民江先生掏出手机，48秒完成流程操作，进入南宁市青秀山风景区“南宁夜花园”。“实时在园人数13556人”。此时，“一键游广西”青秀山风景区页面上，通过AI技术抓取的景区出入口人流量数据实时闪动。
“技术流”护航“大客流”。当入园人数达到瞬时最大承载量时，景区将立即停止售票，并迅速采取限流措施，联合交通运输部门进行交通管制，保障游客安全。
近年来，广西整合线上线下文化旅游资源，加快设施智能化建设，打造一批智慧景区、智慧场馆，全面提升文旅服务智慧化水平。
数字加持下，广西文旅从“好玩”到“会玩”，更“慧”玩。
科技赋能：便捷服务一键畅享
据中国旅游研究院发布的《全国智慧旅游发展报告2023》指出，超过50％的游客希望提升旅游服务智能化水平。
广西的旅游服务如何智能化？
今年，广西全面升级“一键游广西”智慧旅游公共服务平台，为游客提供一键门票、一键住宿、一键美食、一键线路、一键购物等优质便捷的一站式旅游目的地服务体验。
轻点手机，AI智慧助手，可为游客量身定制最合适的旅游行程；
使用App上的电子地图，可快速查找景区周边厕所、停车场和加油站等公共服务设施；
借助360度VR虚拟游览、5G慢直播等智慧手段，全区200多个景区可以移步换景，足不出户，云游广西……
目前，“一键游广西”入驻的景区、酒店、民宿、餐饮等商户超8万户，归集有关12345投诉、交通客流、住宿等数据8.5亿条。平台全网曝光量累计7.35亿，用户数达1522.31万人，服务约1.069亿人次，完成交易额1.42亿元。
“‘一键游广西’已实现区、市、县文旅资源数据互通，初步形成全区文旅‘一张网’。”自治区文化和旅游厅信息科技教育处负责人介绍。
“点开小程序，景区景点、酒店民宿、特色美食、新奇体验，一目了然。输入目的地、人数和天数、喜好等参数，系统还能根据需求定制详细的攻略。”来自广东的游客赵先生通过“一键游广西”，自助定制了“天坑地心·洞潜秘境7天”自驾游线路，并提前订好门票和酒店，“有了它，来广西旅游就两个字形容：丝滑。”
柳州三江程阳八寨景区指挥部，智慧景区信息化系统“综合管理”大屏上，景区人流量、地质灾害监测、车辆调度等实时数据清晰跳动，景区视频监控系统、地质灾害监测系统、SOS报警系统、智能停车场系统等11个智慧景区子系统，共同助力景区管理。
村民们也从“等着客人来”到“引着客人来”。9月21日，游客梁先生通过程阳八寨景区的3D智能导游服务，很快找到了停车位和卫生间。“以前，景区停车位难找，经常出现拥堵情况。现在有科技助力，虽然暑假期间游客人数大幅增长，但景区井然有序。”景区负责人杨召宇说。
场景赋美：元宇宙沉浸体验强
前一秒还是“平原宵雨湿，绝壁野云横”的烟雨漓江，后一刻就是“日动漓江色，风含楚岸秋”的梦幻胜景……步入广西首个文旅元宇宙数字体验馆“元境空间”，漓江画派领军人物黄格胜的《漓江百里图》立体化动态全景展现在隧道中，以光为笔、以影为墨，现代美学语言与沉浸交互形式完美结合。
在“元境空间”，不论是以《漓江百里图》活化为主题的全沉浸式数字艺术体验、以裸眼3D为亮点的广西文旅地标和非遗文化巨型艺术视觉展，还是依托增强现实技术，重现千年花山文化的AR体验，多元化体验，让游客对广西文化有了更深入的了解。
游客不仅要到此一游，还要深度体验；不仅要看风景，更要品文化。
