为充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议主渠道作用，鸡冠区司法局依托鸡冠区公共法律服务中心设立“行政复议便民服务点”，服务点内设置办公区、服务区、等候区，整合行政复议、法律援助、人民调解等资源，构建覆盖全区、乡、村三级服务实体平台，以“亲民、便民、利民”为工作原则，为人民群众提供更加优质、高效的一站式服务。

鸡冠区行政复议工作坚持以人为本、复议为民理念，不断优化行政复议申请服务。通过制作《行政复议便民服务点服务事项工作台账》《行政复议申请书模板》等规范化格式文本，进一步规范行政复议申请接待；坚持“最多跑一次”服务理念，对申请行政复议所需条件以及需要提交的资料做好一次性告知义务；充分发挥“一站式”矛盾纠纷调解作用，对事实清楚、权利义务明确、争议不大的的行政复议案件先行调处；积极发挥便民服务优势，对疑难、复杂的行政复议案件引导申请人携带相关申请材料至政府行政复议案件受理窗口。