康玛斯锅炉的售后维修保养

售后服务

1、质保期内，公司售后服务热线24小时接听客户的意见反馈，非人为因素造成的零部件损杯，我公司负责更换;由于人为或不可预知的原因造成的零部件损坏，不在保修范围内，我公司只收取零部件成本费。

2、公司售后服务实行定期不定时回访制度，以便了解锅炉运行情况，当发现问题时做出及时处理，并随时听取客户的反馈意见。质保期内定期免费维护保养。

3、 公司售后服务热线24小时接听客户的意见反馈。如锅炉发生任何异常或故障时，公司承诺:在接到客户通知后，服务维修人员市内2小时内到达现场，排除故障。4、公司保证常用备品备件的供应，以满足客户的需要。专业维修人员经验丰富，熟练的维修技术确保设备维修后的正常使用。

5、质保期过后，公司实行终身有偿维修服务制度。我公司承诺市内2小时到达现场，24小时内排除故障;由于人为或不可预知的原因造成的损失或责任由责任方承担，如需更换损坏的零配件，仅收取零部件成本费。

6、公司建立售后服务档案，采用胁公自动化软件管理，做到快速准确查询资料，

以便更好的为客户提供售后服务。