2022年开始，自治区文化和旅游厅、广西旅游发展集团积极推动构建“一键游广西”元宇宙生态体系，成立“广西文旅元宇宙研究中心”，研究文旅与元宇宙融合发展，挂牌成立国内首个元宇宙院士工作站，积极探索研究元宇宙在旅游业的创新应用。
光影之间，读懂山水，爱上广西。
以崇左花山、贺州紫云洞为起点，广西正在打造文旅元宇宙首批试点示范项目。其中，花山项目一期已经完成，紫云洞项目以“中国美学·幻想溶洞”为定位，打造元宇宙溶洞景观；在桂林象鼻山元宇宙景区，用户可以跨越时空的限制，自主设定自己的3D数字化身，一键抵达景区，沉浸式感受象鼻山的自然风光和南方古刹的文化底蕴……
在这个万物皆可沉浸的时代，广西文旅元宇宙的落地项目，涵盖了文化场馆、旅游景区、街区等多个领域，以元宇宙技术的运用和创新模式的探索，为文旅产业注入新的活力和动力。
从消费端来看，多个项目获得游客高度认可。在一些网站点评中，游客们留下了这样的评价：“效果很逼真，值回票价。”“孩子特别喜欢，玩了半小时都不舍得走。”
发展赋新：AI＋文旅提“智”增量
AI技术不仅仅是工具，它可以灵活地为每一个游客打造独特的体验，让每一个人都能与广西产生深刻的情感联系。
诗画漓江，一叶竹筏缓缓入画，桨声雾色里，一名身着壮族服饰的美丽姑娘站在竹筏上，自在唱着：“唱山歌嘞，这边唱来那边和……”在“一键游广西”小程序以及广西多家景区游客中心，游客都能看到多才多艺、形象逼真的数字人“刘三姐”。
“她”不仅会唱山歌，还会讲英语、白话、壮话、桂柳话、客家话等多种语言和方言，可以做出多种拟人化表情：眨眼、微笑、张嘴等。
“刘三姐”这个家喻户晓的名字，是几代人深刻的历史记忆，是具有鲜明广西地域特色的专属文化符号。利用人工智能技术，结合语音合成、人脸建模、图像处理等多种先进技术打造的、具有AI能力的虚拟数字人“刘三姐”，成为游客身边的智能旅游助手。
“去广西科技馆怎么停车？”“黄姚古镇今天天气怎么样？”“徐霞客游记里提到了广西哪些地方？”……观众可以向“她”提出各种各样的问题。通过AR、AI、大数据、云计算等新科技的加持，无论景区景点、文化场馆、特色民宿、美食特产，还是虚拟导游、智能客服、导航导览、AI对话，一切都在“刘三姐”数字人的智能大脑里。
“刘三姐”数字人，是广西强化科技创新、推进智慧旅游建设、深入探索虚拟现实新兴产业、强力推动AI与文旅产业深度融合的一个缩影。
9月25日，广西AI展演中心，AI展示体验剧《白泽的奇幻旅程》正在上演。剧场建设270度环绕屏的线下沉浸式舞台和基于虚幻引擎的线上虚拟舞台，剧目将科技与音乐、戏剧、舞蹈、传统文化等多种元素深度融合，为现场观众带来沉浸式的观赏体验。“展演中心建设面积1200平方米，以AI节目全息演出区为主，辅以AI研学培训区，能帮助观众快速增进对AI技术的兴趣与认知。”广西规划馆馆长助理玉雅竹介绍。
第二十一届中国—东盟博览会期间，广西AI展演中心正式落地广西规划馆，推动“AI＋广西文旅产业”串珠成链。
广西旅游发展集团党委书记、董事长容贤标表示：“广旅集团将以AI展演中心揭牌为新起点，抓好项目运营和宣传推广，将其打造成为中国与东盟国家智能科技与文旅资源融合交流的窗口平台，以科技赋能助推文化旅游产业转型升级，助推广西文化旅游强区和世界旅游目的地建设。”（许丹婷 李志雄）
