近日，如东县委第四巡察组来到双甸镇中心卫生院，挂号窗口显示着“老年优先”标识，排队就医的徐阿姨说：“现在医院有清晰的指示图，还有导医‘一站式’服务，取号、就诊、拿药非常方便!”

　　今年3月，县委第四巡察组对县卫健委启动巡察，一条12345热线求助信息引起了县委第四巡察组的关注。群众来电反映“家里仅有年逾七十的老人独居，老人咳嗽厉害，到医院就诊对挂号、缴费等流程不熟悉，我在外地一时间赶不回来，能不能帮忙安排导医陪同。”

　　巡察组深入了解后发现，在12345热线反映的问题中此类信息不是个例，医疗服务“适老化”成为部分群众的热切期盼。巡察组随即走访了部分乡镇卫生院，发现老人独自到医院看病的情况较为常见，且因听力不好、行动迟缓等原因，看病极不方便，遇到挂号、问询、缴费都要花费较长时间，有时还找不到就诊科室的具体位置。

　　老年人看病就医的便利度关系到其获得感和幸福感。对此，巡察组向县卫健委进行了反馈，建议参照县政府2024年实施的80岁以上老年人关怀项目，对老年人就医关怀向下延伸，切实解决就医不便问题。县卫健委高度重视，迅速制定实施方案，明确责任分工，通过开通优先服务窗口、成立老年医学科、划定专用病房、志愿导医陪诊、定期上门问诊等方式，建立老年人就医绿色通道，有效改善了就医体验。目前，全县有2家医院划定老年专用病房、5家医院设立老年医学科。

　　“推动解决问题是巡察工作的落脚点。要聚焦群众迫切需要解决的难题，边巡边改，立行立改，在提升群众幸福指数中体现巡察成效。”如东县委巡察办相关负责同志表示，下一步，将继续坚持以问题为导向，以民生为落脚点，着力解决群众关注的急难愁盼问题，从“小切口”入手回应“大民生”，不断提升人民群众对巡察整改的获得感和满意度。(桑蓝翔)