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2380811
8585192
总攻成为万人迷【努力日更】
作者:
万夜明
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第 91 章
毕业生读一读会有启发哦!
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以下引用自:[奥] 弗雷德蒙德·马利克著,姜文波译.战略:应对复杂新世界的导航仪.机械工业出版社.2022:4.
第5章通过公司政策和业务使命来指明方向(节选)
这个世界缺乏什么:需要
我现在说的是需要(need),还没说到欲望(want),更不用说需求(demand)了。需要更广泛,而且是客观的东西。有时候需要和欲望是一致的,有时候感知到的欲望必须从客观需要中产生;欲望肯定都是需要。这些逻辑关系可以为出于战略考虑的市场评估提供基础。
不是所有的欲望都能得到满足,也不是所有的欲望都能产生需求。如你所知,我们处在战略、营销和沟通(复杂性时代的一个关键要素)等方面的众多难题之中。一个出发点是客户的可支配收入及其使用,因此我们需要回答下面三个问题:
·客户为了什么付钱给我们?
·客户实际上是为了什么付钱给我们?
·非客户付钱买了什么?
这些问题直接命中业务的核心。它们可能看起来很简单,但是要想找出实质性的、行动导向的答案,这通常是颇为艰巨的任务。不愿勉强接受肤浅口号的管理者会深有同感。
只有不到1/3的公司谨慎地思考过这些问题的答案,尽管使命决定的主控效应要求公司必须彻底想清楚。即使人们相信他们已经很好地回答了前两个问题,第三个问题对大多数公司领导者来说仍然是个挑战。
因为大多数高管永远会想到自己的客户,但是有谁会记得想到潜在客户呢?例如,如果你有30%的市场份额,那你完全有理由为自己的经营业绩感到骄傲。但问题在于,是什么让70%的潜在客户把钱花到了别处?
作者有话说
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作者公告
发表时间:1个月前
来自:广西
预收:《少爷又换未婚夫》:攻控甜宠换受文。
《白莲花攻了金主》:甜宠治愈系,纯爱战士。
《黑莲花谁都不爱》:万人迷无情攻复仇虐渣。
《乙游榜一想单身》:攻控宠文,轻松娱乐文。
《魔教少主御群龙》:大总攻被正邪两道团宠。
《女配虐哭法制咖》:万人迷阴谋家真大女主。
《虐文女主渣到底》:让所有男主走虐文剧情。
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