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公司简介: 上海天驿酒店管理有限公司为首旅如家酒店集团和春秋集团共同组建的合资公司,由首旅如家酒店集团控股,嘉虹酒店为上海天驿酒店管理有限公司建立的第一个品牌酒店,目前在营业酒店5家、筹备开业3家,公司整合双方母公司资源,致力于构建国内机场、高铁站、轮船码头、口岸地区,城市旅游集散中心等及东南亚地区的交通枢纽口岸的商业布局,打造集吃住行游娱购为一体、具备创新理念的高品质枢纽型航旅酒店连锁品牌,引领新的出行方式与体验,天驿期待您的加入。 岗位名称: 嘉虹连锁品牌——酒店总经理( 若干名) 岗位职责: • 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; • 负责建立酒店培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为公司培养合格管理人才; •根据市场组织并制定市场销售策略和开拓计划,协调制定酒店各服务产品价格体系; • 协调建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度; • 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,维护嘉虹酒店的品牌形象和声誉; •实现与公司各部门的有效沟通与交流; 职位要求: • 年龄40岁以下,集团内担任酒店总经理2年以上; • 身体健康,工作责任心强,集体荣誉感强,沟通能力较强; • 积极进取,善于学习,为打造客人旅途新体验而不断努力; • 认可嘉虹的品牌价值观,为客人营造“旅途中枢、休行合一”的旅途生活方式全新感受而不断奋斗; 工作地点: 杭州、深圳、潮汕、北京 • 提供具有市场竞争力的薪酬及广阔的职业发展平台(薪酬参照社会行业标准),有高星酒店工作经验或可以外派者优先
工作职责: 负责北京顶豪别墅全面服务管理。 任职要求: 1、 统招大专及以上学历,年龄35-45岁; 2、 具备8年以上五星级酒店管理经验,精通高端客群服务体系的搭建及实施; 3、 职业感强,思路清晰,追求卓越。
【岗位职责】 1 业绩达成及管控: ① 根据酒店的经营指标,制定本部门工作计划,严格监督执行情况; ② 向宾客介绍会员政策,发展“万悦会”会员,达成会员的招募指标; ③ 确保前厅部所有员工都清晰餐厅销售指标,落实并完成指标; ④ 掌握房态和客房出租情况,与销售部共同制定提升客房收益方案,并提报酒店总经理。 2 品质管理: ① 监督宾客服务经理、宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作质量,执行《万达美华酒店服务和质量标准》,发现问题提出行动计划,实现宾客体验指数(GEI)目标,做好舆情预防,解决宾客诉求; ② 监督厨房操作流程,控制成本,提高销售利润;管控菜品品质,保证食品安全,定期收集宾客意见,提出整改措施,提升出品品质; ③ 监督共享空间设备的正常运作和工作区域的清洁; ④ 遵守《万达美华酒店仪表仪容和服务姿态标准》,在每日进行抽查。 3 安全管理: ① 管理保安兼礼宾员,作为部门安全责任人,应同当地公安、消防等相关部门建立良好的关系,并严格遵守相关法律法规 ② 监督宾客服务员财务制度执行、住宿实名登记等操作的合规性; ③ 监督安保兼礼宾员的安全巡查制度执行情况,落实消防中心(如管辖)值岗值班制度; ④ 监督厨房原材料采购、使用、储存等合规情况; ⑤ 严格执行总部下发的《万达酒店 FSMS 食品安全体系文件》,确保食品安全。 4 其他工作: ① 负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况; ② 关注细节、以身作则, 完成领导交办的其他工作。 【职位要求】 1.35 周岁及以下,从事酒店管理相关专业 ,具有酒店行业同等职位工作经验; 2. 形象气质佳,沟通能力强,英语听说读写能力强者优先。 工作时间:8:30-17:30
工作内容: 1、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标; 2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本; 3、负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;, 5、全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 6、与项目部、业主方进行日常的沟通协调工作畅通、有效; 7、负责维护好酒店的品质服务,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 8、关心员工思想,确保团队稳定,服务水平不断提高; 9、完成公司交办的其他临时任务。 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、有酒店行业3年及以上的全面管理经验,24- -40岁,连锁酒店或四星级(以上)酒店经验者优先; 3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力; 4、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标; 5、认同团队核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心; 工作时间:周一至周五
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